สวัสดีครับ

อยากสอบถามพี่ๆหน่อยครับ เกี่ยวกับการเคลมสินค้าของทางร้าน Jetliveaudio ครับ




ก่อนอื่นอยากจะเกริ่นที่มาที่ไปของคำถามก่อนครับ อาจจะยาวนิดหน่อย แต่อยากให้ลองอ่านกันครับ




เนื่องจากผมได้ส่ง UM30pro ไปเคลมไปเมื่อวันที่ 12/12/2015 จนวันนี้ 12/06/2016 แล้ว ก็ยังไม่ได้รับของที่ส่งไปเคลมคืนครับ ซึ่งกินระยะเวลานนานนับ 6 เดือนแล้วครับ


ผมได้ทำการติดต่อ ติดตาม ของที่ส่งเคลมทุกๆเดือน เดือนละ 1 ครั้งครับ ซึ่งท้างร้านก็แจ้งว่า เดือนหน้าจะได้ของทุกครั้ง ของทุกๆเดือนนที่โทรติดต่อไปครับ
จนมาเดือน 5/2016 ก็พบว่าทางร้านได้ทำการปิดกิจการไปเรียบร้อยแล้ว


ในช่วง ปลายเดือน 5/2016 ผมจึงโทรติดต่อเบอร์ ทางร้าน รวมถึง เบอร์ส่วนตัวของคุณ เจ็ท เพื่อติดตามสินค้าที่ส่งเคลม
แต่ทว่า เบอร์ทางร้านนั้น โทรติด แต่ไม่มีผู้รับสาย เข้าใจว่าปิดกิจการไปแล้วจึงไม่กลับมารับสายนี้อีกครับ


จึงได้ลองโทรไปยังเบอร์ส่วนตัวของคุณเจ็ทครับ ปรากฎว่า ผู้ที่ตอบสายคือระบบฝากข้อความ
ผมจึงรอจนวันถัดๆไปแล้วติดต่อดูอีกครั้ง ก็พบว่าโทรติดแล้วครับ แต่ไม่รับสาย และทางคุณ เจ็ท ก็ไม่เคยโทรติดต่อกลับครับ


แต่ท้ายสุดแล้ว ผมก็ลองเว้นช่วงเวลา และค่อยโทรอีกครั้ง จนนกระทั่งคุณเจ็ทรับสาย เป็นวันจันทร์ที่ 30/05/2016 ครับ


ได้ความว่า สินค้าที่ส่งเคลมของผมได้กลับมาแล้ว ซึ่งคุณ เจ็ท จะโทรนัดรับอีกทีช่วงกลางสัปดาห์นั้น
ทว่า จนวันเสาร์ที่ 4/06/2016 ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาของคุณเจ็ทครับ ผมจึงโทรไปอีกครั้งในวันเสาร์นั้น ซึ่งก็ติดต่อคุณ เจ็ท ยากเหมือนเดิม แต่ท้ายสุดคุณ เจ็ท ก็รับสายครับ

ได้ความว่า วันจันทร์ที่ 6/06/2016 จะนัดรับกันช่วง บ่ายโมงครับ

โดยตกลงกันว่า ผมจะโทรติดต่อไปช่วงเช้าของวันจันนทร์ เพื่อคอนเฟริมว่าจะเข้าไปรับสิินค้าเคลมคืนครับ



ปรากฎว่าวันจันทร์ชช่วงเช้า โทรติด แต่คุณ เจ็ท ไม่รับสายผมครับ ผมก็ลองโทรติดต่ออีกทีช่วงบ่าย ซึ่งควรจะเป็นเวลานัดรับสินค้าแล้ว ซึ่งคราวนี้คุณ เจ็ท รับสายแล้วครับ

ได้ความว่า ขอเช็คสินค้าก่อนว่ามาแล้วหรือยัง โดยตกลงกันว่าคุณเจ็ทจะโทรกลับมาแจ้งภายใน 15 นาทีครับ

จนแล้วจนรอด ก็ไม่โทรกลับครับ ผ่านไปร่วม 30 นาที คุณ เจ็ทได้ทำการส่ง Line มาแทนครับ

ได้ความว่าสินค้ายังมาไม่ถึง ของจะมาถึง วันอังคารที่ 07/06/2016 แต่เนื่องจากผมไม่สะดวกวันอังคาร จึงตกลงกันว่า ขอให้ทางคุณ เจ็ท ส่งเป็น EMS มาให้ที่อยู่ผมแทน

คุณ เจ็ท ก็รับปากครับ




จนกระทั่งวันนี้ วันที่ 12/06/2016

ก็ยังไม่มีพัสดุใดๆจากคุณ เจ็ท ส่งมาที่ที่อยู่ของผมครับ

ไม่มีการติดต่อแจ้งความคืบหน้าจากคุณเจ็ทครับ

Line ไปถาม กินเวลาร่วม 2 วัน ก็ไม่ตอบไม่ Read ครับ

วันนี้เมื่อสักครู่โทรไปเบอร์ส่วนตัวของคุณ เจ็ท ก็เจอระบบฝากข้อความครับ

โทรเข้าเบอร์ร้าน ก็ไม่เคยมีใครรับสายเช่นกันครับ



ตอนนี้เริ่มสงสัยครับว่าเกิดอะไรขึ้น หากส่ง EMS มาตั้งแต่วันอังคารที่ 07/06/2016 พัสดุก็ควรจะมาถึงที่อยู่ผมเนิ่นนานแล้วครับ ซึ่งไม่น่าจะเกิดความผิดพลาดอย่าง ส่งไปผิดสถานที่ได้ครับ




มาถึงคำถามครับ



ไม่ทราบว่าการติดต่อคุณ เจ็ท นี่โดยปรกติแล้วยากแบบนี้หรือเปล่าครับ

และจากที่ผมเล่ามาข้างต้น พวกพี่ๆพอจะทราบไหมครับว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเคลมสินค้าครั้งนี้ครับ

มีใครเคยพบประสบการณ์แบบนี้จากร้าน Jetliveaudio ไหมครับ หากเป็นไปได้รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะครับ



ขอบคุณครับ