หูฟังผมซื้อมาประมาณปีครึ่ง ยี่ห้อ sxxxxxxxxx รุ่น xx300 แล้วเกิดเสียงดังข้างเดียวผมก็เอาไปเคลม ร้านบอกว่าใช้เวลาเดือนนึง
ผ่านไปครึ่งเดือน ร้านโทรมาบอกว่า ศูนย์ไม่มีของเพราะเลิกผลิตแล้ว แต่จะเอารุ่นใหม่ให้ซึ่งเป็นรุ่นที่ใกล้เคียงคือรุ่น xx300 II โดยผมต้องเพิ่มเงินอีกประมาณ 600 บาท
อืม... ไอ้เจ้า xx300 II นี่มันก็ราคาประมาณ 1950 - 2100 กว่าบาท ซึ่งมันก็เท่าๆกับที่ผมซื้อ xx300 เลยนี่หว่า แล้วผมจะต้องเสียเงินอีกทำไม หรือต้องเสียทำไมไม่เสียแค่ 100 - 200
ซึ่งเป็นส่วนต่างที่ผมซื้อมา (ผมซื้อมา 1950 บาท)
ผมเลยบอกทางร้านว่า ผมไม่คิดว่าผมจะต้องเสียเงิน เพราะมันไม่ใช้ความผิดผม ผมซื้อสินค้าซึ่งมีประกัน 2 ปี เต็ม แต่คุณเลิกผลิดเอง แล้วคุณไม่คิดจะดูแลลูกค้าเก่าคุณเลยเหรอ
แถมยังโยนภาระทางด้านการเงินมาให้ลูกค้าอีก ผมรู้สึกผิดหวังกับบริการของตัวแทนจำหน่ายนี้มาก
สุดท้ายผมคุยกับทางร้านว่าถ้าผมไม่เสียเงินแล้วผมจะได้อะไร ทางร้านเองก็ตอบไม่ได้ ทางร้านจึงได้บอกกับผมว่าเดียวจะแจ้งไปยังศูนย์ให้ครับ

ผมไม่รู้ว่าเป็นแบบนี้กันทุกยี่ห้อเหรอเปล่าครับ แต่ผมเห็นบางยี่ห้อเขาก็จะเปลี่ยนรุ่นที่ใกล้เคียงมาให้เลยโดยไม่เสียอะไร ใครมีความรู้เรื่องเคลมสินค้าช่วยตอบให้ด้วยครับ

สุดท้ายถ้าทางศูนย์ตัวแทนจำหน่ายบังคับให้ผมต้องจ่ายเงินเพิ่ม ผมคิดว่าจะร้องเรียนกับ สคบ เพื่อให้เข้ามาดูแลความเป็นธรรม

หากใครมีความคิดเห็นอย่างไรมาแชร์กันได้ครับ