ถ้ายังไม่เกิน 2 เดือนถือว่าปกตินะครับ  555

ปกติก็สามเดือนอ่ะนะ 
แต่เร่งหน่อยก็ดีครับ บางทีอาจจะเสร็จแล้วแต่เงียบไป 
แต่ส่วนมากก็ยังหรอก 55

ยังไม่นานเลยครับ บางแบรนด์ผมเคยรอถึง 4 เดือน ปัญหาความล่าช้ามักขึ้นอยู่กับตัวผู้ผลิตมากกว่าผู้จัดส่งเคลม
ทางที่ดีควรมีหูฟังสำรองไว้ขัดตาทัพครับ ^ ^  

ได้เลยครับ เดี๋ยวผมตรวจสอบให้ครับว่าตอนนี้อยู่ในขั้นตอนไหน ติดขัดตรงไหนนะครับ ผมรบกวนส่งหมายเลขซ่อม หรือ ถ่ายภาพใบรับซ่อมเข้าเมล์ผมได้เลยครับ เดี๋ยววันจันทร์ฝ่ายซ่อมเคลมมาทำงานจะรีบสอบถามให้ด่วนครับ 

ส่งเมล์ที่ [email protected] ได้เลยจ้า 

ถ้าแบรนด์ที่มีศูนย์ไทยอย่าง Bose  เราจะส่งไปที่ศูนย์ภายในเวลาไม่เกิน 3-4 วันหลังจากรับ แต่บางครั้งขั้นตอนอาจจะมี่ความล่าช้าจากทางศูนย์ (เช่นสินค้าขาดต่างๆ) แต่เดี๋ยวผมเช็คให้นะครับ

สินค้าในร้านจะมีหลายกลุ่ม และหลายแบรนด์ที่ระยะเวลาการส่งเคลมต่างกัน แต่ผมดำเนินการให้ส่งออกไปเร็วที่สุด ซึ่งหากระยะเกินกว่านั้น ผมมีระบบชดเชยระยะประกันเพิ่มให้อีกครับ มั่นใจได้ครับ ตอนนี้ผมเพิ่มทีมงานที่ดูแลหลังการขายให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดินแล้วครับ^^

ผมตรวจสอบให้แล้วนะครับ สำหรับหูฟัง Bose ที่ส่งซ่อมมา เมื่อวันที่ 1 พ.ค. 60  ทางร้านได้ทำการส่งทางศูนย์ไทยอัศวโสภณ ไปวันที่ 2 พ.ค.60 ครับ 

ซึ่งสาเหตุที่ล่าช้า ทางทีมงานซ่อมเคลมได้ตรวจสอบแล้วเกิดจากตัวอะไหล่ที่จะนำมาเปลี่ยนขาด Stock พอดีครับ เลยล่าช้าครับ ซึ่งทีมงานตรวจสอบให้อยู่ตลอด หากแล้วเสร็จจะรีบดำเนินการแจ้งกลับด่วนทันทีนะครับ ^ ^

ขอแชร์ด้วยครับ
กรณีผม หูฟังส่งเคลมไป(ชิ้นนี้ไม่ใช้ร้านเฮีย)3เดือนกว่าแล้ว ศูนย์แจ้งว่าไม่มีของในสต็อก
เราทางฝั่งลูกค้าก็ไม่รู้จะทำยังไงนะครับ ก็พอเข้าใจว่าทางศูนย์ไม่มีของมาเปลี่ยนให้จริงๆ
ทางร้านที่ขายสินค้าก็คงมีหน้าที่แค่ส่งเรื่องให้

สงสัยคงได้แต่ทำใจรอไปเรื่อยๆนะครับ โทษใครคงไม่ได้555
หวังว่ามันคงจะไม่นานเป็นปีเท่านั้นเองนะครับ5555

Bose SoundLink III 1 เดือน เงียบไม่มีอะไร และของไม่ได้เสีย แค่ต้องกดล้างบูลธูท ต้องโทรตาม ผลัดไปผลัดมา ไม่รู้รออะไรไม่ยอมส่งกลับ ซื้อ 14,900 เจอสนามบินไป ตปท. ใน duty free ราคา 9,900 บ น้ำตาจะไหล โทรไปมีถามก่อนของหิ้วรึป่าว ถ้าหิ้วช้าน่ะ นี่ขนาดไม่พังน่ะแค่กดล้างบูลทูธ ถ้าพังคงรอกันข้ามปี ตอนนี้เหมือนโดนหลอกฟันหัวแบ๊ะ 

ผมจะส่งฟีดแบ๊คต่างๆที่ลูกค้าคอมเม้นท์มาให้กับทางศูนย์ได้ทราบนะครับ

ซึ่งบางเรื่องก็เป็นเรื่องยากจริงๆครับ ตั้งแต่การส่งไปกลับ การต้องทำเอกสาร RMA ให้กับต้นทาง รอต้นทางอนุมัติให้ส่ง กว่าจะส่งไป กว่าจะซ่อม กว่าจะกลับ ซึ่งบางแบรนด์กินเวลานานมากจริงๆครับ

บางแบรนด์ไม่สามารถทำการเปลี่ยนให้ลูกค้าเลยก็มี ผมเองบางอันไม่สามารถดำเนินการให้ก่อน กระบวนการต้องเป็นการส่งกลับให้ศูนย์ตรวจสอบและศูนย์ส่งเอกสารต่อให้กับแบรนด์

ยังไงเรื่องระยะเวลาต่างๆผมจะส่งคอมเม้นท์ฝากให้แน่นอนครับ