ขออภัยด้วยครับอย่างไรทางร้านขอตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อน รบกวนแจ้งข้อมูลชื่อ เบอร์ติดต่ในการส่งเคลมเข้ามาทาง ib facebook หรือทาง line@ ได้เลยครับ หรือแจ้งมาทางอีเมล info@munkonggadget ได้เช่นกันครับ อย่างไรวันจันทร์รีบตรวจสอบให้ครับผม

UPDATE : ทางร้านแจ้งกลับมาว่าสินค้าเคยส่งกลับมาแล้ว แต่ทางร้านตรวจสอบและพบว่ายังมีอาการเสียอยู่เลยส่งกลับไป SG อีกครั้ง โดยทางร้านจะเร่งศูนย์ให้อีกครั้ง
ทำไมแบรนด์ในดวงใจผมถึงทำงานแบบนี้ ???????

ต้องขออภัยด้วยครับจากที่เช็คกับทางฝ่ายเคลมตัวสินค้ากลับมาแล้วมีปัญหาซ้ำจึงมีการส่งกลับและเจ้งเป็นการดำการเร่่งด่วน จากระยะของจะกลับมาเร็วๆนี้้แล้วอย่างทางร้านจะดำเนินกาชดเชยระยะประกันเพิ่มให้เพิ่มเติมด้วยครับ ต้องกราบขออภัยทางลูดค้าด้วยครับที่ทำให้เสียเวลาเกินกว่าปกติ

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยครับ กระบวนการและขั้นตอนการซ่อมเคลมนั้น ถ้าเป็นของ sennheiser ต้องจัดส่งให้กับบริษัทที่ได้รับการแต่งตั้งเพื่อทำการรับซ่อมเคลมโดยเฉพาะ ซึ่งผมเองไม่สามารถส่งกับทาง sennheiser ได้โดยตรง

ขั้นตอนเลยต้องไปผ่านศูนย์ซ่อมเคลมในไทยอีกทอดนึงครับ พอมีเหตุที่ผิดพลาดซ้ำ ทางศูนย์ซ่อมเคลมก็เลยต้องทำซ้ำขั้นตอนเดิมไปอีกรอบนึง แต่ทางผมไม่นิ่งนอนใจแน่นอนครับ เพราะผมจะมีการ recheck พวกสินค้าที่รับซ่อมมาอยู่ครับ ต้องขออภัยอีกครั้งครับ

ถามเพิ่มเติมครับ ว่าสินค้าของ Sennheiser ที่ซื้อจากร้านเฮีย สามารถส่งเคลมที่ Photofile ได้ไหมครับ จะได้ลดขั้นตอนการทำงาน

สามารถส่งทาง Photofile โดยตรงได้เช่นกันครับ แต่ระยะเวลาจะร่นลงแค่นิดหน่อยเพราะปกติทางร้านมีรอบส่งเคลมของสม่ำเสมออยู่แล้ว และหากส่งด้วยตัวเองทางร้านจะช่วยติดตามใก้ได้ค่อนข้างลำบากด้วยครับ

Fotofile คือศูนย์ซ่อมเคลมที่ได้รับการแต่งตั้งจากทาง sennheiser ครับ ถ้ามีการส่งเคลม ผมจะคอยรับของเคลมแล้วส่งต่อให้ทาง fotofile ครับ ส่งเป็นรอบๆ แต่ไม่มีค้างครับ แป๊บเดียวก็ไปส่งแล้วครับ คือจริงๆส่งที่ผมนี่แหละครับ ผมจะเป็นคนดูแลและประสานงานให้เองครับ^^