ของส่งเคลมถ้าไม่โพลส ไม่มีการติดตามให้
บริการหลังการขาย ลูกค้าต้องคอยตาม โทรตาม

ผมไปตามที่ร้านเป็นช่วงๆครับทุกเดือน แต่พี่เขาบอกแค่ว่าถ้าพนักงานยังไม่ติดต่อไปก็ต้องรอครับ แต่บางทีก็นานไปนิดนึง

เดี๋ยวผมตรวจสอบให้พรุ่งนี้ครับ เรื่องซ่อมเคลม ตอนนี้จะมีน้องผู้หญิงคอยติดตามให้ตลอด แต่บางทีจังหวะรุ่นนั้นๆ ไม่มีของ และอยู่ในสถานะรอของ ซึ่งอาจจะทำให้มีความล่าช้าได้ครับ

เดี๋ยวผมส่งลิงค์นีให้คนที่ดูแลเช็คให้นะครับ

ต้องโพลส การติดตามถึงเดิน 555

ไม่ใช่อย่างนั้นล่ะครับ 55 ส่วนมากที่ช้า เพราะบางทีศูนย์ไม่มีสินค้าเปลี่ยนหรือทดแทนจริงๆครับ ตอนนี้ผมเคลียร์งานเคลมทุกสัปดาห์ แต่ถ้าช้าก็เกิดจากศูนย์ไม่มีสินค้ามาเปลี่ยนจริงๆๆจ้าๆๆๆ

ไม่ได้เข้าข้างใครนะครับ
ผมเคย PL50 เสีย อาทิตย์เดียว โดนโทรตามให้ไปเอาตัวใหม่ แล้วแต่ศูนย์แต่ก็จริง ๆ ว่าเห็นคนที่รอนาน พอมาโพสท์ถาม ก็จะได้งานที่รวดเร็วขึ้นครับ :)

ไวแสงร้านมั่นคงคงไม่ได้เป็นตัวแทนผู้นำเข้ามาเองเหรอ

ขอบคุณมากครับผม แต่ผมมีข้อสงสัยอยู่นิดนึงนะครับขออนุญาตถาม

ถ้าในกรณีอย่างนี้เขาจะเปลี่ยนของใหม่ให้เลยปะครับหรือทำการซ่อม ถ้าเปลี่ยนของใหม่ให้เลยจริง ตอนเดือนที่แล้วผมเข้าไปถามพี่เขา เขาบอกว่ามีแต่ของใหม่เข้าของส่งเคลมยังไม่ส่งเข้ามาเลย อย่างนี่มันคืออะไรอะครับ

คือ คำแก้ตัวปัดไปทีไงครับ ลูกค้าต้องคอยติดตามเรื่องเอง

ไวแสงผมเป็นคนสั่งเข้ามาเองจ้า แต่ตอนนี้ผมรอของล็อตใหม่มาน่ะครับ ของยังไม่เข้ามาเลยครับ และล็อตนี้จะเข้ามาพร้อมกับ Visang R02 ด้วยล่ะครับ (ตอนนี้ไวแสง R02 ก้หมด)

สินค้าเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นของผมหรือศูนย์ ตอนนี้จะติดปัญหาก็ตรงนี้ล่ะครับ คือบางกรณีสินค้าซ่อมได้ ทางศูนย์จะซ่อมให้ แต่ถ้าซ่อมไม่ได้ทางศูนย์หรือทางผมจะส่งเคลมให้ และถ้าบางรายการมีของเลย และเป็นสินค้าผมนำเข้าเอง ผมจะพิจารณาเปลี่ยนให้เลยครับ

บางกรณีอย่าง monster ก็เคยรอของเคลมนานเกินกว่า 4 เดือน ซึ่งทางศูนย์ไทยไม่ได้นิ่งนอนใจล่ะครับ แต่เป็นเพราะสินค้าทางเมืองนอกไม่มีจริงๆครับ ทุกอย่างก็เลยชะงักหมด

สำหรับไวแสง R04 นี่ผมรออยู่จริงๆครับ ของขาดไปไม่เข้ามาจริงๆครับ และบางทีผมส่งของเคลมไปทางจีน เค้าไม่ได้ส่งกลับมาให้ทันที (เค้าจะส่งของใหม่แต่ไม่มีกล่อง) แต่ผมจะเอาสินค้าใหม่ที่ผมมีในสต๊อกเปลี่ยนให้ก่อนก็มีครับ

แฮ่ะ แฮ่ะ ผมไม่ได้แก้ตัวล่ะครับ แต่ถ้ามีเหตุล่าช้าเกิดขึ้น ผมต้องขออภัยจริงๆ และผมก็อธิบายตามจริงนี่ล่ะครับ ผมเองก็ไม่อยากให้ทุกท่านเสียความรู้สึกกับเรื่องการเคลมล่ะครับ และตอนนี้ศูนย์ไทยทุกศูนย์ก็ทำงานลำบากเหมือนกันทุกศูนย์ เรื่องสินค้าเคลมที่เข้ามาล่าช้าและไม่ทันการจ้า

ติดขัดตรงไหน สอบถามผมได้ครับ ผมยินดีแก้ไข เร่งรัดให้ทุกทางจริงๆ จ้าๆๆๆ

ไม่เป้นไรคับผม ขอบพระคุณมากคับ ยังไงก็ยังยินดีใช้บริกาณร้านนี้ต่อไป ^^