Guest
หมวดหมู่ > เว็บบอร์ด จับฉ่าย

ช่องทางการติดต่ออื่น

  • Munkonggadget
  • Munkonggadget Reviews
  • Munkonggadget Reviews
  • Munkonggadget Contact Us
อยากให้ทางร้านได้รับรู้...รายละเอียดด้านในครับ
Shared ติดตามกระทู้นี้ แจ้งลบ

Nazferatu

13/06/2011 20:12:23
0
http://www.pantip.com/tech/gadget/topic/TM3009029/TM3009029.html

และผมเป็นคนนึงที่มีปัญหาเดียวกับเจ้าของกระทู้ที่โพสนี้ด้วยครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 1

Mr.Poo

13/06/2011 20:37:46
รับเละเรื่องเดิมๆปล่อยลูกค้า งงกับชีวิต 3,4เดือน ...เดี๋ยวคาดว่าสาวกเว็ปเหลืองคงรีบวิ่งไปกัดกันที่บรอด์เขียว มันๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 2

wtbmunkong

13/06/2011 20:52:38
0
ทำไมเห็นคนอื่น ทะเลาะกันแล้วถึงรู้สึกมันอะ ? ไม่ดีต่อตัวคุณเองนะครับ :)
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 3

AscoGenetic5

13/06/2011 20:59:04
175
ผมว่าที่พันทิปน่าจะจบแล้วนะครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 4

Mr.Poo

13/06/2011 21:00:44
ก็ไม่มีพ่อแม่อบรมมางัยถึงชอบดูคนกัดกันเหมือนสุนัข งงกับชีวิตมาตลอดเพราะที่บ้านผมก็กัดอย่างนี้ทุกวันเช้าเย็น มันๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 5

wtbmunkong

13/06/2011 21:05:31
0
โหแรงงง ฮ่า ๆ :) ขอให้หายงงเร็ว ๆ นะคับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 6

Mr.Poo

13/06/2011 21:05:48
^
ไม่เอาหน่าอย่าไปว่าเค้าเดี๋ยวเค้าตัวพวกเรานะ เดี๋ยวเพื่อนๆเราเดือดร้อนนะ มันอุตสาห์เงียบหายไปเนี่ยย
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 7

Noize

13/06/2011 21:08:37
2
ดูเหมือนพวกชอบดราม่าไม่อยากให้จบ!

ประเด็นใหม่ของ จขกท.นี้ ที่เพิ่งไปต่อยอดมา ก็อ่านแล้วงงๆครับ

ถ้ามีรายละเอียดชัดๆ แบบของ จขกท.เดิม ผมว่าเฮียมั่นคงมีคำตอบอะไรได้บ้างนะครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 8

Mr.Poo

13/06/2011 21:11:33
นั้นสิครับ??? พวกใครต่อพวกใครไม่รู้แล้ว??? ไม่ล้งไม่ล็อคมันแล้ว 555
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 9

นายมั่นคง

13/06/2011 21:37:51
4,294
ต้องขออภัยคุณ Nazferatu จริงๆๆ ครับ ที่เกิดความไม่สะดวก และดูเหมือนจะเป็นเรื่องซ้ำๆซากๆ ที่ดูเหมือนผมจะแก้ไขไม่ได้ซักที

ผมยอมรับผิดจริงๆ ครับ ผมวางระบบงานรับซ่อมเคลมไม่รัดกุมพอ คือพอขั้นตอนไปติดที่ตรงไหน ทุกอย่างดูเหมือนจะสะดุด แล้วขาดการย้อนกลับมาตรวจสอบ หรือติดตามกัน กลายเป็นว่าต้องรอให้ลูกค้ามาทวง จึงถึงนึกขึ้นได้ ขาดการแจ้งข่าวอย่างต่อเนื่องให้ลูกค้าทราบ

ซึ่งบางครั้งความล่าช้าอาจจะมาจากทางศูนย์ แต่ผมขอรับผิดไว้แต่เพียงผู้เดียวครับ เพราะของเป็นของศูนย์ แต่ผมเป็นผู้นำมาขาย ผมเป็นคนที่เก็บสตางค์โดยตรงกับลูกค้า เรื่องนี้่ผมต้องเป็นคนดูแล

ขอเวลาผมเล็กน้อยครับ ผมจะพยายามแยกพนักงานที่ไม่มีวิญญาณของคนทำงาน สักแต่ว่าขออยู่สนุกไปวันๆ และพนักงานที่ไร้น้ำใจ และไม่สนใจต่อหน้าที่ที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบ ผมกำลังพยายามแยกน้ำดีและน้ำเสียออกจากกันอยู่ครับ

ส่วนคุณ Nazferatu ครับ เมล์แจ้งเคสนี้มาให้ผมทราบโดยตรงที่ [email protected] ครับ ผมจะติดตามว่าทำไมถึงมีความล่าช้าและไม่เรียบร้อยในลักษณะนี้ ต้องขออภัยเพื่อนๆ ทุกท่านจริงๆครับ ที่เกิดความไม่สะดวกแบบนี้ ผมกับคุณเบียสกำลังไล่เช็คทุกเคสด้วยตัวเองอยู่ครับ

กราบขออภัยจริงๆครับ......
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 10

บอย

13/06/2011 22:06:59
เฮียไปไล่เช็คพนักงาน กดดันมันมากๆ เดี๋ยวมันออกกันหมด แล้วเฮียจะทำยังไงครับ

พนักงานขายด้านนี้ไม่ได้หากันได้ง่ายๆนะครับ รับคนอื่นเข้ามา ไม่ใช้จะขายได้เลยนะครับเฮีย

ต้องอาศัยประสบการณ์ และก็ความชำนาญ และก็ต้องอาศัยความสามารถพิเศษเฉพาะตัว

ใจรักอีกตะหาก ของพวกนี้ไม่ได้ปั้นกันง่ายๆนะครับเฮีย ดูดูแล้วมันช่างเป็นโจทย์อะไรที่ยากมาก

ถ้าผ่านโจทย์ข้อนี้ไปได้ ผมว่าเฮียสบายแน่ครับ เป็นกำลังใจให้เฮียครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 11

Pexzy

13/06/2011 22:10:08
0
เป็นกำลังใจให้เฮียมั่นครับ ส่วนใหญ่ผมก็จะไปซื้อของที่สาขาประตูน้ำครับ (แต่จะโทรสอบถามรายละเอียดกับพี่เบียสซึ่งพี่เบียสก็จะตอบทุกคำถามด้วยดีตลอดครับ)
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 12

eeman2

13/06/2011 22:17:30
0
ง่ายๆเฮีย ทำ call center มันซะที่งามวงวานนั่นแหละ ใครจะตามงานอะไรก็โทรไปที่เดียวเลย เฮียก็ตามง่าย ขนาด MK สุกี้เค้ายังตามได้เลยว่าถาดที่สั่งไป ตอนนี้อยู่ตรงไหนแล้ว ไม่ต้องปรับระบบมาก ลูกค้าก็แฮปปี้ตามของกะกองบัญชาการใหญ๋ หาน้องๆเสียงหวานๆคนเดียวอยู่หมัด แล้วก็แจ้งกลับได้ มีติดขัดตรงไหนเฮียก็ทะลวงน้อง เฮ๊ย ทะลวงปัญหาได้ทันที ถ้าซื้อไอเดียนี้ อย่าลืมพาผมไปเลี้ยง MK สุกี้ด้วย 5555 ว่าแต่แผ่นสะเดา วาตานาเบ ผมมี good time for love กับ front seat เฮียสนใจม๊ะ พี่ไก่ย์ กะพี่ทศย์มองตาเป็นมันแล้วนาๆๆๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 13

นายมั่นคง

13/06/2011 22:22:15
4,294
555 คงไม่ถึงกับไล่กดดันล่ะครับ เพราะถ้าลาออกกันหมดผมก็คางเหลืองเหมือนกันครับ แต่จะไม่มีมาตรการทวงถามวินัยกันเลยก็คงไม่ได้ล่ะครับ

แต่ผมเลือกที่จะใช้วิธีเจรจาก่อนครับ แล้วอาจจะเป็นกระสุนยาง แล้วค่อยไปแก๊สน้ำตา หลังจากนั้นค่อยมาว่ากันแล้วครับ 555


ผมเองก็ลำบากใจเหมือนกัน คือมันเป็นสิ่งที่ผมทำเองไม่ได้ทั้งหมดซะด้วยน่ะซิ แต่อย่างน้อยถ้าน้องๆทีมงานเค้ายังรักในตัวผม หรือรักความเป็นร้านมั่นคง เค้าต้องทำให้ได้ครับ


ผมทำงานอยู่กับอินเตอร์เน็ท ซึ่งมันต่างจากขายของแบบคลองถม หากเราไม่ระมัดระวังงานบริการให้ดีพอ ข่าวสารมันถึงกันเร็วมากๆๆครับ คือทำงานตรงนี้ต้องมีความมั่นใจพอจริงๆล่ะครับ แต่ผมไม่หนีปัญหาทั้งนั้นล่ะ ลูกยังเล็กทั้งผมและเจ้าเบียส จะให้หนีปัญหาดื้อๆ คงไม่ได้ล่ะครับ 55


ผมขีดเส้นมาตรฐานของผมไว้แล้วเส้นหนึ่ง ทุกคนต้องเดินข้ามเส้นนี้มาให้ได้ครับ ใครเดินไม่ได้จริงๆ เราก็ต้องมาได่ถ่ามกันล่ะ ว่าจะทำไงกันดี จะให้ลูกค้าต่อว่าแบบนี้ไปเรื่อยๆ ผมว่าคงจะไม่ได้เช่นกันล่ะครับ 555

ขอบคุณพี่บอยมากๆๆ ครับที่ช่วยทักท้วงมา มีสิ่งใดดีๆๆ แนะนำตักเตือนผมได้เลยนะครับ ผมเองก็ใช่จะเก่งไปในทุกๆด้าน เรียกว่าความบกพร่องต่างๆ ก็มีให้เห็นจริงๆครับ แต่มั่นใจว่าผมพยายามแก้ไขความผิดพลาดของร้านจริงๆครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 14

นายมั่นคง

13/06/2011 22:24:28
4,294
โอววว ขอบคุณพี่อีแมนด้วยคนครับ ตอนนี้ผมกำลังนั่งไล่กระบวนการว่า ต้องทำอย่างไร ถึงจะมีความผิดพลาดน้อยที่สุด และจะมีวิธีการอย่างไรให้พนักงานคอยโทรแจ้ง โทรส่งข่าวลูกค้าให้ดีที่สุดล่ะครับ 555

ตอนนี้ใครมีอเะไรดีๆๆ แนะนำมาได้เลยครับ ผมจดๆๆๆ ไว้หมดเลยล่ะครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 15

บอย

13/06/2011 22:35:29
กระสุนยางก็แล้ว แก๊สน้ำตาก็แล้ว ถ้ายังไม่ฟังกันอีก ก็ต้องสไนเปอร์ แล้วละเฮีย 555
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 16

sit39

13/06/2011 22:35:54
0
แว๊ะมาให้กำลังใจเฮียฯค๊าบ..บบบบ สู้ๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 17

oname2

13/06/2011 22:56:59
เฮียน่าจะหาพนังงานทำงานด้าน ตามงานไปเลยครับเก็บข้อมมูลตามงานอัพเดตงาน อะครับ.....^-^... คนทำไม่ต้องมีความรู้ด้านหูฟังมากด้วยครับ ทำงานแยกส่วนกะคนขายไปเลยครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 18

ลูกค้าที่หวังดี

13/06/2011 23:07:47
เห็นด้วยอีก 1 เสียงว่าควรมี "คนตามงาน" ซึ่งมีหน้าที่คอยตามอย่างเดียว ทั้งตามของที่เคลม และตามการส่งซ่อม การสั่งจอง (ถ้ามีในอนาคต) และน่าจะเป็นผู้หญิง จะได้ลดแรงปะทะไปได้ในระดับหนึ่ง
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 19

oname2

13/06/2011 23:17:36
3
^
^
^ ช่ายเลยครับแบบ คอลเซ็นเตอร์อะครับมันจะเป็นผู้หญิงอะเน้นเสียงแบบหวานๆที่สำคัญต้องใจเย็นมักๆครับ

ปล.ทำไมรูปผมไม่ขึ้นหว่า.......
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 20

นายมั่นคง

13/06/2011 23:21:36
4,294
ตอนนี้กำลังปรับหน้าที่กันอีกหน่อยครับ ส่วนเรือ่งที่ว่าเป็นผู้หญิงอันนี้เห็นด้วยเต็มที่จริงๆครับ เพราะแรงปะทะต่างๆ น่าจะลดลงได้บ้าง ดีกว่าลูกค้าเดินมาเหนือ่ยๆ และเจอคำตอบที่ทื่อมะลื่อ หน้าตาเฉยเมย ขาดการอธิบายความที่ดีต่อลูกค้า อันนี้ผมเห็นด้วยจ้า

จริงๆ ทำผมมาโดยตลอดครับ แต่ความคืบหน้าล่าช้าไปนิดหน่อย ก็เพราะความที่ทีมงานจำนวนไม่เพียงพอด้วยส่วนหนึงครับ

แต่ผมรับสมัครทางเว็๋บหางานโดยตลอด เรียกว่าลงโฆษณาผูกขาดเลย แต่คนที่มาสมัครบางทีดูเหมือนจะไม่ใช่ ผมก็ไม่ได้รับไว้ล่ะจ้าๆๆๆๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 21

atheforce

13/06/2011 23:23:45
0



ขอแบบนี้เลยครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 22

oname2

13/06/2011 23:26:10
3
^
^
^ ถ้าได้แบบนี้ บอกด้วยนะครับว่าประจำอยู่สาขาไหน.....อิอิอิ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 23

eeman2

13/06/2011 23:41:07
0
สงสัยจะได้กิน MK ละเฮีย 5555
ถ้ามาแบบรูปด้านบน ผมจับ Grado (พิมพ์ไม่ผิดนะ) เคลมทู๊กวันเรย....

ไอ้เรื่องซ่อมน่ะเฮีย ถ้ามันไม่ใช่อาการใหญ่มาก เฮียตกลงกับดีลเลอร์ แล้วซ่อมเองที่งามวงค์วานไปเลยไม่ได้เหรอ ค่าใช้จ่ายก็หักเคลมกันไป เจ้าไหนเล่นด้วยก็บอกลูกค้าตอนคัดสินใจซื้อไปเลยว่า ไม่ต้องรอเคลมศูนย์ มั่นคงซ่อมเอง เหมือนสมัยก่อน เราชอบซื้อฮาร์ดดิสค์ซีเกท ทำไมล่ะ เพราะมันเคลมเร็วไงเฮีย คุณภาพเท่ากัน ใครบริการเร็วกว่าลูกค้าก็เลือก ตอนนี้เฮียมีศักยภาพ พอที่จะคุยกับดีลเลอร์แทนลูกค้าได้ระดับนึงแล้ว หรือไม่ก็ดู Nadz ชั้นสี่ DGW สิ เค้ามีศูนย์ซ่อมเองเลยอยู่ชั้นสี่ สมัยก่อนมีขายประกันเครื่องเจ๊งในหกเดือนด้วย บอกกล่าวกันให้ชัดเจน ทุกฝ่ายแฮปปี้ ลงตรงนี้อีกนิดเดียว ได้ชื่อกลับมาเยอะเลย เรื่องความเร็ว เคสไหนหนักๆมีขายประกัน เอาหูอะไหล่ไปฟังก่อนได้อีกตะหาก พวกนี้เล่นกับอารมณ์กับความพึงพอใจของลูกค้า เฮียแค่ถามตัวเองว่าอยากได้อะไรก็ได้คำตอบแล้ว ส่วนตัวผมอยากได้น้องตามเมนท์ 21 อ่ะ ชอบๆๆๆๆจ้า
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 24

butnotforme

13/06/2011 23:46:18
มาให้กำลังใจเฮียครับ ขอให้เจอทางออกที่ดีในเรื่องนี้ครับ

ส่วนที่แบ่งเป็น web เหลือง web เขียว อันนี้ก็ตลกดี เพราะจะว่าไป มันก็เป็นพวกเดียวกันทั้งหมดนั่นแหล่ะ
ผมอยู่ pantip น่าจะเป็นพวกแรกๆเลยมั๊ง ตั้งแต่เค้าพึ่งเริ่มเปิดห้อง gadget ก็รู้จักเฮีย อ่านบทวิจารณ์ของคุณ G7 ตั้งแต่ตอนโน้นแล้ว
ตอนนี้กลายเป็นว่า มาแบ่งอะไรกันแล้ว ส่วนตัวแล้วถ้าเป็นพวกเล่น หูฟัง gadget มันก็เข้าได้ทั้ง เขียว เหลือง ฟ้า หรือ overclockzone นั่นแหล่ะชอบสิ่งเดียวกันทั้งนั้น
อันนี้ไม่ได้พูดกระแดะเหมือนคนดีควรจะพูดกันนะครับ (ปากดีแต่ใจเอี้ย) แต่ไม่รู้จะแบ่งพวกกันทำไม
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 25

BECK

13/06/2011 23:58:09
0
สู้ๆ ครับ เป็นกำลังใจให้ เฮีย
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 26

เฮียหมี

14/06/2011 00:48:24
เป็นกำลังใจให้เฮียมั่น เฮียเบียส ด้วยครับ

จริงๆปัญหาใหญ่ที่สุด น่าจะมีการโทรรายงานการส่งเคลมหรือส่งซ่อมให้กับลูกค้าทุกๆเดือนนะครับ ต้องมีการโทรกันจริงๆ แล้วก็มีฟอร์รั่มรายงานการส่งซ่อมโดยเฉพาะ ลูกค้าจะได้ทราบการดำเนินการ อย่างน้อยก็เป็นการกรองปัญหาได้ส่วนหนึ่งครับ ลูกค้าที่ส่งเคลม ย่อมต้องตั้งตารอคอย และถ้าลูกค้าได้ทราบว่ายังมีการดำเนินการอยู่ แม้จะใช้เวลานาน แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจย่อมต้องลดลงแน่นอน

ต้องกำหนดชัดเจนไปเลยว่าให้ใครดูแลตรงส่วนนี้ ไม่น่าจะเกินสองคนครับ เพราะจะได้ไม่สับสนเวลาเจอเคสที่มีปัญหาขึ้นมา

เป็นกำลังใจให้ทีมงานพี่ๆน้องๆด้วยครับ ที่ผมเคยใช้บริการทีมงานชุดปัจจุบัน ก็มีเจ้าแจ๊ค คุณแพะ พี่เอ็ด เจ้าหลุยส์ ส่วนตัวผม ผมประทับใจทุกคน ส่วนคนอื่นๆยังไม่มีโอกาสได้รับบริการเลย เลยไม่รู้ว่าเป็นไง

ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 27

นายมั่นคง

14/06/2011 01:00:00
4,294
ขอบคุณทุกๆๆท่าน รวมถึงขอบคุณน้องผู้หญิงรูปข้างบนด้วย ที่จะมาประจำการที่ร้านมั่นคง จ๊ากๆๆๆๆๆ เอ้าเว้ยเฮ้่ย ฝันไปนั่นเอง 555


ตอนนี้แม้แต่ทางศูนย์ทุกๆศูนย์ เองเค้าก็หัวปั่นเหมือนกัน คือของส่งเคลมเปลี่ยนเข้ามาจนคนรับและติดตามทำกันไมทัน และบังเอิญที่ผมต้องมาเป็นทัพหน้าซะด้วยล่ะครับ เพราะเวลาขายผมเป็นคนขาย แต่เวลาซ่อมจะให้ชี้ไปศูนย์อย่างเดียวก็กระไรอยู่

แต่เป็นเรื่องจริงครับ บางทีความล่าช้ามาจากหลายทาง ผมเองคงต้องหารือกับผู้ใหญ่ว่าจะทำกันอีท่าไหนดี ถึงจะรัดกุมและได้รับความพอใจกันทุกๆๆฝ่ายครับ

แต่ขั้นแรกผมต้องแก้ไขเรื่องจำนวนทีมงานก่อนครับ ผมพยายามรับสมัครจากทุกทิศทางจริงๆครับ ถ้าบุคลากรมีมากพอ ทุกอย่างน่าจะชัดเจน และรัดกุมมากกว่านี้ ส่วนเรื่องการโทรแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ อันนี้ผมคิดแล้ว แต่ว่าต้องกำหนดเลยว่าต้องทำอย่างไร ถี่ห่างขนาดไหนครับ

ขอบคุณเพื่อนๆทุกท่าน กับสำหรับทุกๆๆไอเดียความคิดเห็นเน้อๆๆๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 28

bata

14/06/2011 01:43:32
ที่พันทิพประตูน้ำไม่ทราบว่าใครคุมครับผมเข้าไม่ขอลองหู น้องเข้า ตอบแบบไม่ค่อยสนใจลูกค้าเท่าไรหมือนดูถูกลูกค้า คือผมเดินทางมาจากเชียงใหม่ คงแต่งตัวบ้านบ้านมั้งครับไม่ถึงนาทีผมเดินออกเลย เพราเคยสั่งจากเนตโทรถามเฮีย ตอบและบริการดีมากแต่พอไปถึงร้านกับรู้สึงแย่มากครับ ก็เคยเจอเหตุการแบบนี้สองครับ ที่ประตูน้ำครับ ขอให้เฮีย ช้วยดูด้วยครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 29

Mr.Burst

14/06/2011 02:06:27
3
เป็นกำลังใจให้เฮียและทีมงานนะครับ...

หากพูดกลางๆ ก็คือ อยากให้การบริการดีขึ้นกว่านี้ คือจริงอยู่ที่อาจไม่ทั่วถึง แต่ก็ขอให้มีการพัฒนาขึ้นไปอีกให้ดีขึ้นเรื่อยๆ นะครับ

ว่าก็ว่าเถอะ... การจะหาลูกน้องที่มีหัวใจของการบริการติดตัวมา มันยากจริงๆ ขอให้หาได้นะครับ และขอให้ลูกค้าทุกท่านวิจารณ์ ตำหนิ และเสนอแนะกันตรงๆ แบบนี้แหละดีที่สุดเลยครับ ดีทั้งกับร้าน และดีทั้งกับผู้บริโภคครับ

แค่นี้ล่ะครับ.. พักต่อ...
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 30

bigkung

14/06/2011 02:40:12
0
ผมเห็นใจทั้งคู่อ่าครับ แต่ก็อยากให้เข้าใจพนักงานบ้าง คือำม่ได้มีแค่คนเดียวที่ส่งเคลม เค้าก็ไม่ได้รับผิดชอบคอยตามเร่องเคลมอย่างเดียว เค้าต้องรับลูกค้าหน้าร้านทุกวัน ส่วนเรื่องเคลมเนี่ย มันก็ต้องเป็นหน้าที่เราส่วนหนึ่งที่ต้องโทรไปเช็คของตลอด เพราะมันเป็นสิทธิของเราที่จะติดตามทรัพย์ของเราเอง ส่วนเรื่อง call center ผมก็เห็นด้วยนะครับ แบบว่ามันสะดวกกับลูกค้าด้วย ยังไงก็ขอให้เรื่องลงจบด้วยดีแล้วกันจ้า งานบริการมันก็มีผิดพลาดกันบ้างเป็นธรรมดา ใครเล่าจะเอาใจเราได้ทุกเรื่อง ^^
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 31

FolkTrance

14/06/2011 03:19:44
3
สงสัยทางร้านควรเก็บข้อมูลลูกค้าที่ส่งซ่อมหรือเคลมต่างหาก จากนั้นหมั่น check ว่าของใครรอนานเกินควร ก็รายงานความคืบหน้าสักหน่อยเป็นระยะหรือให้คำมั่นว่าจะคอยติดตามและรายงานความคืบหน้าบ่อยๆ (ทาง mail ก็น่าจะดี) จะได้ลดการโทรมาทวงซึ่งทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกเปล่าๆน่ะครับและเลี่ยงการโจ๊ะกันตรงกับพนักงานที่บ้างครั่งอาจจะตอบได้เสียวสันหลังวาบกับลูกค้า
เพราะเข้าใจว่าการเคลมระยะเวลานั้นคงขึ้นอยู่กับทางต้นสังกัดนำเข้าด้วยครับ จึงคิดว่าสิ่งลูกค้าต้องการอย่างน้อยๆก็คือการเอาใจใส่ใจตามเรื่องและบอกความคืบหน้าให้ลูกค้าที่มีปัฐหาเรื่องระยะที่รอนานเกินไป
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 32

Nazferatu

14/06/2011 08:21:52
0
ขอบคุณครับคุณเจ้าของร้านครับ ผมเพิ่งเคยซื้อหูฟังเกิน 200฿ ก็ที่นี่ที่แรกครับ เลยถึงกับมีอัคติไปเลยกับร้านนี้ แต่ยังไงตอนนี้ NuForce ของผมก็สูญหายไปอย่างหลอกหลอนแล้ว คงอาจจะต้องไปหาซื้อคู่ละ 100-200 ฿ น่าจะสบายใจเหมือนเดิม
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 33

th.don

14/06/2011 08:31:46
เป็นกำลังใจให้ครับเฮียมั่น... แนะนำให้พี่ทศย์ซีย์เป็น call center ครับ
ลูกค้าเกรี้ยวกราดใส่พาไป ย์ ขำๆเน้อครับ 555

เป็นกำลังใจให้ครับ บริการดีทั่วถึงรับรองตรึมยิ่งกว่าเดิมครับผม ^_^
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 34

mdit

14/06/2011 08:49:42
1

้เป็นกำลังใจให้เฮียครับ เป็นbossก็ต้องกลุ้มกับเรื่องพวกนี้ล่ะครับ

พนง.เองก็ไม่เห็นใจเฮียเลยครับน่าตำหนิจริง ๆ

ยังไงก็ขอให้พนง.ที่บริการแย่ ๆ ปรับปรุงตัวเพื่อเฮียที่น่ารักของเรานะครับ

^^
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 35

-o-[B]on[D]-o-

14/06/2011 09:01:29
3
คือว่า สาขาที่ผมประทับใจในตอนนี้คือ วามวงศ์งาน และ DGW ครับ เพราะว่าพี่ๆเค้าดูแลดีมากๆเลยครับเป็นกันเองแล้วก็ดูไม่อึดอัดด้วยครับเวลาไปซื้อของ

แต่สาขา ประตูน้ำผมบางทีไปยืนดูหูฟัง หรือบางทีจะซื้อหูฟัง พวกพี่ๆเค้ามักจะเกาะกลุ่มกันเป็นก้อนแล้วก็คุยกับคนอื่นโดยไม่สนใจลูกค้าอ่ะครับ เล่นกันบ้างก็มีครับ แต่พี่หลุยดูดีสุดในสาขานี้ครับเพราะว่า สนใจลูกค้ามากที่สุด

แต่สาขาพาราไดซ์ ผมไม่เคยไปจริงๆครับ เพราะว่ามันไกลจากบ้านผมโคตรๆๆๆๆๆๆ เลยครับ แต่มีพี่แจ๊คอยู่แล้ว ผมว่ายังไงก็บริการดีแน่นอนครับพี่คนนี้

ประมาณนี้อ่ะครับเฮียมั่นคงและเฮียเบียส :)
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 36

นายมั่นคง

14/06/2011 10:38:42
4,294
เอ้า มาแล้ว มาแล้ว

ขอบคุณทุกๆๆท่านมากครับ ส่วนคุณ Nazferatu ติดต่อเล่ารายละเอียดให้ผมทราบทางเมล์เลยได้ครับ ถ้าหากมีความผิดพลาดจากจุดไหน ผมยินดีรับผิดชอบเต็มที่จริงๆๆเลยครับ [email protected] แจ้งรายละเอียดมาเลยจ้าๆๆๆๆ


ส่วนเรื่องให้มี call center หรือการแจ้งข่าวให้ลูกค้าทราบเป็นระยะๆ อันนี้ผมเห็นด้วย 1000% เดี๋ยวกำลังนั่งเคลียร์ออกมาว่า ใครจะทำตรงนี้ได้ดีที่สุดครับ ผมพยายามอยู่ตลอดเวลาครับ แต่ถ้ายังมีความบกพร่องหลงเล็ดลอดออกมาบ้าง ผมก็ต้องยกมือวันทาขออโหสิก่อนจริงๆๆล่ะคร้าบบ 555


2-3 วันนี้ผมจะไล่สะสางว่า มีตัวไหนที่ส่งศูนย์แล้วไม่มีของ หรืองานซ่อมที่รออะไหล่นานมากๆๆ จะทำให้ดีที่สุดครับผม
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 37

wat_chy

14/06/2011 10:39:33
2
ผมเชื่อว่า เฮียคงจะมีแนวทางที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว

ขอเอาใจช่วยละกันครับ


มีสาวๆคอลเซ็นเตอร์อย่างที่พี่ อีแม้นย์2 บอกก็ดีน้ะครับ ลูกค้าที่ไม่ค่อยมีเวลาไปร้านแบบผม บางครั้งเวลาจะสอบถามข้อมูลหรือสั่งของ ต้องนึกก่อนว่าจะโทรหาใครดี 55
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 38

llSilveRll

14/06/2011 10:42:07
0
ง่า...ทำไมหลายๆคนดูจะมองว่าสาขาประตูน้ำเป็นจุดบอด ไม่เทคแค ไม่ดูและลูกค้า แถมดูถูกลูกค้าด้วย - -*

เรื่องดูถูกเนี่ยบางทีเราก็อาจจะคิดไปเองนะครับ เพราะคนขายไงก็อยากขายของครับ

ที่พี่เค้าดูแลไม่ดีอาจจะเพราะลูกค้าเยอะหรือเปล่า อันนี้ไม่ได้เข้าข้างนะครับ

เพราะตอนผมไปประตูน้ำครั้งแรกก็รู้สึกว่า บริการไม่เห็นจะดีอย่างที่คุยกันในเวป แต่ก็ไม่ได้รู้สึกว่าแย่ แค่ระดับธรรมดาอะ

แต่พอไปหลายๆครั้งเข้า ก็เข้าใจว่าบางทีพี่เค้าต้องดูแลลูกค้าหลายคน ซึ่งมีลุกค้ากลุ่มใหม่เข้ามาบ่อยมากโดยเฉพาะวันเสา-อาทิต ซึ่งไม่ได้มีเราคนเดียวเเน่นอนดังนั้นก็ต้องแบ่งๆกันไป และพี่เค้าก็เปิดให้เราฟังได้เต็มที่ อยากฟังตัวไหนเลือกจิ้มเอาเลย ซึ่งผมเห็นว่าข้อนี้ดีกว่า DGW เพราะมีพื้นที่มากกว่ามีบริเวณที่ให้ฟังเป็นสัดเป็นส่วน แถมมีแอมกับแดก ให้ลองกับหูขับยากทั้งหลายด้วย พี่หมูหวานถึงแกจะหน้านิ่งๆ แต่อยากฟังไรก็ขอแกเหอะ แกใจดีครับ อิอิ

เป็นกำลังใจให้ทั้งเฮีย และ พี่ๆพนักงานให้บริการดีๆยิ่งขึ้นไปครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 39

Uthen

14/06/2011 11:02:57
17
ก็ยังเสนอให้ทำศูนย์กลาง บริหาร จัดการ ส่งซ่อม ส่งเครม ล่ะครับเฮีย

หาที่ลับตาเมีย หาเลขาสวยๆ หาคนรับโทรศัพย์เอ็กๆ มานั่ง เรื่องร้อนๆ อาจจะเย็นลงได้ล่ะครับเฮีย 5555
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 40

ManPlayEar

14/06/2011 11:23:28
21
หาที่ลับตาเมีย หาเลขาสวยๆ หาคนรับโทรศัพย์เอ็กๆ มานั่ง เรื่องร้อนๆ อาจจะเย็นลงได้ล่ะครับเฮีย 5555
......

คนคิด อยากจัดหาเองมากกว่า 5 5
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 41

lek_chiangrai

14/06/2011 11:28:37
0
เท่าที่ตามอ่านมา ก็ได้แต่เป็นกำลังใจให้ผ่านพ้นไปได้ดีกับทุกๆฝ่ายครับ มีปัญหาก็สายตรง เฮียมั่น

กับ พี่เบียส พร้อมยินดีให้บริการ อย่างเต็มที่ครับ

ปัญหาเรื่องงานให้บริการ มันก็เหมือนจับปูใส่กระด้งละครับ ปัญหานี้ก็เป็นทุกที่ ทุกร้านละครับ

มันจะหมดไปถ้าจับเฮียมั่น กับ พี่เบียส โคลนนิ่ง ให้ประจำทุกสาขา เลยดีไหมครับ ><"

ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 42

วีระ

14/06/2011 11:37:05
ขอแนะนำอีกนิดด้วยว่าเอาหน้านี้ส่งไปให้กับเจ้าของสินค้าอ่านด้วยก็น่าจะดีครับเพราะส่วน
หนึ่งผู้นำเข้าต้องรับผิดชอบครับจะได้ไปปรับปรุงในส่วนของผู้นำเข้าด้วยครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 43

yoyo

14/06/2011 11:47:48
30
ผมว่าเฮียเอาระบบ control การรับซ่อม ที่ share ข้อมูลกันได้ระหว่างสาขามาใช้เถอะ

สิ้นวันก็กดดูได้ว่า มีงานค้างอยู่กี่ราย แล้วจะให้ใครเป็นคนโทรแจ้ง update ลูกค้าก็กำหนดกันไป มันน่าจะช่วยได้ทั้งเรื่องตามงานซ่อมกับศูนย์ และยังตรวจเช็คงานที่ตกค้างนานได้อีกด้วย

ลองดูครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 44

endexzer

14/06/2011 11:56:09
เป็นกำลังใจให้เฮียมั่น กับเฮียเบียสครับ

ยังนึกไม่ออกว่าจะแนะนำอะไรครับ แต่ว่ามีปัญหาบ้างก็มีทุกที่ทุกบริษัทแหละครับ มันเป็นเรื่องปกติ

ที่ต้องตามแก้ไขกันไปครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 45

endexzer

14/06/2011 11:58:05
ทำระบบ ตรวจดูสถานะงานซ่อมด้วยก็ได้ครับ ผ่านเว็บไซต์เฮียขึ้นมา ผมว่าก็น่าจะดีขึ้นในระดับหนึ่งนะครับประกอบ

กับอย่างที่พี่ โย ว่านะครับ น่าจะลดปัญหาตรงนี้ไปได้ไม่มากก็น้อยแหละครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 46

Pexzy

14/06/2011 14:17:19
0
ผมเห็นว่าที่สาขาประตูน้ำดูจะมีปัญหาที่สุดที่โพสมา และเป็นสาขาเดียวที่ผมไป(เคยไปdgwแล้วแต่หาไม่เจอ)เลยไม่รู้ที่อื่นจะเป็นไหม
แต่สำหรับผมถ้าลองมองในแง่บวกกลับดีนะครับเวลาจะขอลองหูฟังก็บอกพนักงานเขาก็จะหยิบมาให้ทันที แล้วเขาก็ไปทำอย่างอื่นมันดีกว่าที่เขาจะมายืนจ้องเราเพราะมันคงกดดันน่าดูเลย ผมก็ลองฟังไปเรื่อยจนพอใจ อยากลองตัวไหนอีกก็บอกเขาไอหน้าตาพนักงานพอใจหรือไม่พอใจไม่รู้ครับไม่ค่อยได้มองมัวแต่สนใจรายละเอียดหูฟังอยู่ ถ้าเราลองคิดดูว่าถ้าเจอร้านที่บริการดีเกินเราลองฟังอยู่เขาก็ชวนคุยแล้วเราจะมีสมาธิฟังหรอครับ จริงไหม! คือบางทีเราคิดไปเองเขาไม่เอาใจใส่ลูกค้ามั่วแต่จับกลุ่มคุย แต่ใจจริงเขาอยากให้เราลองฟังจนพอใจไม่ต้องมีสายตามาคอยกดดันก็ได้นะครับ(หรือป่าวหว่า)

ลองคิดมุมนี้ดูนะครับใครไม่ชอบแต่ผมชอบ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 47

wtbmunkong

14/06/2011 14:56:15
0
ผมชอบเหมือนคุณ pexzy ครับ ผมขอแล้วไม่ต้องมายืน ๆ บอกอะไร ถ้าอยากได้อะไรผมจะบอกเองหนะครับ ;)
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 48

eeman2

14/06/2011 15:04:18
0
ที่พันทิพย์ผมว่าโอเคนะ มีโต๊ะเก้าอี้ให้ลอง ถ้าขาประจำจะรู้กัน ถ้าขาจร ขอป้ายใหญ่ๆใบเดียว "ร้านมั่นคง ยินดีต้อนรับทุกท่าน ร้านมั่นคงมีนโยบายให้ลูกค้าทุกท่านทดลองสินค้าจนพอใจ ต้องการลองหูฟังรุ่นไหน แจ้งพนักงานได้เลยครับ" แค่นี้แหละ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 49

ไม่ล็อค

14/06/2011 15:08:32
แก้ไม่ยากแค่อยากจะแก้ไหม / กล้าเลิกจ้างลูกจ้างเก่าๆที่หย่อนยานเพราะความซี้ไหม? ถ้ากล้าก็แก้ไม่ยาก พนักงานใหม่ๆมีเยอะแยะที่มีไฟกว่าครับ ก็ค่อยๆว่ากันไปละกันเฮีย
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 50

Razr

14/06/2011 15:10:52
23
ชอบเหมือนคุณ pexzy เช่นกันจ้าาา ร้านแนวนี้แทบจะหาไม่ได้นะครับกับประเทศนี้ เป็นกำลังใจให้ครับ ^^
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 51

14/06/2011 17:07:26
หนล่าสุดไปลอง visang r04 พี่เขาบอกว่ารอก่อนนะเขากำลังลองอยู่แบบเบาๆ ประมาณว่ากลัวลูกค้าที่ลองอยู่ได้ยิน ผมก็เลยขอลอง Nuforce 700 ก่อนแต่พอลูกค้าลอง Visang เสร็จพี่พนักงานเขาก็ส่งต่อมาให้ผมเลยครับ เสร็จแล้วเขาก็หันหลังไปเลยไม่สนใจว่าผมจะแฮปหนีไปหรือป่าว(555)สุดท้ายก็เลยได้ฟองน้ำKoss มา1อัน
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 52

14/06/2011 17:09:31
login ไม่ได้
ข้างบนผมเองPexzy
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 53

montree2511

14/06/2011 19:55:37
0
ก่อนอื่นต้องบอกว่า เฮียเป็นลูกผู้ชายตัวจริงครับ...เฮียเบียสด้วย...เพราะเข้าไปอรรถาอธิบายในพันทิป...อันนี้ผมเห็นด้วยครับในเบื้องต้นของการแก้ปัญหา...

ผมเคยใช้บริการเพียงสองสาขาเท่านั้น คือ งามฯ กับ สยามฯ...ก็ประทับใจกันไปครับ...

ส่วนหนึ่งที่ผมมองเห็นชัด ๆ นะครับ...คือ...พนักงานของเฮียโหลดงานค่อนข้างมากครับผม...
คนนึงต้องดูแลลูกค้าหลายคน...คอยหยิบ คอยจับ คอยเปลี่ยน พี่น้องจะลองอะไรขอให้บอก
พนักงานทุกคนจัดให้หมด...แล้วตรงนี้ก็พบว่า ...คงเหนื่อย...

พอได้ว่างบ้าง ก็คงอยากจะพักบ้างครับ...พอไม่ได้พัก อารมณ์ก็คงไม่ดีนัก...พอไม่ดีนักก็เจอกับ
คนที่เข้ามาเคลม มาต่อว่า...ก็คงไปกันใหญ่...

ความเห็นผมคือ คงต้องมีคนประสานสี่สาขา ทำเรื่องเคลมต่างหากไปเลยครับ...ทั้งเช็คเอกสาร
ทั้งตามงาน ...ทั้งวิ่งของ...งานนี้ไม่น่าจะโหลดเพิ่มให้กับพนักงานอีกแล้วครับ...

หากเงินที่เฮียต้องจ่ายตรงนี้เพื่อจ้างคนเพิ่มสามารถแก้ปัญหาตรงนี้ได้...ผมว่า...จบครับ...

ไม่รู้นะครับ...แค่ความเห็นเล็ก ๆ ของคนเคยใช้บริการคนนึงเท่านั้น...

เีดี๋ยวเฮียพอก้าวข้ามปัญหาตรงนี้ไปได้...เฮียจะเป็นเบอร์หนึ่งได้ไม่ยากครับ...(ในความคิดผมนะ)...

ด้วยความเคารพครับเฮียมั่น เฮียเบียส และ ทีมงานทุกคน...
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 54

นายมั่นคง

14/06/2011 21:16:42
4,294
ขอบคุณครับพี่มนตรี เรื่องปัญหาทีมงานไม่พอ อันนี้คือปัญหาใหญ่สุดที่มีมาหลายปีจริงๆ ครับ คืองานเชิงนี้ ถ้าคนที่ไม่ได้สนใจเรื่องพวกนี้เลย ก็คงจะมาทำตรงนี้ได้ไม่ดีพอ ซึ่งพวกเราทุกคนพยายามประกาศและรับสมัครทีมงานเพิ่มตลอดเวลาครับพี่ 555

ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 55

นายมั่นคง

14/06/2011 21:16:56
4,294
มาถึงการอัพเดทความคืบหน้าโดยทั่วไปในช่วงวันสองวันนี้ครับ

ผมทะยอยไล่เช็คสินค้าเคลมซ่อมต่างๆที่ตกค้าง ปรากฏว่าที่ผ่านๆมาเรื่องเคลมซ่อม ไม่นานมากนัก เพราะผมจะมีน้องผู้หญิงคนหนึ่งคอยตามอยู่แล้วครับ เท่าที่เจอนั้นไม่มากนัก ส่วนที่ช้ามักจะเป็นสินค้าที่รอจากทางศูนย์ หรือเป็นสินค้าที่รออะไหล่

ผมกำลังมอบหมายให้น้องคนหนึ่งดูแลตรงนี้ให้ชัดเจน โดยจะเพิ่มหมายเลขฮอทไลน์ให้อีก 1 เบอร์ สำหรับเรื่องการซ่อมเคลมกับศูนย์โดยเฉพาะให้ครับ และจะมีตารางตรวจสอบการแจ้งข่าวให้รัดกุมมีประสิทธิภาพกว่านี้

คาดว่าหลังจากผ่านช่วงนี้ไป ท่านที่มาส่งเคลมแล้วมีปัญหาเรื่องของไม่มีเปลี่ยนให้ น่าจะรู้สึกดีขึ้น เพราะผมจะให้น้องเค้าโทรติดต่อกลับ หรือถ้าโทรติดต่อไม่ได้ ผมจะส่ง SMS เข้ามือถือเพื่อเป็นการแจ้งข่าวให้ทราบ และจะทำให้เป็นระยะอย่างสม่ำเสมอครับ

ท่านใดสงสัย หรืออยากสอบถามสถานะ หลังจากนี้ไปสามารถโทรเข้าเช็คสถานะการส่งเคลมได้ด้วยตัวเองครับ เวลาเท่าที่ผมคิดว่าจะบริการทางโทรศัพท์ได้ คือน่าจะเป็นเวลา 11.00-20.00 น. ตั้งแต่ จ.-ส.

ทุกอย่างผมจะรวบรวมแล้วมาแจ้งข่าวให้ทราบทางนี่้อีกครั้งหนึ่งครับ ส่วนปัญหาเรื่องการบริการ ณ จุดขายที่อาจจะมีข้อบกพร่องต่างๆ ไม่ว่าจะในรูปแบบไหนก็ตาม ผมจะทำความเข้าใจและสร้างกติกาที่รัดกุมกับทีมงานทุกๆคนให้มากยิ่งขึ้นครับ

ขอให้มั่นใจได้ครับ เพราะผมก็ไม่อยากจบเส้นทางในอาชีพแต่เพียงเท่านี้ และไม่อยากให้ทุกๆท่านเสื่อมศรัทธาหรือหมดความไว้วางใจด้วยล่ะครับ ปัญหาทุกอย่างที่ผมได้รับจากเพื่อนๆ ต้องได้รับการแก้ไขปรับปรุงอย่างแน่นอนครับ

ขอบคุณทุกๆท่านที่ติดตามเอาใจช่วยมาโดยตลอดครับ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 56

dnopista

14/06/2011 21:25:35
11
เป็นกำลังใจให้เฮียคร้าบบบบบบบบบ ^^
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 57

-o-[B]on[D]-o-

14/06/2011 22:14:26
3
สุดยอดคร้าบบบบบบบบบ :)
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 58

mastergreat1

14/06/2011 22:22:20
0
เจ้าของกระทู้มาโพส แล้วก็หายไปเลย555
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 59

Nazferatu

14/06/2011 22:41:51
0
กำ ล่าสุด หูฟัง โซนี่ ของผมเพิ่งหูดับ(ไม่มีเสียง)พังไปไปเมื่อวาน เดี๋ยวคงได้ฤกษ์ถอยหูฟังใหม่อีกไม่นานแน่ครับ ผมจะตัดสินใจเข้าร้านมั่นคงอีกรอบจะดีไหมคับเนี่ย เพราะผมเป้นคนชอบฟังเพลงที่หูฟังให้คุณภาพเสียงที่ดีๆ (แต่เลือกไม่ค่อยเป้น) ควรจะไปสาขาไหนครับ ที่...จะไ่ม่มีเหตุการณ์ซ้ำรอย บอกตามตรง เกรง+กลัว มากๆครับ ผมเป้นนักศึกษาอยู่ เงินยังหาเองไ่ม่ได้ก็ต้องใช้อย่างคุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์ครับ ซื้อหูฟังดีดีอันนึงใช้ได้ 3ปี แหนะคับ เลยอยากได้ของดีดี และบริการดีดี
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 60

นายมั่นคง

14/06/2011 22:45:25
4,294
เอางี้ครับ เป็นนักศึกษา งั้นไปเดินดูของสวยๆงามๆๆ ในตึก DGW ก็ได้ครับ

ลองไปหาเจ้าแพะได้เลยครับ ติดขัดอะไร สงสัยอะไร ถามเจ้าแพะตรงนั้นก่อนได้เลยครับ ผมเสียใจจริงๆ ที่มีเรื่องแย่ๆ แบบนี้เกิดขึ้นครับ มั่นใจได้ครับ ผมเป็นผู้ซื้อมาก่อนตั้งนาน ก่อนจะกลายมาเป็นผู้ขาย

รับรองว่าเข้าใจจิตใจคนซื้อดีแน่ๆๆจ้า มั่นใจได้ครับผม 55
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 61

NUT007

15/06/2011 07:45:22
0
ขอแนะนำครับเฮียว่า น่าจะทำกระทู้ใน webboard นี้แบบปักหมุดก็ได้ หรือจะลงในหน้าเวปของร้านเลย เป็น link แสดงสถานะงานส่งซ่อม/เครม ว่าหูส่งซ่อม/เครมของใครสถานะเป็นยังไง โดยอาจจะ update ทุก 2 อาทิตย์ เพื่อความเป็นระบบ ทั้งทางเฮียสามารถตามงานได้และลูกค้าก็สามารถตามได้โดยไม่ต้องโทรไปถาม และถ้าเสร็จแล้วลูกค้าก็เข้ามาดูได้ น่าจะช่วยแก้ปัญหาเวลาเสร็จแล้วโทรแจ้งลูกค้าแล้วติดต่อไม่ได้

แล้วตอนลูกค้าส่งซ่อมก็ออกใบรับโดยแสดง web link อันนี้ไว้ เพื่อความสะดวกในการเช็ค จะได้ไม่เกิดปัญหาเวลาโทรถาม เพราะเข้าใจว่าพนักงานหลายคน บางคนอาจไม่ทราบเรื่องต้องเสียเวลาค้นกันอีก น่าจะช่วยได้ระดับนึงนะครับ

ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 62

นายมั่นคง

15/06/2011 11:03:28
4,294
ขอบคุณทุกๆๆท่านมากๆครับ

ตอนนี้ผมทะยอยมอบหมายและวางระบบเกี่ยวกับเส้นทางตั้งแต่รับของว่าควรเป็นอย่างไร และทำอย่างไรถึงรัดกุมที่สุดล่ะครับ ผมจะมาอัพเดทให้ทราบต่อไปจ้าๆๆๆ
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 63

saminbox

15/06/2011 11:16:29
0
เป็นกำลังใจให้เฮียเสมอนะ ไงก็ซื้อแต่ร้านเฮีย 555
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 64

jomjomjom

15/06/2011 12:42:14
5
อยากให้ทุกคน ลงเอยย์ กันด้วยดี นะจ๊ะย์ฮึย์
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
ความคิดเห็นที่ : 65

oname2

15/06/2011 12:47:58
3
แบบที่ คห.61 บอกก็ดีนะครับเข้ามาดูได้เองเลยว่าไปถึงไหนแล้วถ้าไม่ค่อยขยับค่อบโทรถาม.....
ให้กำลังใจ 0
หยิกหู 0
แจกหู 0
"อยากให้ทางร้านได้รับรู้...รายละเอียดด้านในครับ"