คือว่ามันเป็นที่พนักงานเขานะครับ คือศูนย์sonyนะครับไม่ใช่โรงเรียนเขาแค่ให้พนักงานทำงานไม่ได้เอาพนักงานมาสั่งสอนมาเทศนาให้ฟังผิดที่พนักงานคนนั้นนะครับแยกแยะให้ถูกหน่อย คือคนโดนถึอว่าซวยครับแต่ศูนย์ไม่ได้มีเอี่ยวเลย

มันเป็นมาหลายอย่างแล้วครับ ไม่ใช่แค่เคสนี้เคสเดียว -...-

เคยมีกรณีแบบนี้นานๆเป็นปีแล้วนิครับ มีตั้งแต่สมัย ซิมเบียน



เราก็ทำอะไรไม่ได้หรอกครับ เต็มที่สุดๆคือ ได้เครื่องใหม่(แต่ประกันไม่เดินต่อ) นะครับ

ถ้าไม่รับเครื่องใหม่ก็ทำใจครับ กว่าเขาจะตามให้ เป็นปีๆๆ

---------------------------


ตัวอย่างง่ายๆ ที่เป็นข่าว เรื่อง รถเอาไปซ่อมที่ศูนย์แล้วเกิดไฟไหม้ เต็มที่สุดๆคือ ออกรถใหม่ให้ กับ รถมือ2 ตามสภาพกับราคา ของรถคุณ

รถมือ2ที่ว่า ง่ายๆคือ คุณใช้ไป 100,000โล เขาจะให้รถมือ2 สภาพ 90,000-100,000 โล ใกล้เคียงกัน

ส่วนพวกอย่างอื่น เช่น ขอประกันเพิ่มได้ไหม ขอค่าบำรุงรักษาเพิ่มได้ไหม พวกนี้ไปคุยกันเองภายในครับ เป็นต้น

อื้ม ที่ผมเอือมๆ กับ sony คือเขาไม่คัด outsource ที่มาเป็นศูนย์ซ่อมให้ดีกว่านี่นะ ขนาดด่ากันเสียๆ หายๆ กันหลายปีเขาก็ไม่คิดจะปรับปรุงเลย

เด๋วคงต้องหาเครื่องใหม่มาให้ครับ

เอาเถอะครับคือผมเป็นคนดูแลรักษาของนะไม่เคยเข้าศูนย์เลย คนที่เอาไปศูนย์แล้วเขาทำไม่ถูกใจก็ควรจะดูแลของตัวเองให้ดีก่อนจะดีที่สุดละครับไม่ใช้ว่าของตัวเองดูแลไม่ดีแต่พอศูนย์ทำไม่ถูกใจก็บ่นยกเว้นเราดูแลดีแล้วแต่มันมีปัญหาจริงๆ

อันนี้เห็นด้วยครับเรื่องดูแลรักษาของ

SSก็เป็นหนิครับ เคยเห็นกระทู้แนวๆนี้อยู่

ปัญหาอยูที่คน ไม่ใช่ที่มือถือ

ครับ รู้ครับ ปัญหาอยู่ที่คนครับ ก็คนของศูนย์ที่ sony จ้างมานี่ละครับเป็นผู้ทำให้ลูกค้าได้รับความเสียหาย

มีก็เหมือนไม่มีศูนย์น่ะ ถึงว่าไปเครืีองนอกหมด

นั่นสิครับ คนใช้เครื่องนอกกันเยอะมากสำหรับ sony

เห็นผมออกมาบ่นๆ นี่ผมก็ใช้ sony นะ ฮา