ค้าขายก็หยั่งนี้ละครับ....ส่วนตัวก็ขอให้กำลังใจเฮีย เฮียเบี้ยสและทุกคนที่ร้าน นะครับ...

อืม ผมก็รู้สึกว่าที่พันทิพย์บริการไม่ประทับใจเหมือนกันนะ ค่อนข้างจะเฉยๆไม่กระตือรือล้นเท่าไหร่ เลยว่าจะเปลี่ยนไปที่งามวงศ์วานดู

งามวงศ์วานนั่งกันชิวเลยครับ ลองกันแบบชิว ถ้ากะไปนั่งลองผมแนะนำงามฯมากกว่านะ แต่ถ้าไปซื้อที่ประตูน้ำเพราะบ้านใกล้ก็ ok

เฮียลอง หาพนักงานหญิงสาวสวยมาขายสิ

ถึงจะปากร้ายหน้าบึ้งยังไง คนก็ไม่บ่น 555

555 เป็นไอเดียที่ดีมากเลยครับ ผมก็ว่าจะหาพนักงานหญิงที่เอวบางร่างน้อยมาช่วยขายอีกแรง  จะได้ผ่อนคลาย หรือบรรเทาอากาศร้อนในช่วงนี้  ไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องหรือมีความรู้เรื่องหูฟังก็ได้ ขอให้ยิ้มเก่งๆ พูดเพราะๆๆ ยิ่งถ้าแต่งตัวเปรี้ยวๆๆ มีหวังลูกค้าท่านอื่นใจเย็นกันเป็นแถวๆๆๆ 555

โพ๊ละ.........!!!!!

โอ๊ย....ผมได้ยินเสียงของแข็งในมือภรรยากระทบหัวตัวเอง

555

ปล.แนวคิดนี้มีแล้วนะครับ ลองอ่านดูประกศที่ผมรับสมัครพนักงานมาร่วมทีมเพิ่มซิครับ

ตกลงเรื่องราวมันเป็นไงครับเนี่ย ของมีตำหนิ หรือบริการไม่ดี....

เด็กร้านเฮียโดนติบ่อยๆ เดี๋ยวจะหมดกำลังใจไปซะหมด งั้นผมขอเล่าประสพการณ์ของผมบ้างแล้วกัน

ผมเองติดตามร้านเฮียมาได้ประมาณนึง แต่ไม่เคยได้่ย่างกรายไปหน้าร้านเลยซักครั้ง(เพราะอยู่ตจว.) จนเมื่อวานวันอาทิตย์ 20 เมษา บังเอิญแวะเข้าไปที่สาขาประตูน้ำ เดินตรงไปที่ร้านก็เจอ พี่ปิงๆ โอ้ค กับ อีกคนนึง ซึ่งทั้งสามคนนั้นก็นั่งอยู่บ้างรับลูกค้าบ้าง แต่พอผมเดินไปเข้าไปถามและยิ้มให้ก่อน ทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดี พูดคุยซักถาม จนกระทั้งได้ลองน้อง cin (เสียงดีทีเดียว) กับ PK2 จนพอใจ แล้วผมก็ไม่ซื้อครับ 555 ซื้อ dock มาอย่างเดียว หลังจากนั้นก็ได้พูดคุยอีกเล็กน้อยเรื่องเสียงของน้องcin แล้วผมก็แอบออกมาจากร้านเนื่องจากลูกค้าอีกท่านกำลังจ่ายเงิน จำไม่ได้ว่ายิ้มให้กันก่อนออกจากร้านอีกรึเปล่า

รู้แต่ว่าประทับใจในบริการครับ... ขอบคุณร้านเฮียและพนักงานด้วย

ถ้ามีโอกาสคงได้แวะไปอีกครับ

ปล.พี่ๆยิ้มแย้มเป็นเพราะผมลากแฟนไปด้วยรึเปล่าครับเนี่ย..55+

ผมก็เป้นอีคนที่เป็นลูกค้าร้านเฮียนะ

แต่ผมสะดวกไป งามวงศ์วาน ไปก็เจอตา 13 เกือบทุกครั้ง

เอาจริงๆยอมรับว่าครั้งแรกก็ไม่ค่อยสบอารมณ์นะ ถามอะไรก็แบบเหมือนตอบแบบขอไปที

อาจจะูดูแบบไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่

แต่ก็ไม่ได้น่าเกลียดไรมากหรอกครับผมก็เข้าใจว่าคงเป็นบุคลิกเฉพาะตัวของเค้า

เข้าใจครับเข้าใจ ไปครั้ง2 ครั้งที่ 3 ก็เริ่มชินครับ

เอาเป็นว่าใจเย็นกันนิสนึงแระกันนะครับ นิดๆหน่อยๆก็เจ๊ากันปายเถอะ

คนไทยต้องรักกันครับพี่น้องค้าฟฟฟ

ผมเคยใช้น้องไปซี้อหูฟังน้องผมกลับมาบ่นชิบหายเลยบอกหน้าตาไม่รับแขกผมถามว่ามีไรมันบอกใครไม่รู้ตัวใหญ่ๆแม่งเล่นโยนหูฟังให้บนโต้ะเลยไม่มีการบริการที่ดีเลยสงสัยแม่งอยากเล่นคอมเห็นแม่งนั่งอยู่แต่หน้าคอม

ขอบคุณ ทุก comment ครับ

ผมจะให้พนักงานและทีมงาน หรือแม้แต่กระทั่งตัวผมก็ต้องอ่านหลายๆๆๆรอบหน่อย 555  ใครไม่ยอมอ่าน ผมจะเขกให้กบาลแยกเลยล่ะครับ

เรื่องที่เกิดขึ้นนั้น ไม่ใช่เรื่องใหญ่หรอกครับ สินค้ามันมีตำหนิจากโรงงาน ซึ่งรุ่น A900 ที่ว่า มักจะมีจตำหนิตรงตำแหน่งเดิมประจำ  ประกอบกับการอธิบายความที่อาจจะไม่ค่อยประทับใจนัก ก็เลยเป็นเหตุให้หงุดหงิดกันไปบ้างล่ะครับ 555

ก็ต้องพยายามอบรมและชี้แนะกันไปครับ ไม่ว่าจะสาขาไหนก็ตาม ผมก็ต้องชี้ให้เค้าเห็นปฏิกิริยาแรงตอบสนองจากลูกค้าเหมือนกันครับ

แต่ผมยืนยันจริงๆๆ ครับ พื้นฐานของพนักงานเหล่านี้ไม่ใช่เด็กเกเรแน่นอนครับ เพียงแต่ด้วยความเป้นวัยรุ่น ท่าทีและถ้อยคำที่ใช้นั้น บางทีอาจจะห่ามๆ ไปมั่ง 

เอ้า ผมขอโทษขอโพยแทนตรงนี้เลยละกัน 55 หลายท่านบอกว่าหลายหนแล้วนะเฮีย.......เอาน่า กำแพงเมืองจีนไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียวซะเมื่อไหร่ ยังไงผมก็จะพยายามนำทีมงานไปสู่ ไอ เอส โอ 900001 ให้ได้ 555

ขอบคุณครับ มีอะไรที่ติดใจ หรืออึดอัด จวกให้ดิ้นเลยครับ ผมจะให้ทีมงานเข้ามาอ่านทุกคน วันละ 5-6 รอบแน่ๆๆๆครับ

55

เห็นด้วยกับเฮียครับ เจ้าสิบสามเนื้อแท้ไม่ช่ายเด็กเกเรอะไร เพียงแต่บางครั้ง

อาจจะดูนิ่งๆไปบ้าง ของแบบนี้ต้องลองคุยดูครับ บางอย่างมันก้อสัมผัสกันแค่ภายนอกไม่ได้

ผมเห็นน้องเขามาตั้งแต่ร้านเปิดใหม่ๆ เป็นเด็กดีคนนึง ให้กำลังใจเฮียกับร้านครับ

ปล.ท่ามีพริตตี้ ขาวๆ น่ารักๆ มาขาย น่าสนใจครับ อิอิ

นึกว่าผมเจอคนเดียวนะเนี่ยไปเดินสาขาพันทิพย์มา2ครั้ง ครั้งแรกขอลอง pk2 แต่แบบว่าการบริการดูไม่เป็นมิตรจริงๆเป็นแบบถามคำตอบคำไม่ได้ช่วยอธิบายอะไรเลยแต่อีกคนเดินมาแต่งกายดูภูมิฐานมาขอลอง e888 กลับบริการดีซะงั้น ผมเจอคนอ้วนเข้าไปก็เลยลองเปลี่ยนคนถามหน่อย ไปถามคนใส่แว่นดีกว่าผลปรากฏว่าไม่มีอะไรดีขึ้นจริงๆ การให้ทดลองฟังผมว่าตรงนี้ทำได้ดี แต่ว่าให้ลูกค้าฟังแล้วปล่อยเกาะมันไม่ดีเลย บางครั้งลูกค้าอยากรู้ว่าไอ้แอมป์ตัวเล็กๆนี้คืออะไรมันช่วยยังไง หูฟังตัวนี้เหมาะกับแนวไหน อย่าลืมว่าลูกค้าทุกคนไม่ได้ข้อมูลแน่นกันทุกคนนะครับ 2-3 วันก่อนผมไปอีกครั้งคราวนี้เหมือนเดิมสนใจแต่คนที่จะลองกราโด้ส่วน pk3 มันถูกกว่าเยอะก็เลยไม่ได้รับความสนใจ ขอเป็นอีกหนึ่งเสียงครับว่าหาพนักงานใหม่เหอะถ้า2คนนี้อยู่ ผมไม่ไปอีกแล้วเข็ดจริงๆแล้วก็ไม่อยากไปสาขางามวงวานศ์ด้วยเพราะไกลบ้านมากๆ เฮียไม่เชื่อลองส่งสายไปแกล้งลองหูฟังแบบผมสิไปคนเดียวนะแล้วแกล้งโง่ๆหน่อย(หรือโง่จริงก็ได้)แต่งตัวเสื้อยืดกางเกงยืนส์พอ แต่อย่าไปช่วงนี้นะรอเรื่องเงียบๆก่อน

มีข้อแนะนำจากการสังเกตว่าสาขาพันธ์ทิพย์ คนจะไปซื้อต้องทำการบ้านมาก่อน คือไปถึงก็ถามหารุ่นและก็ขอลองเลยจะไม่เกิดปัญหา

แต่ถ้าคนไปแบบไม่รู้เรื่องรู้ราวแต่อยากได้หูฟังสักตัวก็คงจะอึ้งๆ เพราะคำแนะนำน้อยไปหน่อย

อยากแนะนำว่าถ้ามีลูกค้าทำท่าสนใจก่อนอื่นน่าจะสอบถามว่าสนใจหูฟังแบบใด ราคาประมาณเท่าไร ชอบเสียงประมาณไหน แล้วค่อยให้รายละเอียดเพิ่มไปเรื่อยๆระหว่างที่เขาตัดสินใจ ก็แนะนำความแตกต่างของหูฟังแต่ละประเภทแบบที่ลูกค้า จากนั้นจะกล่อมจะเชียร์รุ่นไหนก็ว่ากันอีกที  เพราะคนที่ไมค่อยรู้เรื่องหูฟังหรือไม่ได้ศึกษามเจอคำถามแค่ว่า

- สนใจหูฟังแบบไหน (ก็จะสงสัว่ามันมีกี่แบบละ แล้วมันต่างกันอย่างไร)

- ราคาเท่าไร (ก็จะสงสัยว่าราคาเท่าไรมันถึงจะดีละ)

- ชอบแนวเสียงแบบไหน (คนบางคนอธิบายไม่ได้จริงๆว่าฟังเสียงแนวไหน)

สำหรับคนไม่รู้เรื่องนี่อึ้งน๊ะครับ แล้วระหว่างตัดสินใจด้วยความสับสน ถ้าคนขายไม่พูดอะไรออกมา หรือว่ารอคำตอบ ย่อมทำให้เกิดเหตุอย่างที่ว่าได้คือมีความรู้สึกว่าคนขายไม่ค่อยบริการ

แนวทางแก้อาจจะต้องทำพวกป้ายความรู้เรื่องหูฟังติดเอาไว้ว่ามีกี่แบบ มันต่างกันอย่างไร ราคาก็แบ่งกลุ่มไปให้ชัดเลย กลุ่มประหยัด กลุ่มปานกลาง กลุ่ม Hi-End เรียกว่าระหว่างตัดสินใจก็อ่านประกอบไปด้วยเลย ส่วนเรื่องเสียงก็ต้องแนะนำให้ทดลองฟัง โดยไกด์เขาหน่อย เพราะของในร้านเฮียไม่ได้มีแค่ 4-5 ตัวซะหน่อย ตอนผมไปก็ยังอึ้ง มีตั้ง 50 - 60 ตัว ตรูจะเริ่มที่ตัวไหนก่อนดีละเนี่ย

ถือเป็นข้อแนะนำแล้วกันครับ

มีข้อแนะนำจากการสังเกตว่าสาขาพันธ์ทิพย์ คนจะไปซื้อต้องทำการบ้านมาก่อน คือไปถึงก็ถามหารุ่นและก็ขอลองเลยจะไม่เกิดปัญหา

แต่ถ้าคนไปแบบไม่รู้เรื่องรู้ราวแต่อยากได้หูฟังสักตัวก็คงจะอึ้งๆ เพราะคำแนะนำน้อยไปหน่อย

อยากแนะนำว่าถ้ามีลูกค้าทำท่าสนใจก่อนอื่นน่าจะสอบถามว่าสนใจหูฟังแบบใด ราคาประมาณเท่าไร ชอบเสียงประมาณไหน แล้วค่อยให้รายละเอียดเพิ่มไปเรื่อยๆระหว่างที่เขาตัดสินใจ ก็แนะนำความแตกต่างของหูฟังแต่ละประเภทแบบที่ลูกค้า จากนั้นจะกล่อมจะเชียร์รุ่นไหนก็ว่ากันอีกที  เพราะคนที่ไมค่อยรู้เรื่องหูฟังหรือไม่ได้ศึกษามเจอคำถามแค่ว่า

- สนใจหูฟังแบบไหน (ก็จะสงสัว่ามันมีกี่แบบละ แล้วมันต่างกันอย่างไร)

- ราคาเท่าไร (ก็จะสงสัยว่าราคาเท่าไรมันถึงจะดีละ)

- ชอบแนวเสียงแบบไหน (คนบางคนอธิบายไม่ได้จริงๆว่าฟังเสียงแนวไหน)

สำหรับคนไม่รู้เรื่องนี่อึ้งน๊ะครับ แล้วระหว่างตัดสินใจด้วยความสับสน ถ้าคนขายไม่พูดอะไรออกมา หรือว่ารอคำตอบ ย่อมทำให้เกิดเหตุอย่างที่ว่าได้คือมีความรู้สึกว่าคนขายไม่ค่อยบริการ

แนวทางแก้อาจจะต้องทำพวกป้ายความรู้เรื่องหูฟังติดเอาไว้ว่ามีกี่แบบ มันต่างกันอย่างไร ราคาก็แบ่งกลุ่มไปให้ชัดเลย กลุ่มประหยัด กลุ่มปานกลาง กลุ่ม Hi-End เรียกว่าระหว่างตัดสินใจก็อ่านประกอบไปด้วยเลย ส่วนเรื่องเสียงก็ต้องแนะนำให้ทดลองฟัง โดยไกด์เขาหน่อย เพราะของในร้านเฮียไม่ได้มีแค่ 4-5 ตัวซะหน่อย ตอนผมไปก็ยังอึ้ง มีตั้ง 50 - 60 ตัว ตรูจะเริ่มที่ตัวไหนก่อนดีละเนี่ย

ถือเป็นข้อแนะนำแล้วกันครับ

มาขอบอกเรื่องบริการสาขาพันธ์ทิพย์นะครับ

จะบอกว่าเค้าบริการค่อนข้างดี ผมเพิ่งอายุ 15

แต่กลับขอลองอะไรก็ให้ลอง  เรียกให้ไปนั่ง

พร้อมทั้งหันพัดลมมาเป่าให้  ถามอะไรก็อธิบาย แถมไม่ซื้ออีกตังหาก

ทำอยูแบบนี้่ 2-3 ครั้ง 55

สุดท้ายผมก็ไปสอย ms-1 มาจนได้

ปล.ไม่ได้เป็นหน้าม้านะ  

ทำไมลิงค์ 1000ทิพ เข้าไม่ได้หว่า

จะไปดูซะหน่อย

โย่ววววว....จริงอย่างที่คุณเม่นว่าไว้จริงๆ ล่ะครับ

บางทีลูกค้าใหม่ๆ นั้น หรือลูกค้าที่เพิ่งอ่านข้อมูลมานิดเดียว มักจะประสบปัญหาแบบนั้นจริงๆ คือพนักงานอาจจะประเมินไว้ว่า ลูกค้าน่าจะอ่านมาแล้ว แต่จริงๆ คือบางท่านไม่ได้มีเวลาหาข้อมูลหรอกครับ 55

ถ้ามาถึงเลือกระหว่าง PK2 กับ PK3 อันนี้เหมือนปอกกล้อยเข้าปากลิง เพราะมันง่ายมาก แต่ถ้าลูกค้ายังไม่มีไอเดียเลยว่าจะซื้ออะไร และยังไม่รุ้เลยซักนิดเลยว่าตัวเองต้องการอะไร  อันนี้เป็นหน้าที่ของพนักงานที่ดีล่ะครับ ที่ต้องรับอาสาอธิบายจนกว่าจะเห็นภาพ หรือจนกว่าจะเข้าใจ

ผมได้กวดขันไปแล้วล่ะครับ ขอให้ทุกคนอ่านกระทู้นี้อย่างน้อย 20 รอบ แล้วให้ print เป็นกระดาษออกมา แล้วเอาไปเผาไฟ ใส่ในขันอลูมิเนียม แล้วกินลงท้องไปเลยครับ เพื่อที่สมองจะได้จดจำแม่นๆ กันทุกคน

555 มาตรการใหม่ สงสัยต้องใช้วิธีเตะเรียงตัว หรือเตะเรียงลำดับไหล่แล้วล่ะครับ หรืออาจจะเรียงจากระดับน้ำหนักก็ได้ 555

อ่านขำขำ ก็แล้วกันนะครับ ผมเองก็ได้แต่ขอความเห็นใจจากทุกท่านล่ะครับ บางทีต้องบอกตามตรง เรายังไม่มีงบที่จะจ้างพนักงานขายหลายๆ อัตรา การดูแลก็เลยไม่ทั่วถึง ดูเหมือนขาดๆ เกินๆ อยู่ร่ำไป

ขอบคุณที่รักและเป็นห่วงกันนะครับ

พันทิพย์ไป 2 ครั้งต่างกันครับ ครั้งนึงดี

อีกครั้งนึง..ไม่ค่อยประทับใจ

ไปงามวงศ์วานครั้งแรกตอนร้านเปิดใหม่ๆ

ของให้ลองน้อย แต่ผมว่าก็ดูแลดีครับ

แหะๆ

ผมว่าสาขาพันธ์ทิพย์ตอนนี้ดีขึ้นค่อนข้างมากเรยครับ

แรกๆไปเฉยๆครับ หลังๆบริการดีขึ้น อย่างน่าแปลกใจ มีการชวนคุยแนะนำ ชวนนั่งบริการดีจริงๆ

เป็นกำลังใจให้ครับ อย่าเพิ่งยอมแพ้

แล้วจะไปสอย e888 นะจ๊ะเฮียจ๋า

เรื่องนี้ ผมก็เจอตอนไปครั้งแรกนะครับ แต่พอไปครั้งสองก็ประทับใจพี่โอ้คครับให้ลองหลายตัวมากๆก็ยังไม่บ่นซักคำตอบคำถามได้อย่างดี แต่ยังขาดอะไรไปซักอย่างบอกไม่ถูกครับ มันแข็งไปนิดนึง ส่วนพี่ปิงปิงนี่ผมไปสองครั้งยังไม่ได้ยินเสียงเลยครับ -*- งานค้าขายก็เป็นแบบนี้ละครับ อีกหน่อยคงดีขึ้นเพราะผมเชื่อว่าคนในวงการนี้ส่วนใหญ่เป็นคนดีและใจกว้างครับ เอ คอมเม้นต์งี้ชักเป็นห่วง เดี๋ยวไปสมัครงานที่ร้านเฮียเลยดีมั๊ยเนี่ย เดี๋ยวผมยิ้มให้อย่างเดียว ถามก็จะไม่ตอบยิ้มให้อย่างเดียว 555

รื่องนี้ ผมก็เจอตอนไปครั้งแรกนะครับ
แต่พอไปครั้งสองก็ประทับใจพี่โอ้คครับให้ลองหลายตัวมากๆก็ยังไม่บ่นซักคำตอบคำถามได้อย่างดี
แต่ยังขาดอะไรไปซักอย่างบอกไม่ถูกครับ มันแข็งไปนิดนึง
ส่วนพี่ปิงปิงนี่ผมไปสองครั้งยังไม่ได้ยินเสียงเลยครับ -*-
งานค้าขายก็เป็นแบบนี้ละครับ
อีกหน่อยคงดีขึ้นเพราะผมเชื่อว่าคนในวงการนี้ส่วนใหญ่เป็นคนดีและใจกว้างครับ
เอ คอมเม้นต์งี้ชักเป็นห่วง เดี๋ยวไปสมัครงานที่ร้านเฮียเลยดีมั๊ยเนี่ย
เดี๋ยวผมยิ้มให้อย่างเดียว ถามก็จะไม่ตอบยิ้มให้อย่างเดียว 555

ถูกของคุณเม่น เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งครับ วันแรกที่ผมไปสาขาประตูน้ำ ผมไปยืนเอ๋ออยู่เกือบนาที ผมยืนดูตู้หูฟังสำหรับให้ลอง แต่ละคนนิ่งเฉย ไม่ยิ้มแย้ม ไม่ทักทาย เข้าใจว่าคนคงจะไปยืนดูเฉยๆยังงี้เยอะ เลยไม่ค่อยน่าสนใจ ผมก็กะจะรอให้คนขายมาเทคแคร์ แต่ไม่เป็นไร เรารุกเองก็ได้ (มันอยากได้นี่หว่า ไม่สนเรื่องศักดิ์ศรีว้อย คนซื้อง้อเองก็ได้) บอกขอลองหูฟัง เขาก็หยิบให้ดี ไม่มีอิดเอื้อน แล้วชี้ไปทางที่สำหรับนั่งฟัง แล้วก็ปล่อยเกาะอย่างที่คุณเม่นว่าจริงๆ

..... แต่ๆๆๆ  การปล่อยเกาะแบบนั้นผมว่ามีข้อดีอีกอย่าง คือ ผมได้นั่งฟัง นั่งลองจนพอใจ ไม่ต้องเกรงใจทางร้าน เพราะผมก็อ่านบอร์ดมาเยอะพอควร กว่าจะตัดสินใจซื้อ เลยอยากจะแนะนำว่า ควรจะมีคำถามจากคนขายว่า &dquot;อยากให้คำแนะนำอะไร บอกได้เลยน่ะครับ&dquot; ทำให้ลูกค้าที่ต้องการคำแนะนำ กล้าที่จะถามคนขาย และสำหรับคนที่ไม่ต้องการคำแนะนำ ก็จะได้นั่งฟังเองสมใจ ดีทั้งสองฝ่าย

จนกระทั่งผมตัดสินใจซื้อ ถึงได้มีคุณโอ๊คได้ให้คำแนะนำ อธิบายวิธีการใช้อย่างละเอียด จนประทับใจจริงๆ ตรงนั้นขอชื่นชมคุณโอ๊คครับ

ผมว่าสำหรับเรื่องการบริการก็ดีน่ะครับ แต่รู้สึกจะต้องรุกเอง เข้าร้านเอง ถึงจะได้รู้ว่า ร้านนี้ จริงๆแล้วบริการดีน่ะ

ป.ล. วันที่ผมไปซื้อ ตอนที่นั่งลองฟังอยู่ มีเด็ก ม.ปลาย เดินผ่านมากลุ่มหนึ่งประมาณสี่คน แล้วพูดกันว่า &dquot;เฮ้ยๆ ร้านนี้ไง อยู่ตรงนี้เอง&dquot; แล้วก็ยืนเก้ๆ กังๆ อยู่เกือบนาที แล้วก็เดินจากไป โดยไม่ได้ลองอะไรเลย

สรุปคำแนะนำ

1.อยากให้ทีมงาน เอ่ยคำว่า &dquot;สวัสดีครับ&dquot; + ยิ้มแย้ม กับคนที่มายืนดูหูฟังทุกคน มันจะทำให้ลูกค้าเข้าร้านได้ง่าย+มากขึ้น

2.เสนอคำช่วยเหลือ &dquot;อยากให้แนะนำอะไร บอกได้น่ะครับ&dquot; สำหรับคนที่มาลองหูฟัง

โย่ว เยี่ยมๆๆๆ ครับ

ช่วยคอมมเนท์แบบนี้ถึงจะเรียกว่ารักกันจริงครับ อันนี้เป็นคำแนะนำกันด้วยความรักและหวังดีจริงๆๆๆ 

เป็นอย่างที่ว่าจริงๆ ครับ  คือบางที บางสถานการณ์ ก็ทำได้ไม่ชัดเจนพอ ลูกค้าก็เลยงงๆๆ แต่ถ้าเป็นลูกค้าที่คุ้นหน้ากันขึ้นมาหน่อย มักจะหยวนๆๆๆ ไม่ค่อยถือสานัก ซึ่งอันนี้จะรอให้ลูกค้ามาปรับตัวเข้ากับพนักงาน สงสัยจะไม่ค่อยถูกเรื่องนัก 555

นี่ผมว่าจะติดแบนเนอร์ไว้ทางซ้ายมือ โดยเป็นแบนเนอร์ว่า ติ-ชม บริการ แล้วลิงค์เข้าที่กระทู้ ใครไปซื้ออะไรมา ไม่ชอบใจตรงไหน ผมจะให้โพสบอกกันเลยล่ะครับ เป็นระบบที่ใกล้ชิดกันยิ่งกว่าที่ไหนๆ ในโลก และน่าจะเป็นระบบอบอุ่นจริงๆๆ 555

มีใครเห็นด้วยไม๊เนี่ย.....55

โห ผมว่า หาร้านไหน ที่บริการ ดี เหมือนร้าน นี้ ยากเต็มที แล้วนะครับ ตั้งแต่ ผม ซื้อของ มา

ผมประทับใจ ตั้งแต่ตอน ไปเจอเฮีย ที่ สำราญราษฏร์ แล้ว

แล้วก็ไม่ได้เจอเฮียอีก เลย เจอ ปิงปิง ครั้งแรก ก็ ทักทายกันดี ทั้งที่ไม่รู้จักกันมาก่อน

เจอ คุณ เบียส ก็ยิ้มแย้ม แจ่มใส ดี

ส่วน น้องโอ๊ค ก็ได้เจอแล้วที่ พันธ์ทิพย์

ผมว่า ถ้าร้านนี้ ยัง ห่วย เรื่องบริการ ละ ก็   คุณหาร้าน ซื้อ หูฟังที่ให้ลองได้ ที่ไหนไม่ได้แล้วละครับ

เป็นกำลังใจ ให้ทุกคน ครับ

ขออณุญาติอ้างถึง คห 35 ครับ &dquot; อยากให้คำแนะนำอะไร บอกได้เลยน่ะครับ &dquot;

ตัดแปะ เป็น sticker ตั้งไว้บนโต๊ะ ( ที่ งวว ) หรือแปะบนตู้ที่พันทิพย์ ก็ดีนะครับ

จะเพิ่มคำว่า &dquot; เพราะลูกค้าบางท่านไม่ต้องการให้รบกวนสมาธิระหว่างลองหุฟัง &dquot; ก็ได้ครับ

หรือแต่งเป็นกลอน

 เห็นพนักงานทำหน้าเฉย  อย่าคิดเลยว่าเราไม่ต้อนรับ

 จริงๆเรายินดีให้บริการครับ   โปรดอย่าเดินกลับเพียงเพราะเราหน้าตาย   5555

แก้เครียดครับ 

มันก็ก้ำกึ่งในแง่ลูกค้าที่รู้จักร้านดีแล้ว กับลูกค้าที่ยังไม่คุ้นเคย ซึ่งก็ไม่มีใครผิด แต่ถ้ามองจากเพื่อนๆผมรู้สึกว่าการตกแต่งร้านที่ประตูน้ำมันทึมๆไปหน่อย แล้วก็มีคนกลุ่มหนึ่งนั่งต่ออุปกรณ์ต่างๆอยู่ แต่สำหรับพวกเราที่คุ้นๆกันอยู่แล้วว่าอะไรเป็นอะไรก็อาจจะมองข้ามตรงนี้ไปครับ

ลองติดป้ายไว้อะไรๆก็จะดูเข้าใจง่ายขึ้นนะครับ มุมทดลองฟัง

ลองหาคำพูดที่น่ารักกว่า&dquot;มีอะไรสอบถามได้นะครับ&dquot; สำหรับผมคำพูดนี้มันค่อนข้างกดดันคนที่มายืนหน้าร้านแล้วกำลังงงๆอยู่ (ถ้าตอนนี้ไม่ได้ใช้แล้วก็ขออภัยครับ)

เช่น หวัดดีครับสนใจหูฟังอยู่หรือเปล่าครับ ทดลองดูได้นะครับ เครื่องเล่น MP3 ก็มีนะครับ เคยเข้าเว็บของร้านหรือยังครับ (ถ้ายังไม่เคยก็รู้แล้วว่าจะต้องให้คำแนะนำมากหน่อย)

ตอนที่ให้หูฟังลูกค้าก็มอบกับมือพร้อมกับยิ้มหวานๆและบอกว่าสงสัยอะไรเรียกได้ตลอดเวลานะครับ

ถ้าเวลาซื้อแล้วตัวนั้นเป็นตัวทดลองฟังก็อธิบายกันแฟร์ๆไปเลย

กระทู้นี้จะช่วยพลิกวิกฤตเป็นโอกาสได้นะครับ เด็กๆ ที่ร้านจะได้ปรับปรุง พัฒนา ก็เพื่อตัวเองจะได้ก้าวหน้าต่อไป ไม่ว่าจะทำงานเอง หรือไปทำงานที่ไหน เรื่องมนุษยสัมพันธ์เป็นเรื่องสำคัญมากๆ ครับ

ผมไม่เคยไปสาขาอื่น เคยไปแต่สาขา งามวงศ์วาน โดยมากคุยกับคุณเบียส ต้องบอกว่า คุณเบียส บริการดีมากครับ

ผมไปลองทั้งหูฟัง ทั้ง amp ทั้งสาย สารพัดจะลอง มีซื้อบ้าง ไม่ซื้อบ้าง ลองนานๆ ก็เคย ลองๆ อยู่ ผบ.โทรมาต้องไปหาด่วน ผมก็บอกคำเดียว ลุกไปเลย ไม่เป็นไร เต็มที่ เต็มใจ เห็นได้ชัดเจน

ขอเป็นกำลังใจ และชมเชยครับ

เคยไปที่ร้านเฮียประตูน้ำแล้วคนอ้วนๆ นั่งกะคุยเพื่อนเค้าแล้วไม่สนใจผมเลย

อดลองฟังเลยครับเสียอารมย์ด้วย ที่ประตูน้ำเนี่ยคงไม่ไปอีกแล้ว

สาขาประตูน้ำ ผมเห็นด้วยกับคุณเม่นนะครับว่า ถ้าจะให้ไม่มีปัญหาคือ ลูกค้าต้องเล็งไว้ รู้ราคาอยู่แล้วและไปซื้อเลย จะไม่มีปัญหาอะไร แต่เดินไปแบบไม่ทราบแน่ชัด เมื่อเผชิญกับบุคลิกภาพของ staff อาจจะรู้สึกแย่ได้

เชื่อไหมครับผมเคยรู้สึกเช่นเดียวกับเพื่อนๆหลายคนว่า ทำไมถูกละเลยและไม่เป็นมิตรเอาเสียเลย (คงไม่ต้องบอกนะครับว่าท่านไหน...เพราะทราบกันดี) เชื่อไหมครับในสายตาของลูกค้าที่ไม่สนิทกับ staff อย่างผม ระยะหลังที่ผมไปร้าน ทุกอย่างก็เหมือนเดิม!!!!! และเฮียมั่นคงก็ออกมาพูดแบบเดิมๆๆ คำถามคือ ไอ้ที่เฮียบอกว่าพยายามกวดขันหรือตีกบาล staff ป่าวๆในเว็บเนี่ย ทำไมมันไม่เกิดผล เพราะเมื่อวานผมก็ไปที่ประตูน้ำและบุคคลท่านนั้นก็เป็นเหมือนเดิมครับ ตั้งหน้าตั้งตาอยู่หน้า Notebook ไม่สนใจจะหันหลังมาทอนเงินลูกค้าหรือเขียนบิลเท่าไหร่นัก

คนที่เป็นลูกค้าสม่ำเสมอ (ผมยืนยันนะครับ เพราะผมก็ซื้อของแต่ร้านเฮีย หูฟัง 5-6 ตัว สายสัญญานต่างๆหรือแอมป์ ซื้อตั้งแต่ยังไม่มีหน้าร้าน ไม่ได้ไปซื้อที่อื่นเลย) แต่ไม่สนิทกับ staff อย่างผม ทุกวันนี้ยังรู้สึกเหมือนเดิมครับว่า พึ่งพาได้แต่คุณโอ้คคนเดียว (สำหรับผมนะ) ดังนั้น เมื่อไปทุกครั้งผมก็จะพุ่งไปที่คุณโอ้คเสมอ

ถึงจุดนี้ ผมจึงเชื่อว่า มันเป็นที่ทัศนคติต่อตัวเองและงานแล้วครับ มันแก้ยากครับ พูดตามตรงนะครับ ผมจึงไปซื้อแบบทำใจครับ ไม่ได้คาดหวังในเรื่องการบริการเท่าไหร่นัก จะซื้ออะไรพยายามศึกษาข้อมูลมาให้มากที่สุดก่อนแล้วค่อยไปซื้อครับ หรืออาจจะโทรไปถามว่ามีของหรือไม่ หรือสั่งจองก่อน จะได้ไม่ไปเสียอารมณ์เมื่อไปถึงที่ครับ

ถึงตอนนี้ อยากบอกว่า ผมยอมรับได้ว่านี่เป็นบุคลิกภาพของร้านนี้ (สาขานี้) แล้วครับ ไม่ได้ไม่ชอบ staff ท่านใด แต่นั่นก็สำหรับผมนะครับ แต่การบ้านของทางร้านก็คือ ถ้าลูกค้าคิดแบบผมก็ดีไป แต่ถ้าลูกค้าคนอื่นเขาไม่คิดล่ะครับ????

บอกตามตรงว่าเสียความรู้สึกมากครับ เพราะก่อนหน้านี้อ่านจากเว็บบอร์ดตลอด ภาพในจินตนาการที่ผมเห็นก่อนหน้านี้คือ มิตรภาพและความอบอุ่นแบบพี่น้องครับ แต่เมื่อผมได้มาพบกลับไม่ใช่อย่างที่คิด ผมรู้สึกว่าเหมือนไอ้โง่ตัวนึง ที่ถูกปล่อยเกาะให้เล่นดินทรายตามสบายอยากจะกินเข้าปากก็เชิญเลย บอกตามตรงของร้านเฮียก็ไม่ได้ถูก ยิ่งถ้าเทียบกับของหิ้วบางตัวราคาห่างกันเกือบครึ่ง แต่เรื่องนั้นไม่สำคัญเท่ามิตรภาพครับ ผมเสียเงินมากกว่าแต่ได้เพื่อนหรือได้ความรู้กลับมาอันนี้คุ้มกว่าเป็นไหนๆ ผมไม่เคยเห็นเฮียครับแต่ภาพของเฮียในความรู้สึกผมยังดีอยู่เสมอ ไม่อยากเห็นปลาเน่าตัวเดียวเหม็นไปทั้งเข่งเลยครับ  

ไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้นหรอกครับ

แรกๆผมก็อคติ

พอไปรอบหลังน่ะ

ผมเป็นฝ่ายเข้าหาครับ :p

แล้วเขาก็จะบริการดีเลย

แล้วก็ผมเจอแล้วนะครับ เพราะนั่งลองอยู่

&dquot;ถามได้นะครับ&dquot;

เสียงคุณโอ๊คพูดบอกคนที่เดินผ่าน ^^

คนเดินผ่านกลับเขินๆครับ

คือในรูปแบบ คห 43 เป็นเหมือนจิตวิทยาชนิดนึงที่ตั้งความหวังไว้สูงเพราะคำบอกเล่า พอไม่ได้ที่ตั้งไว้ก็จะลดคะแนนนิยมเพียบเลย

กลับกันนะ

ถ้าตั้งไว้สูง แล้วมาเจอสูงกว่าจะเป็นประทับใจไปเลย

555 เอ้า ใจเย็นๆ ครับ คือเรื่องการบริการที่หลายๆท่านอาจจะรุ้สึกหงุดหงิดกัน มันมีหลายส่วนจริงๆๆ ครับ

แต่ผมไม่ได้นิ่งนอนใจจริงๆ ครับ อย่างกระทู้ที่คนติ คนต่อว่า ผมให้พนักงานอ่านทุกคน พร้อมกับให้เค้าเขียนเป้นรายงานเข้ามาว่า เค้าจะแก้ไขตรงนี้ได้อย่างไรครับ ผมเองนั้น ไม่มีเหตุผลจริงๆ ที่จะไปเข้าข้างพนักงานในร้านครับ ใครดีเราก็ต้องาว่าไปว่าดี ใครไม่ดีตรงไหน ผมจะแจ้งให้เค้าทราบว่า ไม่ได้นะ แบบนี้ ทางร้านเสียหาย

ผมยอมรับตามตรงเลยว่า บคุลิกภาพของพนังกานขายนั้นมีส่วนมากๆๆ เพราะพนักงานในร้านหลายคนดูแล้วหน้าตาเฉยเมยมาก ไม่ค่อยยิ้มแย้มนัก ซึ่งยิ่งประกอบกับจังหวะที่ลูกค้ามาดูสินค้าพร้อมกันหลายๆ คน ก็เลยเหมือนถูกทอดทิ้งเลยล่ะ

ยอมรับว่าที่ประตูน้ำนั้น เป้นสนามที่ยากและหินจริงๆ เพราะเราไม่มีพื้นที่ให้ลูกค้าได้นั่งพัก หรือมีที่ทางให้ลูกค้ายืนชมสินค้าไปพลางๆ มันเป็นพื้นที่ ที่ทางห้างเค้าไม่ยอมให้เช่าครับ แต่เนื่องจากในพันทิพนั้น มันไม่มีที่ทางให้เลือกจริงๆๆ ผมเลยไปขอความกรุณาจากทางห้าง ให้เค้าแบ่งพื้นที่ให้เช่า ซึ่งก็เท่าที่เห็นล่ะครับ คือลูกค้าจะต้องอยู่ตรงทางเดิน จะหันซ้ายหันขวา ก็รู้สึกขัดเขินไปหมด เหลียวหาพนักงาน บางทีก็ดูแลดี บางทีก็พลั้งเผลอ เลยทำให้ใจที่เยือกเย็น ชักจะไม่ค่อยเย็นอีกต่อไป 5555

อีกประการหนึ่ง สินค้าหูฟัง เป้ฯสินค้าที่ต้องใช้เวลาพอสมควรในการตัดสินใจ ซึ่งต่างจากการซื้อสินค้า it ชนิดอื่น แค่ระบุเสปค แค่ระบุรุ่น ยี่ห้อ ต่อรองกันอีกเล็กน้อย ก็เสร็จสิ้นกระบวนการ

รูปแบบที่ร้านผมมันมีจุดตายจรงิๆ ครับ จากพนักงานก็ส่วนหนึ่ง จากความคับแคบของพื้นที่ก็อีกส่วนหนึ่ง โอกาสจะผิดหวังในการบริการอาจจะเกิดขึ้นได้ง่ายๆ เลยล่ะครับ 555

ผมไม่รู้จะกล่าวยังไงในตอนนี้ดีกว่า ขอให้โอกาสเค้าอีกซักพักครับ หากไม่ไหวจริงๆ ผมอาจจะต้องตัดสินใจปรับเปลี่ยน โยกย้าย ตามความเหมาะสมล่ะครับ ยังไงผมก็ยังเคารพและเชื่อคำแนะนำของลูกค้าทุกท่านแน่นอนครับ 555

ล่าสุดไปมาผมว่าบริการดีเลยนะครับ

อาจจะจริงว่าต้องทำการบ้านไปก่อน

ก็เลยทำไปส่ง 555

แล้วก็ประทับใจกลับมาด้วย ^^

----

ว่าแต่เดินไปพันทิบเนี่ย ผ่านหลายร้านนี่...

โป๊มั๊ยครับ?

ครับ!!

เอ๊ย!! ถ้าเราเล่นแนวนี้ดูล่ะ?

ฟังมั๊ยครับ!? (อะล้อเล่น)

-----

ผมมองว่า Theme ร้านในเว็บนี้จะดูฮาๆครับ แต่บางทีพอคนที่อ่านจากในเว็บไปเจอเลยดูแบบไม่ตรงกับที่นึกไว้ เฮียอาจจะสร้าง image ให้คุณปิงปิง หรือคุณโอ๊คมีรลักษณะที่ไม่ต้องพูดก็ฮา...

เสื้อ...สกรีนหน้าตัวเองแบบยิ้ม หรือว่ามีข้อความแบบฮาๆอยู่ตรงเสื้ออะไรแบบนี้ แบบไม่เหมือนกันสลับวันกันอาทิดละ 1 ตัวอะไรเงี้ย

(555)เสนอแบบมั่วๆนะครับ

อ่านข้อความแล้วก็เป็นห่วงครับ

ผมเองทำการค้าเป็นเซลล์ขายของมาก็หลายปี ผมยังไม่เคยเห็นลูกค้าที่เค้าพอใจในบริการผมสักทีทั้งๆที่ผมว่าผมพยายามแล้วพยายามอีกที่จะ บริการทุกระดับประทับใจ นั่นคงเป็นเพราะต่างคนต้องการการบริการในปริมาณและวิธีที่ต่างกัน ส่วนผมเองจากการได้ไปร้านเฮียที่งามวงศ์วาน ว่าจะไปซื้อ K701 ซะหน่อยเจอคุณ13ตั้งแต่วันแรกเลย บอกตรงๆไม่ชอบหน้าเลยอ่ะดูคุยโม้อวดเบ่งยังไงไม่รู้ (อย่าโกรธน้าคุณ13) แต่หลังจากวันนั้นผมก็ยังไม่เข็ดหมั่นเพียรเวียนไปจนเจอคุณเบียส และคณะ และสุดท้ายผมได้มา 2 อย่างครับ 1Grado GS1000 2รู้ว่าจริงๆแล้วคุณ13นิสัยดีมากๆ หลังจากนั้นผมยังได้รับการบริการอันสุดแสนประทับใจกับไมตรีที่ทุกคนในร้านมีให้ ตอนนี้ผมว่าคงไม่มีร้านไหนผมว่าจะบริการดีเท่านี้แล้วครับ ผมเห็นด้วยกับหลายๆความเห็นที่เนะให้เฮียไปดูหลังบ้านให้ดี แต่ผมว่าเราอย่าเหมารวมว่าร้านมั่นคงเป็นอย่างนั้นเป็นอย่างนี้เพียงเพราะเหตุการณ์บางเหตุการณ์จากคนแค่บางคน(ที่จริงๆแล้วเขาก็ไม่ได้ตั้งใจทำให้ใครไม่พอใจ) ดูภาพรวมๆดีกว่าครับ ผมว่าเฮียมั่นคงน่าจะเป็นการันตีให้พวกเราได้ครับเรื่องบริการดีเยี่ยม ใช่ไหมครับเฮียยยยย......

ทุกครั้งที่มีปัญหา ผมก็เห็นแต่ เฮียออกมาแก้หน้าให้  แต่ผมอยากจะให้รู้ไว้ว่า ถ้ามัวแต่ทำเรื่องแล้วมาให้เฮียแก้ให้อย่างเดี่ยวมันไม่สวยหรอกครับ   ถ้ารู้ตัวว่าผิดก็ควรออกมาขอโทษด้วยตัวเอง จะเป็นการแก้ภาพลักที่แย่ๆให้กับร้านได้มากเลยครับ    ขอเป็นอีกหนึ่ง คอมเม้นและกันนะครับ

555  ผมเองล่ะครับ ที่สั่งไว้ว่า ไม่ต้องมาโพสชี้แจงในบอร์ดล่ะครับ  เหตุก็เพราะว่า.....ขนาดเห็นหน้า คุยกันธรรมดาๆ ยังเอาตัวแทบไม่รอดเลย  แล้วขืนมาพิมพ์เป็นหนังสือ มีหวังกลับบ้านเก่าไปเลย 555

ภาษาหนังสือ นี่มันยิ่งกว่าสิ่งอื่นใดจริงๆ ครับ เขียนผิด สื่อสารผิด ยิ่งไปกันใหญ่เลยล่ะครับ ตอนนี้เรื่องนี้กำลังทำความเข้าใจกับทีมงานทุกคนล่ะครับ มันเป็นงานยาก แต่ก็ท้าทายเหมือนกัน เพราะลูกค้าทุกคนนั้น ส่วนมากใช้อินเตอร์เน็ต และด้วยความที่สื่อสารกันได้เร็วนี่ล่ะ เวลามีอะไรไม่ชอบมาพากล ก็มักจะถึงตัวทันทีครับ 55

ฝากคอมเม้นท์มาได้เลยครับ ผมอ่านทุกอันจริงๆ ครับ ผมเองก็กลัวเจ๊งเหมือนกันครับ อย่าว่าแต่คนอื่นเลย 555

อยากให้เฮียมาประจำร้านที่ประตูน้ำสัปดาห์ล่ะครั้งครับ

เผื่อจะมีคนไปขอหวยอีก เหมือน ksc 35 ไง อิอิ^^

I feel that เฮีย has very good service mind and always help full. Everytime, i went there i feel like family. Eventhoug now i am not buy any stuff, everyone still take care me. However, i know that staff in the store have good or bad emotional depending on situation( broken heart, no money, เฮีย not raise money or etc.) and that is we can call human not robot. No one is perfect but i think this store is very helpful and responsible. Anyway, i hope everyone will understand and let it go

However,

555 ขอบคุณมากครับ ที่อุตส่าห์ให้คำแนะนำ และแถมชมอีก 1 กระบุง 555 พยายามจริงๆ ครับ ผมพยายามดูแลทุกเรื่องล่ะครับ แต่อย่างที่ว่า เราเป็นมนุษย์ล่ะนะ ยังไงก็ต้องหาทางแก้ไขกันต่อไป ทีมงานทุกคนผมเชื่อว่าทุกคนก็อยากให้งานมันออกมาดีครับ แต่ด้วยความเป็นมนุษย์ธรรมดานี่ล่ะ ทำให้โอกาสผิดพลาดมักจะมีมาตลอด...........