สวัสดีครับคุณ CuChulainn

เมื่อครู่ผมเข้ามาอ่านเจอข้อมูลที่ส่งมาพอดีครับ พอทราบผมก็โทรตรวจสอบกับน้องแอดมินให้เล่าให้ผมฟังว่ามีขั้นตอนตรงไหนบกพร่องบ้าง และตอนนี้ผมทราบโดยละเอียดแล้วครับ ผมเลยขออนุญาตชี้แจงด้วยตัวเองว่าทางผมนั้นมีความผิดพลาดตรงไหนบ้าง

- คือสินค้าขึ้นลิสต์ไว้ในเว็บมั่นคงกับ Shopee ทั้งคู่มีสต๊อกสินค้าตามที่ระบุ

- สินค้าขึ้นที่ shopee พอขายหมดปุ๊บ ระบบเค้าจะล็อคทันที

- แต่ระบบบนตัวเว็บผมมันถูกเชื่อมโยงข้อมูลกับโปรแกรมของตัวเองซึ่งไม่ทันสมัยไปแล้ว

- พอมีคนสั่งเข้ามาหลายคน ระบบมันดันไม่ปิดหลังจากหมดครับ ก็กลายเป็นพลาดไป

- รับรองว่าไม่มีการกรอกจำนวนสินค้าที่ไม่ตรงกับความจริงแน่นอนครับ

- ระบบฐานข้อมูลแยกเป็น 2 ก้อน ซึ่งจริงๆต้องเป็นก้อนเดียวเท่านั้นครับ

- สรุปเบื้องต้นคือ ระบบปิดล็อคของ Shopee เร็วกว่าทางเว็บผมเอง

ซึ่งเรื่องนี้ผมพยายามระวังอย่างที่สุด แต่ก็พลาดครับ มันจะพลาดกับสินค้าที่เปิดขายในลักษณะนี้ และทีมงานที่ตรวจก็ทำการปิดไม่ทัน เพราะตัวเว็บผมยังเป็นระบบแมนวลอยู่ ก็เลยทำให้พลาดในที่สุด ผมต้องขออภัยจริงๆครับ อันนี้ผมเช็คโดยละเอียดกับพนักงานแล้ว

และผมเองตอนนี้กำลังอยู่ในระหว่างการทำเว็บใหม่ และระบบการควบคุมทั้งหมด ซึ่งเป็นระบบที่คล่องตัว ทันสมัยกว่าตัวปัจจุบันมาก โดยใช้เวลาทำมานานปีกว่าๆแล้ว และระบบใหม่น่าจะพร้อมใช้ช่วงปีใหม่นี้ครับ ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้น พอระบบเสร็จ พวกข้อมูลต่างๆจะเหลือ 1 ก้อน ไม่ว่าจะใช้งานจากแพลทฟอร์มไหน หรือสั่งจากเว็บไซต์ครับ

ผมต้องขอโทษจริงๆครับ ผมเข้าใจความรู้สึกตรงนี้ดี เราผิดพลาดและพยายามอุดช่องโหว่ตรงนี้ แต่ก็ยังผิดอยู่อย่างที่เห็นครับ ผมอยากขออนุญาตคุณ CuChulainn เลือกสินค้าที่ถูกใจชิ้นไหนก็ได้ เมื่อไหร่ก็ได้ แล้วแจ้งน้องๆทีมงาน(พรุ่งนี้ผมให้น้องหัวหน้าแอดมินโทรหาครับ) ผมขอดูแลเป็น gift voucher ใช้เป็นส่วนลดพิเศษแทนคำขอโทษในครั้งนี้ด้วยครับ

และขอบคุณสำหรับคำแนะนำในการติเพื่อก่อให้กับผมและพวกเราทุกๆคน ผมไม่นิ่งนอนใจครับ เพราะผมเก็บปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวเองตลอด ถ้ามีเคสอะไรเกิดขึ้น ถ้าผมยังไม่อ่านเอง น้องๆจะรายงานเข้ามาที่ผมแน่นอนครับ

ขอบพระคุณมากๆๆครับ

มั่นคง

ต้องขออภัยทุกๆท่านจริงๆครับ คือเรื่องนี้เป็นเรื่องที่อยู่ระหว่างดำเนินการเปลี่ยนระบบใหม่ทั้งหมด ทั้งเว็บทั้งระบบคุมสต๊อคเชื่อมโยงหลังบ้านครับ

แต่ ณ เวลานี้คือผมยังประคองใช้โปรแกรมเดิมอยู่ ซึ่งบางทีการใช้คนแมนวลมันไม่ทันจริงๆ ระบบน่าจะเริ่มต้นใช้ปีหน้าเดือนมกราคมครับ เราทำกันมานานและคงจะเสร็จซะที เวลามันเกิดความผิดพลาดแบบนี้ผมก็รู้สึกเสียใจเหมือนกัน คือเราพอรู้ปัญหาแต่สุดวิสัยจริงๆครับ ก็ต้องกล่าวขออภัยขอโทษขอโพยกัน ส่วน Gift Voucher ส่วนลดพิเศษสำหรับคุณ CuChulainn จะสะดวกใจใช้ตอนไหนเมื่อไหร่ เป็นของอะไร แจ้งทีมงานได้เลยครับ

นึกว่าเป็นการรับคำขอโทษจากผมและทีมงานทุกๆคนนะครับ^^