ผมขอให้ข้อมูลเกี่ยวกับลีโอน่านะครับ

เนื่องจากเคยเป็นลูกค้ามาก่อน เมื่อประมาณสองสามปีที่แล้ว ขอรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่จะพิมพ์นี้เป็นความจริงทุกประการ ซึ่งคาดว่าในประวัติการเคลมของลูกค้าน่าจะมีชื่อผมอยู่ในนั้นด้วยล่ะจ้า

ผมเคยซื้อเครื่องเล่นเอ็มพีสามมาเครื่องนึง 4490 บาท ถ้าจำไม่ผิด สีขาวลักษณะเป็นรูปวงรี รหัส dmove อะไรซักอย่าง

ตอนนั้นซื้อเพราะอยากอุดหนุนแบรนด์ไทยด้วยกัน ตอนนั้นราคาของพวกซัมซุงก็พอๆกันเลยครับ

สิ่งที่เกิดขึ้นกับผมก็คือ

ซื้อมาวันแรก ไฟหน้าจอที่บอกว่ามีเจ็ดสี ติดอยู่แค่สีเดียว วันรุ่งขึ้นก็เลยเอาไปเปลี่ยนที่ร้าน ก็ได้สิทธิ์เปลี่ยนครับ ไม่มีอะไร

ใช้ไปได้พักนึง เพลงหาย ไม่รู้หายได้ไง เลยโทรแจ้งก็มีพนักงานมารับถึงที่เลยครับ เอาไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ อันนี้ต้องชมว่ารวดเร็วมาก

ได้เครื่องใหม่มา ใส่เพลงได้แล้ว แต่กินแบตหนักกว่าเดิมประมาณหลายเท่า เทียบง่ายๆคือ ปกติใช้แบต aaa อยู่ได้ประมาณหนึ่งอาทิตย์
แต่นี่แบตใหม่เอี่ยมอยู่ได้สองชั่วโมง!!!!!!!!!!!!!!!!!! oxiride ด้วยนะครับ

เลยโทรแจ้งอีก ใช้ได้แค่ไม่เกินสองสามวัน ก็มีพนักงานมารับถึงที่ เอาไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ อันนี้ต้องชมว่าเร็วมาก

ได้เครื่องใหม่มา ฟังเพลงได้ปกติ ไม่กินแบตโหดเหมือนเดิม แต่ก็ยังกินแบบไม่น่าให้อภัย เพราะแบตใหม่เอี่ยมอยู่ได้แค่สองวัน!!!!!!!!! oxiride ด้วยนะครับ

ตอนนั้น ประกันเปลี่ยนเครื่องฟรีภายในหนึ่งเดือนหมดไปแล้ว พร้อมๆกับความอดทนของผมที่ไม่เหลือแล้วเหมือนกัน เลยได้โทรไปสอบถามที่บริษัท ก็โดนพนักงานหญิงคนนึง ซักถามเหมือนผมจะใช้งานผิดประเภท ผมพูดสุภาพมาก อย่างที่ใครเคยเจอตัวผมน่าจะนึกออก แต่เธอไม่สุภาพเอาเสียเลย พูดง่ายๆก็คือ....พูดเหมือนกับว่า เรานั่นแหละที่ใช้ไม่เป็นเอง

แค่นั้นแหละครับ ผึง!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ความอดทนของผมก็ถึงขีดสุด ผมโทรหาผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้วยน้ำเสียงสุภาพเช่นเดิม ซึ่งเธอก็รับฟังเป็นอย่างดี

ซึ่งทำไปพร้อมๆกับจดหมายที่ผมเขียนอาการทุกอย่าง อย่างละเอียด ลงวันที่และระยะเวลาส่งซ่อม ชื่อคนที่มารับ ทุกอย่างที่เกิดขึ้น รวมทั้งจับเอาเครื่องรุ่นนั้นใส่กล่องคืนไปให้ด้วย พร้อมทั้งระบุไปในจดหมายว่า

....ถ้าไม่สามารถซ่อมให้มันทำงานเป็นไปตาม spec ที่คุณระบุไว้ข้างกล่อง ก็ไม่ต้องส่งมาคืน ขยะผมล้นห้องแล้ว!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! และผมระบุไปทุกครั้งว่าผมไม่ต้องการเครื่องใหม่ ขอแค่ของที่ใช้งานได้จริงก็พอ

นั่นคงจะเป็นคำพูดที่แรงที่สุดเท่าที่ผมเคยพูดมาในชีวิตครับ แต่ก็ยังคงพูดในกระดาษผ่านน้ำหมึกอยู่ดี 5555

ไม่นานนัก ก็มีเครื่องรุ่นใหม่ส่งมาให้ผม เครื่องใหม่นี้ ทำงานดีสมราคา เสียแต่ว่า ราคาของเจ้าเครื่องใหม่นั้นถูกกว่าที่ผมซื้อเครื่องเดิมมาซะอีก โดยทางบริษัทแจ้งว่า ชดเชยให้ตามราคาปัจจุบันของรุ่นเดิมที่ผมซื้อมา ซึ่งลดราคาลงมาเกือบพันบาท

แต่ผมอยากให้เรื่องจบ ก็เลยยอมๆไปครับ หลังจากนั้นผมก็โทรไปขอบคุณทางคุณผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้วยน้ำเสียงสุภาพเช่นเดิม


จบครับ



แต่ที่น่าตกใจก็คือ คนไทยด้วยกัน ทำไมทำกันเอง รู้มั้ยครับว่าเกิดอะไรขึ้น กับเจ้าเครื่องรุ่นเดิมที่ผมซื้อ

รับรองไม่มีใครนึกออก ว่าราคาของมันจะลดฮวบลงมาอย่างน่าเกลียด จาก 4 พันกว่า ลงมาเหลือพันกว่าบาทในระยะเวลาแค่ไม่กี่เดือนและไม่นานนักก็ลงมาเหลือที่ 799 บาท

โดยทำการเปลี่ยนสีจากขาว มีรายละอียดตัวหนังสืออยู่พอควร กลายเป็นสีเทาเมทาลิคทั้งอัน

นี่มันน่าจะเป็นการสะท้อนให้เห็นว่า เครื่องมันมีปัญหาจริงๆ



แต่ทำไมยังเอามาขายอยู่!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



ทั้งที่ผมก็เคยถามทางพนักงานไปตรงๆว่าเครื่องรุ่นนี้มีปัญหาหรือเปล่า เค้าก็บอกว่าเปล่า

ฮ่าๆ ในที่สุดเรื่องก็แดงขึ้นมา แต่คนไทยลืมง่ายครับ

เลยอยากจะเตือนเพื่อนๆว่าเช็คและคิดให้ดีก่อนที่จะตัดสินใจซื้อเน๊อออ



ปล.เครื่องใหม่ที่ทางเค้าเปลี่ยนมาให้ ปัจจุบันก็ยังใช้งานได้ตามปกตินะครับ

ข้อมูลดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลที่ผมเจอมากับตัว กับเครื่องเล่น mp3 รุ่นนั้นเพียงรุ่นเดียวนะครับ

และก็การดูแลหลังการขาย ของพนักงานที่เกี่ยวข้องแค่สามคน ช่างซ่อม พนักงานหญิงคนนั้น และก็คุณผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ไม่ได้หมายรวมถึงทั้งบริษัทนะครับ

ขอบคุณคร้าบบบ

ผมว่าถ้าแบรนไทยทำดีๆ ก็มีคนซื้อนะคับ


เอาวัสดุดี คุณภาพดีๆ ไม่ต้องเอาเทียบเท่าพวกแบรนดังๆก็ได้ ขอแค่ราคากับคุณภาพดีๆ หน่อย


ยังไงเงินทองก็ไม่ไหลออกนอกประเทศแน่นอน

อยากอุดหนุนแบรด์ไทยเหมือนกันครับ แต่กลัวปัญหาแบบนี้เหมือนกันเลยไม่กล้า

ถ้าประสบการณ์ผมก็คือ ซื้อพัดลมตั้งพื้นบริจาคให้เด็กโรงเรียนอนุบาลที่ต่างจังหวัด 3 ตัว

(ไม่บอกยี่ห้อแล้วกัน) 3 เดือนผ่านไปกลับบ้านที่ต่างจังหวัด ครูบอกว่าเสียหมดเลยค่ะ

จะเคลมได้ไหม? ผมเลยตัดสินใจซื้อให้ใหม่แบบมียี่ห้อหน่อย ผ่านมาแล้ว 3 ปียังสภาพดีครับ

อ้าว สีขาวรูปวงรี ซวยเลย มีอยู่ตัวนึง ซื้อมา 4 ปีกว่าแล้ว ราคา 4000 บาท แค่ 128mb เอง แต่ก็ใช้ได้อะครับ แต่แบตหมดเร็วเหมือนกัน แต่รับวิทยุดีโคตร แถมยังฟังวิทยุได้นานกว่า mp3 ครับ

รุ่นของผมเสียงจะแน่นดี แต่ detail ไม่ค่อยดีเท่าไรครับ