เบื้องต้นถ้าเกิดอุบัตติเหตุหูฟังคัสต้อมเเตก  สามารถส่ง service กับแบรนด์นั้นๆได้เลยครับ สามารถซ่อมหรือ reshell ได้ครับ จะกลับมาใช้งานเเละเสียงบาลานซ์เท่ากันปกติได้แบบหายห่วงครับ   ซึ่งในกรณีถ้าเป็นเเบรนด์ที่ทางร้านทำอยู่สามารถส่งผ่านหน้าร้านไดทุกสาขาเลยครับ