Guest
หมวดหมู่ > ขายของมือสอง

ช่องทางการติดต่ออื่น

  • Munkonggadget
  • Munkonggadget Reviews
  • Munkonggadget Reviews
  • Munkonggadget Contact Us

สอบถามความเห็นหน่อยครับ ผมมีปัญหาหนักใจ

nat_ni

01/07/2011 08:28:49
0
IP : 58.9.233.175
คือเมื่อประมาณ 10 วันก่อน ผมได้ซื้อลำโพงต่อมาจากท่านที่โพสขายในเวปเขียว โดยตอนแรกที่เจ้าของเดิมโพสขายแจ้งว่าอายุสินค้าประมาณปีครึ่ง และ ราคาเดิมที่ซื้อมามันคือราคามือหนึ่งเลยนะครับ รวมถึงเค้าบอกว่ารับประกันว่าใช้งานได้ปกติ

ผมจึงนัดรับลำโพงด้วยตัวเอง แต่ผมไม่ได้เทส ณ วันนั้นนะครับ เท่าที่พอก็คือสภาพตามที่เค้าลงรูปไว้ ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร และเค้าก็บอกว่าเค้าเป็นคนใช้เอง มือหนึ่ง

กลับมาใช้งานก็พบว่าเสียงSubมันแตก นิดๆ ในเพลงที่กระเดื่อง หรือ เบส ชัดๆจริงๆ อย่างเช่นของ bodyslam ของGroove rider ซึ่งผมก็คิดว่ามันไม่ได้เป็นเพลงที่หนักอะไรมากมาย แต่ตามที่เคยฟัง และดูรีวิวมามเค้าก็บอกว่าลำโพงรุ่นนี้มันมีอาการอย่างนี้ได้อยู่แล้ว ผมก็เลยไม่ได้ติดต่อกลับไปหาเจ้าของเดิมว่ามีปัญหา

แต่หลังจากนั้นได้เกือบสัปดาห์จนมาถึงวันนี้ เสียงแตกที่ว่ากลับมากขึ้นจนแม้กระทั่งผมฟังเพลงที่ไม่มีเบสไม่มีกลองเลย แค่เสียงสายเบสกีต้าร์ ก็ยังมีเสียงแตกน่ะครับ ตอนนี้คือแตกมันทุกเพลง ผมก็เลยสงสัยมาก ลิกไปพลิกมาดูที่ตัวsubเจ้าปัญหา ก็พบvoidรับประกัน แสดงอายุของสินค้าว่า...มันรับประกันถึงปี 08 ดังนั้นอายุของมันก็ปาไปเกือบ3ปีแล้วนะครับ !!!!!!!!

ผมจึงทวงถามกลับไปที่เจ้าของเดิม เค้าก็ตอบกลับมาทุกอย่างได้ค่อนข้างดี สุภาพ ไม่หนี แต่เค้าเพิ่งบอกว่า เค้าก็รับต่อเองมาอีกที เค้าใช้มาปีครึ่งและไม่รู้ว่าเจ้าของเดิมเค้าใช้มานานเท่าไหร่ เค้าบอกว่าตอนเค้าใช้งานโอเคอยู่น่ะครับ ถ้าภายใน7วันมันมีปัญหาอะไรเค้ายินดีรับคืน แต่ตอนนี้เค้าไม่รับผิดชอบแล้ว

ผมติดอยู่2ประเด็นคือ เรื่องอายุสินค้าที่มันมากกว่าที่เค้าลงโฆษณาตอนแรก แล้วก็ ระยะเวลาที่มันเสีย7วัน กับ10วัน ความรับผิดชอบมันต่างกันขนาดนี้เลยเหรอครับ

ผมจึงอยากขอข้อคิดเห็นทั้งในฐานะผู้ซื้อ และผู้ขายนะครับ ว่าจากเหตการณ์นี้ ควรทำอย่างไรดี
ความคิดเห็นที่ : 1

aketoom

01/07/2011 08:45:22
0
IP : 27.55.80.174
อันนี้ผมตอบตามความเห็นผมนะครับ

ถ้าตกลงกันเรื่องรับประกัน 7 วัน เราก็ต้องรีบลองภายใน 7 วันหนะครับ
ไม่อย่างนั้นมันก็พ้นข้อตกลงแน่ๆครับ

หากไม่อย่างนั้น ก็อาจจะต้องลองคุยกับผู้ขายดูหนะครับ ว่าพอจะทำอย่างไรได้บ้าง

เพราะในกรณีนี้ผมก็เคยเจอครับ เหมือนว่าผมซื้อแอมป์พกพามือสองมาจากในเวบ แต่ใช้ไปแค่ต่อตรงอยู่เป็นเดือน แต่พอหลังจากนั้นใช้ต่อ DAC กลับใช้ไม่ได้
ผมเลยติดต่อทางผู้ขาย (ผมแค่กะจะแจ้งให้ทราบ และสอบถาม ไม่ได้ต้องการคืนแต่อย่างใด เพราะว่ามันเป็นเดือนแล้ว) แต่ทางผู้ขายก็ใจดีมากๆๆๆๆๆๆๆๆ รับคืนไปแถมโอนเงินให้ผมก่อนที่ผมจะส่งของกลับไปให้เค้าซ่อมอีกครับ

ก็ยังไงก็ลองคุยๆกันดูนะครับ น่าจะมีทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งคู่ครับ

ปล.หากแต่ว่าก็ต้องทำใจไว้นิดนะครับว่ามันเลยเงื่อนไขที่เราตกลงกันไปแล้วจ้าาาา

ปล.2 เรื่องการแจ้งเรื่องการใช้งานนั้น ผม no comment ครับ เพราะผมไม่เห็นกระทู้หรือข้อความที่เค้าแจ้งครับ ว่าเค้าแจ้งข้อมูลตรงไหมครับ ไว้รอรายละเอียดหรือท่านอื่นนะครับ ^ ^x

(ตามความเห็นผมนะครับ)
ความคิดเห็นที่ : 2

joeshi

01/07/2011 08:48:39
0
IP : 1.46.166.126
ในฐานะที่จบกฏหมายมา... แม้ว่าผู้โพสต์ขายสินค้า จะมีการโฆษณาเกินจริง หรือผิดไปจากข้อเท็จจริง แต่การที่เขากำหนดให้สามารถยกเลิกการซื้อ หรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 นั้น หากผู้ซื้อสินค้าไม่พอใจ หรือพบว่า ไม่เป็นไปตามที่โฆษณากล่าวอ้างไว้ หากเกินจากที่กำหนดวันไว้นั้น ผู้โพสต์ขายสินค้าปฏิเสธที่จะรับคืนหรือซื้อสินค้าคืนได้ ก็ถือเป็นสิทธิ์ของผู้ขายแล้วครับ

แต่โดยส่วนตัวแล้ว ผมว่าลองๆ คุยกันครับ ร่วมกันหาทางออก ทว่าในฐานะผู้ขายก็ไม่ควรที่จะปฏิเสธไปซะเลยทีเดียว(หากมองในแง่ของลยุทธ์การตลาด)เพราะหากคุณต้องการซื้อ-ขายสินค้า ต่อไป ต้องมีบริการหลังการขายที่ดีกว่านี้ เพื่อความสบายใจทั้ง 2 ฝ่ายด้วย
"สอบถามความเห็นหน่อยครับ ผมมีปัญหาหนักใจ"