อย่างเพิ่งเปิด ส่งเรื่องให้paypal refund เลยครับแจ้งไปเลยว่ามันเอาของพังมาขายแล้วอ้างเรื่องซีเรียลอะไรเนี่ย แล้วเอาหลักฐานมาชนกัน

ท่านอยู่ประเทศอะไรครับ การเปิดเคสกับทาง ebay ไม่ใช่จะเรียกเงินคืนได้เสมอนะครับ ลองไปอ่านกฎดีๆ ว่าประเทศใดบ้างที่เค้าสามารถ refund ให้ได้ครับ

แล้วที่บอกว่า คนขายยอมให้ refund อันนี้เค้าระบุไว้ว่า accept reture ใช่รึเปล่า หรือว่าคุยกันเองครับ

ผมพูดในแง่กลางๆนะครับ คนขายอาจจะไม่ได้ส่งของเสียมาให้ก็ได้ บางครั้งอาจโดนกระแทกจากการขนส่งจนเสียหาย อันนี้ค่อนข้างพิสูจน์ยาก

สรุปคือ อันดับแรก ให้ไปอ่านกฎการ open case ใน ebay กับ paypal ก่อนครับ ว่ากรณีท่านเข้าข่ายหรือไม่ ถ้าท่านอยู่นอกเหนือประเทศที่กำหนดไว้ ก็คงต้องทำใจแล้วแหละครับ ถ้าคนขายไม่ยอมคืนเงิน แต่ก็ควรตกลงกันก่อนไปเปิดเคส

เปิดเคสตรงกับ PayPal. ไปเลยคับ ค่อยคุย.ทีหลัง บีบไข่มันไปก่อนเลย

กะอีเบน่ะ ข้ามๆไปเลยคับ PayPal สำคัญกว่า

ถือกล่องอยู่ในมือคับ พยายามเปิดหา S/N แต่ก็ไม่เห็นเจอ

เจอแต่ Barcode 4 อัน

อันหน้ากล่อง MU54070514

ใบเสร็จจากร้าน เฮีย ก็ใช้ตัวนี้เป็นตัวอ้างอิงนะคับ Ref

ผมบอกตรงๆ โอกาสได้เงินคืนน้อยมาก

ผมเคยเจอเคสนึงเมื่อ 4 ปีก่อน คล้ายๆ แบบนี้ล่ะครับ ปรากฏว่าผม dispute กับ Paypal ไป ปรากฏว่า Paypal ตัดสินกลับไปกลับมา คือเวลา Paypal ตัดสินว่าเค้าแพ้ เค้ายังอุธรณ์ได้อีก

แล้วผมก็อุธรณ์ต่อ ปรากฏว่าสุดท้ายผมแพ้ซะงั้น 555

คือเคสนี้ผมบอกได้ว่าได้เงินคืนยาก เพราะหลักใหญ่เค้ามองว่าคนซื้อได้ของ และมีหลักฐานรับของแล้ว

ปัญหาคือพิสูจน์อย่างไรให้ paypal รู้ว่าคนขายผิด และคนขายเค้าก็พยายามพิสูจน์เหมือนกันว่าคนซื้อผิด


เคสแบบนี้ยากจริงๆครับ ต้องอาศัยหลักฐานจากองค์กร จากช่าง จากสถาบันอะไรอีกหลายอย่างมาร่วมพิสูจน์ เอ้า เอาใจช่วยคร้าบบ

ลืมไป อย่าเพิ่งส่งของคืนไป จนกว่า Paypal จะตัดสินจบสิ้นนะครับ

ผมเปิดเคสกับทั้งสองที่ไปหลังจาก ผมยังไม่ได้รับการติดต่อจาก คนขายหลังจากเปิดcase+disputeไป

ตะกี้เพิ่งได้เมลฉบับนี้มา

Follow these Steps to Receive a Refund
----------------------------------------------------------------------


Dear .........................

We decided the claim for the following transaction in your favour:


Seller's Name: james rimmell
Seller's Email: [email protected]
Seller's Transaction ID: 59E64004PT4171130

Transaction Date: 12 Feb, 2012
Transaction Amount: -??.?? GBP
Your Transaction ID: 1F977020U9828913M
Case Number: PP-001-675-205-459

Buyer's Transaction ID: 1F977020U9828913M

Before we can issue you a refund, we need you to return the item to your
seller following these steps:

1. Return the item. Please post the item in the same condition as it was
received to the seller at the following address:
65, Hawkins Rd
Newquay
TR7 2ED
United Kingdom

2. Provide us with online tracking. Post the item using any postal service
that provides online tracking.

Here's how to provide your tracking information:

1. Log in to your PayPal account.
2. Click "Resolution Centre" near the top of the page.
3. Click "Respond" in the Action column for this transaction.
4. Click "Provide Tracking Information".
5. Enter your tracking information.
6. Click "Submit Tracking Info".


Note:
- We need your postage information within 10 days of receiving this email.
If you can't provide the postage information within this timeframe, you
will not receive a refund.
- If your transaction was $250.00 or more, we require online proof of
delivery from the postal service in the form of a signature from the
recipient.
- You are responsible for the postage costs to return the item to the
seller.



Yours sincerely,
PayPal

----------------------------------------------------------------------
Help Centre:
https://www.paypal.com/th/cgi-bin/helpweb?cmd=_help
Security Centre:
https://www.paypal.com/th/security

Please do not reply to this email because we are not monitoring this inbox.
To get in touch with us, log in to your account and click "Contact Us" at
the bottom of any page.

ทำไมมันตัดสินเร็วจังครับหรือ คนขายเขากดยอม ถ้าผมอ่านไม่ผิดคือเขาตัดสินให้เงินผมคืน
แต่ผมต้องส่งของคืนไปก่อนพร้อมส่งtrack number ให้paypalใช่ไหมครับ

กรรมกำลังจะสั่ง mx980 สงสัยต้องเลื่อนตามเคสนี้ซะแล้ว
ไม่ทราบว่า จขกท สามารถเปืดเผยชื่อประเทศได้ไหมครับ

แบบนี้คุณ knicks ต้องเสียค่าส่งสิ

ps รู้หล่ะประเทศอะไร อิอิ

คนขายอยู่อังกฤษ ผมอยู่นิวซีแลนด์ครับ

เสียค่าส่งก่อนครับแต่ เงินที่refundได้มันรวมค่าส่งที่มันเก็บผมไปแล้วครับ

คงมีส่วนต่างมั่งแต่ได้แค่นี้ก็okละครับคนขายตอนมันส่งมามันเก็บค่าส่งผมแบบไม่มีtrack 20ปอนด์ไม่มีtrackให้ด้วย

ผมยังงงๆทำไมเขาตัดสินเร็วจังผมยังไม่ได้ส่งหลักฐานอะไรให้เลยเลยถามว่าสงสัย คนขายเขากดยอมเคลมคืนหรืออะไร

ถ้าตัดสินออกมาหน้านี้ได้เงินคืนจ้า เพียงแต่ทำตามที่ paypal ระบุเท่านั้นเองครับ แบบนี้คือยอม refund แน่ๆๆครับ

ขอบคุณครับไม่คิดว่าจะเร็วขนาดนี้คิดว่าต้องสู้รบไปหลายอาทิตย์

ส่วนตัวก็ไม่อยากมองว่าคนขายตั้งใจโกงหรืออะไรแต่ผมจ่ายเงินเต็มผมก็คงไม่ยอมรับของเสียเหมือนกัน

ถ้าเขาไม่ยอมง่ายๆแบบนี้ก็ไม่รู้จะพิสูจน์ยังไงเหมือนกันอย่างนี้คงแค่ถ่ายรูปส่งไปให้ดูแต่ก็คงไม่ช่วยอะไรเรื่องเสียงไม่ดังข้างนึง

เอาเป็นว่าขอบคุณเพื่อนๆที่มาช่วยกันตอบละกันครับ (เข็ดไปอีกซักพักเลยเรื่องซื้อของจากe-bayที่ไม่ใช่ top sellerเนี้ย)

คุณ knicks อยู่เมืองไหน ผม อยู่ welly ว่างๆ อาจไปจิบชากัน 55
แบบนี้ต้องส่งกลับเป็นแบบไหนครับ courier?

อยู่aucklandครับ วันนี้ไปส่งของแล้วไม่อยากรอวันจันทร์ ส่งเป็นInternational Economy Courier ไม่รู้เรียกอะไรโดนไป 38 nzd แต่ก็ถือว่าไม่แพงกว่าค่าส่งที่รวมในrefundได้มาหรอกครับ