ผมมีความตั้งใจจะซื้อลำโพงบลูทูธสักตัวเนื่องจากช่วงหลังเดินทางค่อนข้างบ่อยและลำโพงมือถือมันเบาไปเลยดูไว้หลายยี่ห้อ
ตอนแรกตั้งใจจะซื้อ JBL ไม่ถูกใจเสียงเลยพับโครงการไปการจนได้มาดูคลิปเฮียมั่นกับเฮียเบียสรีวิว X-mini EXPLORE Plus ก็สนใจมากบวกกับราคาที่โอเคมากเลยอยากไปลองฟัง
เมื่อวันที่ 30/01/16 เวลาประมาณบ่ายสี่โมงเย็น
ตั้งใจขับผ่ารถติดเพื่อไปลองฟังและซื้อสินค้าที่สาขาพารากอน ไปถึงร้านคนค่อนข้างเยอะ ผมจึงลองเดินหาเองจนไปเจอโซน X-mini และอยากเปิดฟังเลยเรียกพนักงานแถวนั้น
พนง.1 : อ่อ ตัวนี้พังครับฟังไม่ได้...และเดินจากไป
ผม : ครับ (และยังไงต่อ ผมอยากได้อยากลองฟัง เลยลองถามพนักงานอีกคน)
พนง.2 : ตัวเดโมตัวนี้พังครับตั้งแต่เปิดกล่องมาแล้วครับ ฟังได้แต่ตัวเล็กข้าง 2 รุ่น
ผม : ผมอยากลองฟังตัวนี้ ไม่มีตัวอื่นให้ลองหรอครับ หรือไม่มีของ
พนง.2 : ถ้าลูกค้าอยากลองฟังต้องไปลองที่สาขาอื่นครับ
ผม : แล้วผมต้องไปลองที่ไหนละครับ
พนง.2 : ลูกค้าต้องไปลองที่สาขาดิจิตอลเกจเวย์ครับ
ผม : คิดในใจ(ตกลงสาขาพารากอนมีของขายแต่ไม่ให้ลอง เพราะตัวที่ลองได้พัง)
สรุป ผมตัดสินใจไม่ซื้อแม้ว่าการแก้ปัญคือแค่เดินข้ามฝั่งไป เพราะผมมีความตั้งใจมาซื้อที่สาขาพารากอนและคิดว่าคำแนะนำของ พนง. ไม่ค่อยถูกต้องสักเท่าไหร่ที่แนะนำให้เดินไปสาขาที่มีของ เพราะการที่สินค้า Demo พังไม่ใช่ความผิดผม(ไม่ใช่ความผิด พนง. เช่นกัน) แต่ในเมื่อ Demo พังก็ควรจะมีตัวทดแทน ไม่ใช่ให้ลูกค้าเดินไปหาฟังที่อื่นเอง หรือว่า Demo สาขาไหนพังก็จะไม่มีให้ฟังแล้วเหลือแค่วางโชว์
จริงๆแล้ว เรื่องฟังเนี่ยต่อให้เสียงออกมาพอใช้ผมก็จะซื้ออยู่แล้วเพราะขับรถมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ และมีความตั้งใจอยากลองอินเอียร์สักตัวด้วย พอเจอ พนง. ตอบแบบนี้ผมถึงกับเซ็งและล้มเลิกความตั้งใจทั้งหมด เปลี่ยนเป็นกินไอติมแล้วกลับบ้านเลย
บางท่านอาจจะคิดว่าผมเรื่องมากเกินไป ใช่ครับผมเรื่องมากเพราะผมมีหน้าขายสินค้าให้ลูกค้าเช่นกัน เพราะฉะนั้นคำตอบที่มีควรเป็นคำตอบที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้มากกว่านี้ เช่น เดินไปถาม ผจก. หรือคนที่มีอำนาจเรื่องเปิด demo ตัวใหม่ หรือ ขออภัยตอนนี้สินค้า demo ตัวใหม่ยังมาไม่ถึงสาขานี้ หากอยากลองฟังต้องรบกวนคุณลูกค้าเดินไปที่สาขา... คือวิธีตอบโดยการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจมันมีครับ การที่ พนง. ตอบผมแค่นี้ทำให้ผมอนุมานไปเองว่า อ่อ...มีสินค้าขายนะ แต่ไม่มีให้ฟัง
ปล. จริงๆแล้วเรื่องนี้เรื่องเล็กครับ แต่ก็เป็นเรื่องที่ทำให้ผมไม่อยากได้ลำโพงและหูฟังจากสาขานี้ไปสักพัก ผมเป็นลูกค้าเฮียมาหลายปี ไปซื้อมาหลายสาขาทุกครั้งจะได้รับความรู้สึกดีๆกลับมาเสมอ สาขาพารากอนก็เช่นกันแต่ยกเว้นครั้งนี้นะครับ ขอบคุณครับที่ทนอ่าน
Guest
ช่องทางการติดต่ออื่น
Lostmaggots
31/01/2016 10:01:45
0
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0สู้ๆๆครับ
31/01/2016 10:12:09
อาจจะเป็นที่สาขานี้คนมาลองเยอะทำให้ตัวdemoหลายตัวเสีย จะให้เขาแกะใหม่ก็น่าเห็นใจครับ แต่คำตอบก็ควรดีกว่านี้จริงๆควรสุภาพและนอบน้อม พร้อมให้คำแนะนำเพิ่มเติมว่าสามารถลองได้สาขาใกล้เคียงอย่างที่ จขกท.บอกครับ ผมไปก็เจอหลายครั้งครับเหตุการ์ณนี้จะลองนั้นก็เสียนี้ก็เสียแต่ ผมก็ไม่ค่อยใส่ใจเท่าไหร แต่เห็นใจคนที่ตั้งใจไปซื้อแบบจริงจังเช่นกันครับเจอเหตุอย่างนร้ก็คงแย่ครับ ที่ทุกท่านเขามาพูดไม่ได้ตำหนิครับแต่เพราะรักร้านเฮียอยากให้บริการดีๆตลอดไปครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0crabfather
31/01/2016 10:43:57
166
แนะนำว่ามาที่สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้าแทนครับ เผื่อโชคดีเจอต้อง Gift นี่สองเด้งเลย
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0crabfather
31/01/2016 10:44:14
166
พิมพ์ผิด เจอน้อง* Gift
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0เคยเจอเหมือนกัน
31/01/2016 11:07:18
ผมเคยไปประตูน้ำ ตัวโน้นก็ไม่มีตัวนี้ก็ไม่มีให้ลอง บางตัวก็มีแต่ตัวขาย สงสัยผมจะหัวสูงอยากลองแต่ของแพง พนักงานหนุ่มรูปหล่อ ก็แนะนำให้ไปเรือธง แต่ผมกลับไม่รู้สึกหงุดหงิด หรือล้มเลิก ผมก็ยอมขับรถอ้อมไปเรือธง
เพราะอะไรเหรอ เพราะอัธยาศัยที่พนักงาน สื่อมาถึงผมไง เรื่องง่ายๆเส้นผมบังภูเขาแค่เนี้ย แต่พนักงานร้านเฮียบางคน ยังไม่เข้าใจจุดนี้ จริงๆถ้าคนที่คุณคุยด้วย เป็นเอลวิส เพรสลีย์คงไม่เป็นอย่างนี้
สาขาพารากอนผมไม่ได้ไปนานแล้ว ไม่ใช่เพราะเจอคนบริการไม่ดี แต่ผมต้องขับรถไป ปินเกล้านี่แหละ อิอิ
เพราะอะไรเหรอ เพราะอัธยาศัยที่พนักงาน สื่อมาถึงผมไง เรื่องง่ายๆเส้นผมบังภูเขาแค่เนี้ย แต่พนักงานร้านเฮียบางคน ยังไม่เข้าใจจุดนี้ จริงๆถ้าคนที่คุณคุยด้วย เป็นเอลวิส เพรสลีย์คงไม่เป็นอย่างนี้
สาขาพารากอนผมไม่ได้ไปนานแล้ว ไม่ใช่เพราะเจอคนบริการไม่ดี แต่ผมต้องขับรถไป ปินเกล้านี่แหละ อิอิ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0Lostmaggots
31/01/2016 11:09:11
0
รอบนี้ไม่ได้คุยกับคุณเอลวิสครับ รายนี้และพี่ใส่แว่นที่ผอมๆนี่ให้คำแนะนำดีมากครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Elvis Munkonggadget
31/01/2016 11:13:09
24
ก่อนอื่นต้องขออภัยคุณ Lostmaggots เป็นอย่างสูงนะครับสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ครับ ผมถือว่าเสียงตอบรับจากลูกค้านั้นเป็นประโยชน์มาก ๆ เพื่อให้ทางร้านได้ปรับปรุงพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นไปอีก รวมไปถึงการแก้ไขในจุดที่ยังบกพร่องอยู่เช่นกันครับผม เรื่องนี้ผมไม่ได้ปล่อยผ่านอย่างแน่นอนครับ ผมได้ทำการเรียกประชุมและคุยกับน้องพนักงานทุกคนแล้ว รวมไปถึงแนะนำน้อง ๆ เกี่ยวกับการให้บริการที่ระมัดระวังและใส่ใจมากขึ้นไปอีกครับผม
ต้องขออภัยอีกครั้งจริง ๆ ครับผม ถ้ามีโอกาสทางสาขาอยากขอโอกาสแก้ตัว อยากให้คุณ Lostmaggots กลับมาใช้บริการอีกครั้งนะครับผม หรือถ้าขาดเหลือหรือติดขัดอะไรก็สามารถส่งเมลล์ตรงหาผมได้เลยครับที่ [email protected] นะครับผม ขอบพระคุณมากคร๊าบ
เอลวิส Siam Paragon
ต้องขออภัยอีกครั้งจริง ๆ ครับผม ถ้ามีโอกาสทางสาขาอยากขอโอกาสแก้ตัว อยากให้คุณ Lostmaggots กลับมาใช้บริการอีกครั้งนะครับผม หรือถ้าขาดเหลือหรือติดขัดอะไรก็สามารถส่งเมลล์ตรงหาผมได้เลยครับที่ [email protected] นะครับผม ขอบพระคุณมากคร๊าบ
เอลวิส Siam Paragon
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Lostmaggots
31/01/2016 12:33:01
0
ขอบคุณคุณเอลวิสที่ตอบรับความคิดเห็นของผมอย่างรวดเร็วนะครับ ทางร้านให้ความสำคัญกับคำแนะนำของลูกค้าแบบนี้ ผมก็ยินดีที่อุดหนุนทางร้านต่อไป การตอบรับคำติชมและตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วแบบนี้แหละครับคือเสน่ห์ของร้านมั่นคงที่ทำให้ลูกค้าหลายๆท่านชื่นชม
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0ลูกตาล reus glass
31/01/2016 13:22:14
ผมเดาว่าการจะให้พนักงาน แกะตัวใหม่มาเป็นเดโม มันอยู่นอกเหนือการตัดสินใจมั้งครับ
เข้าที่ประชุมแล้วประเด็นนี้ อาจจะยกให้เป็นอำนาจของ ผจก สาขา(พารากอนก็พี่เอลวิสมั้ง)
ในการตัดสินใจ จะแกะตัวใหม่หรือเปล่า ค่อยๆปรับๆกันไปครับ
ปูลู สาขานี้ทำใจเรื่องคนเยอะ เวลาปกติผมไปลองก็หลังห้างเปิดใหม่ๆ ไม่ก็บ่ายๆวันทำงานล่ะครับ
เข้าที่ประชุมแล้วประเด็นนี้ อาจจะยกให้เป็นอำนาจของ ผจก สาขา(พารากอนก็พี่เอลวิสมั้ง)
ในการตัดสินใจ จะแกะตัวใหม่หรือเปล่า ค่อยๆปรับๆกันไปครับ
ปูลู สาขานี้ทำใจเรื่องคนเยอะ เวลาปกติผมไปลองก็หลังห้างเปิดใหม่ๆ ไม่ก็บ่ายๆวันทำงานล่ะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 13:42:42
4,294
ผมขออนุญาตมาตอบตอนดึกๆนะครับ ตอนนี้พิมพ์ยาวไม่ถนัดจริงครับ(มือถือ)^^
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Jack
31/01/2016 14:04:54
สินค้าตัวลองเสีย, พัง ที่สาขาพารากอนแบบนี้ผมเจอหลายครั้งแล้วครับ ยอมรับว่ามีผลในเชิงจิตวิทยาเหมือนกันครับ เพราะแสดงว่าสินค้ารุ่นนี้มันอาจคุณภาพไม่ดี, ไม่ได้มาตรฐาน, ไม่ทนไม้ทนมือ และมันอาจทำให้ผมเปลี่ยนใจไปซื้อรุ่นอื่นแทนครับ ส่วนถ้าผมไปซื้อสินค้าอะไรก็ตามแล้วพบเจอเหตุการณ์ที่ทำให้ผมรู้สึกแย่ ผมจะไม่เปลี่ยนไปซื้อที่สาขาอื่น แต่ผมจะเปลี่ยนไปซื้อที่ร้านอื่นแทนครับ ขออภัยที่พูดตรง ๆ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 19:26:08
4,294
สวัสดีครับคุณ Lostmaggots และคุณ Jack วันนี้จากที่ผมอ่านดูเบื้องต้น ผมคิดว่าน่าจะเกิดจากตารางการตรวจเช็คความพร้อมของเดโมไม่ดีพอครับ คือผมเคยประชุมและแจ้งให้ทราบว่าตัวเดโมต้องมีตารางเวลาตรวจสอบให้ชัดเจนกว่าที่ผ่านๆมา แต่ก็จนได้ครับ คือส่วนมากจะกลายเป็นว่าลูกค้าเป็นคนพบว่าเดโมเสียซะเอง
ซึ่งเมื่อครู่ที่ผมสอบถามเบื้องต้น บางทีเช็คลำบากเหมือนกัน เพราะเดโมมีจำนวนมาก และจังหวะที่เสียบางทีลอดไปจนถึงลูกค้าจนได้ ซึ่งเท่าที่ผ่านมาเรื่องการตรวจเช็คความพร้อม ผมดูแล้วดีขึ้นแต่ก็ยังคงไม่สมบูรณ์ซะทีเดียว แต่เรื่องนี้ผมจะประชุมและหามาตรการที่รัดกุมมากกว่าปัจจุบันครับ คือถ้าผมเป็นลูกค้าซะเองผมก็ไม่ถูกใจตรงจุดนี้เช่นกันครับ
ส่วนเรื่องการตอบคำถามต่างๆนั้น เดี๋ยวขอผมตรวจสอบอีกครั้งในวันพรุ่งนี้ครับ เพราะตอนนี้มีความลำบากอยู่เรื่องหนึ่งคือ ผมมีพนักงานฝึกงานและพนักงานที่บรรจุแล้วทำงานอยู่ร่วมกัน ซึ่งพนักงานฝึกงานพอเราเทรนด์เค้าในออฟฟิตเราก็ต้องปล่อยให้เค้าลงสนามจริงเช่นกัน ซึ่งบางทีความเข้าใจ รวมถึงการใช้ถ้อยคำน่าจะขาดประสบการณ์อีกมากครับ
ผมเพิ่งสั่งการไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเลยว่า ถ้าหากเป็นพนักงานฝึกงานยังไงต้องแขวนป้ายว่าฝึกหัดหรือ trainee ไว้ เพราะว่าลูกค้าส่วนใหญ่เพิ่งเข้าร้านเป็นครั้งแรกก็มี ไม่มีใครจะทราบหรอกว่าใครเป็น trainee หรือเป็นรุ่นพี่แล้ว ซึ่งพอ trainee ให้การดูแลหรือตอบคำถาม บางทีฟังแล้วตะหงิดใจ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องขออภัยจริงๆครับ เรากำลังฝึกและอบรมกันอยู่
แล้วถ้าหากเป็นคนเก่าแก่ล่ะ? ถ้าเป็นพนักงานที่อยู่มานานและมีประสบการณ์แล้ว ผมยังมั่นใจว่าเค้าไม่กล้าตอบปัดหรือปฏิเสธลูกค้าส่งเดชครับ อย่างไรคงต้องหาวิธีช่วยเหลือดูแลลูกค้าทุกคนจนลุล่วง ซึ่งเรื่องนี้ผมขออนุญาตตรวจสอบและเช็คเป็นการภายในอีกทีในการประชุมพรุ่งนี้ครับ และประเด็นต่างๆที่ทุกคนแนะนำมา ผมรวบรวมเข้าประชุมในทุกสัปดาห์โดยตลอด
เราพยายามกันอยู่จริงๆครับ และหาทางป้องกันความผิดพลาดกันอยู่ตลอดเวลา แต่หากมีความผิดพลาดบกพร่อง ผมเองต้องขออภัยแทนน้องๆทุกๆคนด้วยครับ เราต้องทำให้ได้ครับ ไม่ว่าจะยากหรือง่ายก็ต้องทำให้ได้ครับ ขอบคุณทุกท่านมา ณ ที่นี่ครับ ^^
ซึ่งเมื่อครู่ที่ผมสอบถามเบื้องต้น บางทีเช็คลำบากเหมือนกัน เพราะเดโมมีจำนวนมาก และจังหวะที่เสียบางทีลอดไปจนถึงลูกค้าจนได้ ซึ่งเท่าที่ผ่านมาเรื่องการตรวจเช็คความพร้อม ผมดูแล้วดีขึ้นแต่ก็ยังคงไม่สมบูรณ์ซะทีเดียว แต่เรื่องนี้ผมจะประชุมและหามาตรการที่รัดกุมมากกว่าปัจจุบันครับ คือถ้าผมเป็นลูกค้าซะเองผมก็ไม่ถูกใจตรงจุดนี้เช่นกันครับ
ส่วนเรื่องการตอบคำถามต่างๆนั้น เดี๋ยวขอผมตรวจสอบอีกครั้งในวันพรุ่งนี้ครับ เพราะตอนนี้มีความลำบากอยู่เรื่องหนึ่งคือ ผมมีพนักงานฝึกงานและพนักงานที่บรรจุแล้วทำงานอยู่ร่วมกัน ซึ่งพนักงานฝึกงานพอเราเทรนด์เค้าในออฟฟิตเราก็ต้องปล่อยให้เค้าลงสนามจริงเช่นกัน ซึ่งบางทีความเข้าใจ รวมถึงการใช้ถ้อยคำน่าจะขาดประสบการณ์อีกมากครับ
ผมเพิ่งสั่งการไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเลยว่า ถ้าหากเป็นพนักงานฝึกงานยังไงต้องแขวนป้ายว่าฝึกหัดหรือ trainee ไว้ เพราะว่าลูกค้าส่วนใหญ่เพิ่งเข้าร้านเป็นครั้งแรกก็มี ไม่มีใครจะทราบหรอกว่าใครเป็น trainee หรือเป็นรุ่นพี่แล้ว ซึ่งพอ trainee ให้การดูแลหรือตอบคำถาม บางทีฟังแล้วตะหงิดใจ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องขออภัยจริงๆครับ เรากำลังฝึกและอบรมกันอยู่
แล้วถ้าหากเป็นคนเก่าแก่ล่ะ? ถ้าเป็นพนักงานที่อยู่มานานและมีประสบการณ์แล้ว ผมยังมั่นใจว่าเค้าไม่กล้าตอบปัดหรือปฏิเสธลูกค้าส่งเดชครับ อย่างไรคงต้องหาวิธีช่วยเหลือดูแลลูกค้าทุกคนจนลุล่วง ซึ่งเรื่องนี้ผมขออนุญาตตรวจสอบและเช็คเป็นการภายในอีกทีในการประชุมพรุ่งนี้ครับ และประเด็นต่างๆที่ทุกคนแนะนำมา ผมรวบรวมเข้าประชุมในทุกสัปดาห์โดยตลอด
เราพยายามกันอยู่จริงๆครับ และหาทางป้องกันความผิดพลาดกันอยู่ตลอดเวลา แต่หากมีความผิดพลาดบกพร่อง ผมเองต้องขออภัยแทนน้องๆทุกๆคนด้วยครับ เราต้องทำให้ได้ครับ ไม่ว่าจะยากหรือง่ายก็ต้องทำให้ได้ครับ ขอบคุณทุกท่านมา ณ ที่นี่ครับ ^^
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0หนุ่ม
31/01/2016 20:14:12
แล้วเรื่องที่่เดโมเสียล่ะครับ เฮียมีมาตรการยังไงครับ เพราะร้านเฮียมีชื่อเสียงขึ้นมาได้เพราะเรื่องมีของให้ลองเกือบทุกตัวนี่แหละครับ ถ้าไปถึงเดโมเสียไม่มีให้ลอง มันคงรู้สึกแปลกๆนะครับ ฝากเฮียอีกเรื่องด้วยนะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0ต้องรู้จักพูด
31/01/2016 20:20:48
อ้าว ร้านเฮียไม่ได้มีชื่อเสียงเพราะเรื่องบริการเหรอ จริงๆทุกปัญหามันแก้ได้หมดแหละ อยู่ที่กึ๋นและวิธีจัดการของพนักงาน
อย่างเคสนี้ถ้าเป็นเอลวิส ก็ไม่ต้องมาตั้งกระทู้หรอก
อย่างเคสนี้ถ้าเป็นเอลวิส ก็ไม่ต้องมาตั้งกระทู้หรอก
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0Jack
31/01/2016 20:25:22
คือผมพูดในมุมมองของคนเป็นลูกค้าซึ่งอาจจะแตกต่างจากมุมมองของคนขายครับ คนขายอาจจะมองว่าก็มันเสียมันพังจะให้ทำอย่างไร จะให้แกะกล่องเอาของใหม่มาให้ลองมันก็คงไม่ใช่ ของซื้อของขาย แต่คนเป็นลูกค้าบางคนเขาอาจจะไม่ได้คิดแทนคนขายแบบนั้นครับ อย่างตอนผมไปซื้อ Sennheiser HD700 ที่สาขาพารากอน ผมบอกพนักงานว่าผมมาซื้อ HD700 แต่พนักงานคงฟังไม่ชัด รีบบอกว่าตอนนี้ HD700 ตัวลองสายพังครับ มีแต่ตัวขาย ผมต้องย้ำว่าผมมาซื้อเลย ไม่ได้มาลอง แต่อย่างที่บอกครับว่ามันมีผลในเชิงจิตวิทยา ยอมรับว่าตอนนั้นผมรู้สึกชะงักและลังเลไปเหมือนกันว่าจะซื้อดีหรือไม่ซื้อดี ยังไม่ทันซื้อเลย พังซะแล้ว ถึงมันจะคนละตัวแต่มันก็รุ่นเดียวกัน อาจทำให้เสียความเชื่อมั่นได้เหมือนกัน แต่วันนั้นผมก็ซื้อมานะครับ และเมื่อวันเสาร์ที่แล้วผมไปลอง mojo ที่สาขาพารากอน พนักงานถามผมว่าจะลองกับหูตัวไหน ผมบอกว่าขอลองกับ Audeze EL-8 เพราะผมคิดว่าจะซื้อ mojo ก่อน แล้วค่อยซื้อ EL-8 ทีหลัง (ที่จับคู่กันเพราะก่อนหน้านั้นผมเคยไปลองฟัง EL-8 ที่สาขาเรือธงแล้วพบว่ามันค่อนข้างขับยาก iBasso DX90 ผมขับไม่สุด จนพนักงานที่เรือธงต้องเอา Aune B1 มาให้เป็นตัวช่วย ผมเลยตั้งใจว่าจะเอา mojo มาคู่กับ EL-8) ปรากฏว่าพนักงานที่พารากอนบอกว่า EL-8 เสียครับ ส่งไปซ่อมอยู่ เจอแบบนี้ใครจะกล้าซื้อล่ะครับ ไม่คิดว่ามันบอบบางขนาดนี้ ผมยกเลิกโครงการซื้อ EL-8 ทันทีเลยครับ รวมทั้ง mojo ด้วย ขอกลับไปตั้งหลักก่อน คืออยากจะบอกความรู้สึกในมุมมองของลูกค้าเท่านั้นเอง ถ้าผมพูดแรงไปต้องขออภัยด้วยครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 22:22:57
4,294
ตอบคุณหนุ่มและ ก่อนนะครับ ^^
เรื่องเดโมที่ร้านมั่นคงนั้น ปกติผมจะมีให้ทดลองฟังกันแทบจะทุกรุ่นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นสินค้าราคาสูงหรือไม่สูงก็ตามทีครับ ซึ่งสินค้าเดโมนั้นส่วนหนึ่งจะซัพพอร์ทโดยศูนย์ ส่วนหนึ่งผมเองเป็นผู้นำเข้าเอง ส่วนที่ซัพพอร์ทจากทางศูนย์ก็จะมีตั้งแต่เอามาวางให้เองโดยไม่ต้องชำระเงิน หรือบางศูนย์ก็จะมีสินค้าราคาเดโมเป็นพิเศษให้ ซึ่งถ้าหากมีความเสียหายขึ้นมา ตัวเดโมก็จะถูกส่งเคลมกลับไปที่ศูนย์ก่อนครับ
สินค้าบางตัวที่ผมนำเข้าเองถ้าหากบางตัวเกิดเสีย อันนี้ทางผมตัดสินใจเปลี่ยนใหม่หรือแกะใหม่ได้ทันที หรือถ้าสินค้าบางตัวมีน้อยชิ้นจริงๆก็จะมีให้ทดลองฟังกันที่เดียวที่มั่นคงเรือธงไปเลย แต่พอสินค้าเดโมซึ่งมีศูนย์ไทย บางครั้งก็ต้องรอ หรือบางครั้งทางผู้จัดการก็จะโทรไปที่ศูนย์เพื่อลัดขั้นตอนและทำการเปิดตัวเดโมใหม่ได้ ซึ่งอันนี้ต้องว่ากันเป็นศูนย์แต่ละศูนย์ไปครับ
เดี๋ยวผมจะหามาตรการและหารือกับทางศูนย์ใหม่ เพราะบางทีจังหวะที่ลูกค้าต้องการลองฟังตัวนั้นตัวนี้แต่เดโมดันไม่มี ซึ่งก็เสียโอกาสไปพอสมควรสำหรับสินค้าไอเท็มนั้นๆ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะประชุมเรื่องนี้ และหาแนวทางที่รัดกุมมากกว่านี้ครับ เมื่อครู่ผมต่อสายคุยกับเอลวิสที่ดูแลพารากอนอยู่ ซึ่งสาขานี้คนเข้าเยอะและทดลองเยอะ ความเสี่ยงที่เดโมจะเสียเกิดขึ้นบ่อยกว่าสาขาอื่นครับ ^^
เรื่องเดโมที่ร้านมั่นคงนั้น ปกติผมจะมีให้ทดลองฟังกันแทบจะทุกรุ่นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นสินค้าราคาสูงหรือไม่สูงก็ตามทีครับ ซึ่งสินค้าเดโมนั้นส่วนหนึ่งจะซัพพอร์ทโดยศูนย์ ส่วนหนึ่งผมเองเป็นผู้นำเข้าเอง ส่วนที่ซัพพอร์ทจากทางศูนย์ก็จะมีตั้งแต่เอามาวางให้เองโดยไม่ต้องชำระเงิน หรือบางศูนย์ก็จะมีสินค้าราคาเดโมเป็นพิเศษให้ ซึ่งถ้าหากมีความเสียหายขึ้นมา ตัวเดโมก็จะถูกส่งเคลมกลับไปที่ศูนย์ก่อนครับ
สินค้าบางตัวที่ผมนำเข้าเองถ้าหากบางตัวเกิดเสีย อันนี้ทางผมตัดสินใจเปลี่ยนใหม่หรือแกะใหม่ได้ทันที หรือถ้าสินค้าบางตัวมีน้อยชิ้นจริงๆก็จะมีให้ทดลองฟังกันที่เดียวที่มั่นคงเรือธงไปเลย แต่พอสินค้าเดโมซึ่งมีศูนย์ไทย บางครั้งก็ต้องรอ หรือบางครั้งทางผู้จัดการก็จะโทรไปที่ศูนย์เพื่อลัดขั้นตอนและทำการเปิดตัวเดโมใหม่ได้ ซึ่งอันนี้ต้องว่ากันเป็นศูนย์แต่ละศูนย์ไปครับ
เดี๋ยวผมจะหามาตรการและหารือกับทางศูนย์ใหม่ เพราะบางทีจังหวะที่ลูกค้าต้องการลองฟังตัวนั้นตัวนี้แต่เดโมดันไม่มี ซึ่งก็เสียโอกาสไปพอสมควรสำหรับสินค้าไอเท็มนั้นๆ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะประชุมเรื่องนี้ และหาแนวทางที่รัดกุมมากกว่านี้ครับ เมื่อครู่ผมต่อสายคุยกับเอลวิสที่ดูแลพารากอนอยู่ ซึ่งสาขานี้คนเข้าเยอะและทดลองเยอะ ความเสี่ยงที่เดโมจะเสียเกิดขึ้นบ่อยกว่าสาขาอื่นครับ ^^
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 22:36:23
4,294
สำหรับคุณ คคห 13 ที่แนะนำเข้ามาเรื่องกึ๋นของพนักงาน อันนี้เรื่องใหญ่เหมือนกัน คือมันมีเรื่องทักษะ และไหวพริบรวมถึงความเข้าอกเข้าใจมาเกี่ยวข้องเยอะพอควรครับ ซึ่งถ้าผมมีพนักงานที่เข้าใจงานบริการอย่างเอลวิสได้หลายๆคน ผมน่าจะเบาแรงไปอีกเยอะจริงๆๆ 55
เรื่องพนักงานที่รับเข้าทำงาน ปกติผมจะคัดเลือกเด็กที่มีทัศนะคติที่ดี มีความรักในงานบริการ อุปนิสัยใจคอดี ส่วนเรื่องความสามารถ ไหวพริบผมถือว่ามาฝึกเอาได้ สำคัญคือจิตใจต้องดีก่อน ซึ่งพนักงานเหล่านี้ผมยอมรับว่าต้องใช้เวลาฝึกฝนและเรียนรู้งานจากรุ่นพี่อีกพอสมควร ซึ่งตรงนี้ล่ะคือปัญหาครับ คืออาจจะมีความบกพร่องในระหว่างทางก่อนที่เค้าจะเริ่มมีประสบการณ์และปฏิบัติงานได้ดีจริงๆๆ
แต่เรื่องหนึ่งที่คอนเฟิมแน่นอนคือ ถ้าพนักงานคนไหนแสดงกริยาที่ไม่สมควรกับลูกค้า จะด้วยท่าทาง คำพูด หรือพนักงานที่เลือกลูกค้า พิจารณาลูกค้าจากรูปลักษณ์ การแต่งกาย เฟอร์นิเจอร์ประดับกาย หรือสินค้าที่ลูกค้าสนใจ หรือตั้งตัวเป็นซินแสทำนายว่าลูกค้าคนนี้ซื้อแน่ คนนี้ไม่ซื้อ ผมจะพิจารณาให้เค้าเซ็นรับทราบความผิด และพิจารณาให้ออกในโอกาสต่อไปครับ 555 ที่ผ่านๆมาก็มีอยู่หลายคนเหมือนกัน
ร้านมั่นคงโตขึ้นมาได้ทุกวันนี้เป็นเพราะลูกค้าให้ความไว้ใจในเรื่องก่อนและหลังการขาย ซึ่งอันนี้ก็ยังคงต้องเป็นเรื่องที่ผมต้องถ่ายทอดให้พนักงานเข้าใจครับ เราไม่ได้ย่อหย่อนหรือท้อถอยกับปัญหา หรือเป็นวัวลืมตีนดังแล้วลืมตัวแน่นอนครับ ผมเองทุกวันนี้ก็ใช้ชีวิตเหมือนๆเดิม ไม่ได้รู้สึกว่าตนเองเป็นบุคคลพิเศษแต่อย่างใดจริงๆ ครับ 555
เรื่องพนักงานที่รับเข้าทำงาน ปกติผมจะคัดเลือกเด็กที่มีทัศนะคติที่ดี มีความรักในงานบริการ อุปนิสัยใจคอดี ส่วนเรื่องความสามารถ ไหวพริบผมถือว่ามาฝึกเอาได้ สำคัญคือจิตใจต้องดีก่อน ซึ่งพนักงานเหล่านี้ผมยอมรับว่าต้องใช้เวลาฝึกฝนและเรียนรู้งานจากรุ่นพี่อีกพอสมควร ซึ่งตรงนี้ล่ะคือปัญหาครับ คืออาจจะมีความบกพร่องในระหว่างทางก่อนที่เค้าจะเริ่มมีประสบการณ์และปฏิบัติงานได้ดีจริงๆๆ
แต่เรื่องหนึ่งที่คอนเฟิมแน่นอนคือ ถ้าพนักงานคนไหนแสดงกริยาที่ไม่สมควรกับลูกค้า จะด้วยท่าทาง คำพูด หรือพนักงานที่เลือกลูกค้า พิจารณาลูกค้าจากรูปลักษณ์ การแต่งกาย เฟอร์นิเจอร์ประดับกาย หรือสินค้าที่ลูกค้าสนใจ หรือตั้งตัวเป็นซินแสทำนายว่าลูกค้าคนนี้ซื้อแน่ คนนี้ไม่ซื้อ ผมจะพิจารณาให้เค้าเซ็นรับทราบความผิด และพิจารณาให้ออกในโอกาสต่อไปครับ 555 ที่ผ่านๆมาก็มีอยู่หลายคนเหมือนกัน
ร้านมั่นคงโตขึ้นมาได้ทุกวันนี้เป็นเพราะลูกค้าให้ความไว้ใจในเรื่องก่อนและหลังการขาย ซึ่งอันนี้ก็ยังคงต้องเป็นเรื่องที่ผมต้องถ่ายทอดให้พนักงานเข้าใจครับ เราไม่ได้ย่อหย่อนหรือท้อถอยกับปัญหา หรือเป็นวัวลืมตีนดังแล้วลืมตัวแน่นอนครับ ผมเองทุกวันนี้ก็ใช้ชีวิตเหมือนๆเดิม ไม่ได้รู้สึกว่าตนเองเป็นบุคคลพิเศษแต่อย่างใดจริงๆ ครับ 555
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 22:51:47
4,294
ตอบคุณ jack ครับ หากมีความรู้สึกที่ไม่ดี เล่าเข้ามาให้ผมฟังได้เลยครับ ผมไม่ได้รู้สึกว่ามันรุนแรงอะไร กลับดีเสียอีกตรงที่ผมได้รู้รายละเอียดของเคสแบบชัดเจน และถ้าหากตรวจสอบผมก็จะพบว่าเป็นใคร ซึ่งจะทำให้เราสามารถแนะนำอบรมได้ถูกเป็นรายๆไปครับ อันนี้ผมถือว่าเป็นประโยชน์กับทางผมมากกว่าครับ 555
เรื่องพนักงานที่ดูแลและไม่ทันฟังอีร้าค่าอีรมแล้วก็รีบตอบ อันนี้ผมจะอบรมด้วยตัวเองซักรอบใหญ่ๆเลยครับ คือบางทีผมว่าเค้ารีบออกตัวแจงปัญหาเร็วเกินไป และไม่ได้คิดวิธีแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบอก หรือจะมีไหวพริบและมีทักษะนิดนึง เรื่องเหล่านี้สามารถบอกกับลูกค้าให้เข้าใจได้ไม่ยากครับ และลูกค้าก็เข้าใจได้อย่างที่คุณ jack เล่ามานั่นแหละครับ
การสื่อสารกัน บางทีแค่เพียงพูดให้จบๆไปมันไม่ใช่ครับ มันยังต้องมีเรื่องน้ำเสียง กริยาท่าทาง และภาษากายที่สื่อสารถึงกันอีก ซึ่งเรื่องเหล่านี้ต้องขออภัยจริงๆที่น้องๆบางคนทักษะในเชิงนี้ยังไม่ดีพอ ยังต้องฝึกฝนอีกพอควรครับ ผมเข้าใจดีครับว่ามันเสียอารมณ์และเกิดความไม่มั่นใจขึ้นมาทันทีเพราะคำตอบเพียงไม่กี่คำที่ไม่ได้กรองออกมาก่อน 55
สินค้าบางแบรนด์ก็มีปัญหาจริงๆครับ อย่าง Audeze นั้นจะมีเรื่องส่งกลับไปเคลมจริงๆดังที่ว่าครับ คือความยืดหยุ่นในตัวแบรนด์ค่อนข้างทำได้ยาก คือตัวที่เป็นเดโมส่งเคลม บางทีของขาด ทั้งตัวขายทั้งตัวเคลมก็ยังไม่มา แต่ผมจะให้พนักงานตอบลูกค้าด้วยความจริงตลอดครับ ไม่ปิดบังกัน เพราะการไม่โกหก ยังไงก็ดีกว่าโกหกให้มันยุ่งอีรุงตุงนังขึ้นไปอีกในระยะยาว และในที่สุดลูกค้าก็ขาดความเชื่อถือครับ
ขอให้มั่นใจได้ครับ ผมพยายามเต็มที่ในการที่จะยกระดับงานบริการให้ดียิ่งขึ้นไปเรื่อยๆให้ได้ครับ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร เรื่องนี้ก็จะเป็นเรื่องแรกสุดของร้านที่จะต้องทำก่อนครับ 555
เรื่องพนักงานที่ดูแลและไม่ทันฟังอีร้าค่าอีรมแล้วก็รีบตอบ อันนี้ผมจะอบรมด้วยตัวเองซักรอบใหญ่ๆเลยครับ คือบางทีผมว่าเค้ารีบออกตัวแจงปัญหาเร็วเกินไป และไม่ได้คิดวิธีแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบอก หรือจะมีไหวพริบและมีทักษะนิดนึง เรื่องเหล่านี้สามารถบอกกับลูกค้าให้เข้าใจได้ไม่ยากครับ และลูกค้าก็เข้าใจได้อย่างที่คุณ jack เล่ามานั่นแหละครับ
การสื่อสารกัน บางทีแค่เพียงพูดให้จบๆไปมันไม่ใช่ครับ มันยังต้องมีเรื่องน้ำเสียง กริยาท่าทาง และภาษากายที่สื่อสารถึงกันอีก ซึ่งเรื่องเหล่านี้ต้องขออภัยจริงๆที่น้องๆบางคนทักษะในเชิงนี้ยังไม่ดีพอ ยังต้องฝึกฝนอีกพอควรครับ ผมเข้าใจดีครับว่ามันเสียอารมณ์และเกิดความไม่มั่นใจขึ้นมาทันทีเพราะคำตอบเพียงไม่กี่คำที่ไม่ได้กรองออกมาก่อน 55
สินค้าบางแบรนด์ก็มีปัญหาจริงๆครับ อย่าง Audeze นั้นจะมีเรื่องส่งกลับไปเคลมจริงๆดังที่ว่าครับ คือความยืดหยุ่นในตัวแบรนด์ค่อนข้างทำได้ยาก คือตัวที่เป็นเดโมส่งเคลม บางทีของขาด ทั้งตัวขายทั้งตัวเคลมก็ยังไม่มา แต่ผมจะให้พนักงานตอบลูกค้าด้วยความจริงตลอดครับ ไม่ปิดบังกัน เพราะการไม่โกหก ยังไงก็ดีกว่าโกหกให้มันยุ่งอีรุงตุงนังขึ้นไปอีกในระยะยาว และในที่สุดลูกค้าก็ขาดความเชื่อถือครับ
ขอให้มั่นใจได้ครับ ผมพยายามเต็มที่ในการที่จะยกระดับงานบริการให้ดียิ่งขึ้นไปเรื่อยๆให้ได้ครับ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร เรื่องนี้ก็จะเป็นเรื่องแรกสุดของร้านที่จะต้องทำก่อนครับ 555
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Jack
31/01/2016 23:15:32
ผมเข้าใจความรู้สึกของพนักงานนะครับ ถ้ากลับกัน สมมุติว่าผมเป็นพนักงานสาขาพารากอน แล้วมีลูกค้าเข้ามาขอลองสินค้า แล้วปรากฏว่าบังเอิญตัวที่ลองมันเสีย ส่งไปเคลมอยู่ ผมก็คงทำแบบเดียวกันนี้แหละครับ ของมันเสียมันก็ต้องบอกว่าเสียสิครับ ไม่มีให้ลองจะให้ทำอย่างไร แล้วผมก็อาจจะบอกให้ลูกค้าไปลองที่สาขาเรือธงแทน (ซึ่งก็จะวนลูปไปเข้าเรื่องของท่าน Lostmaggots แทน) 555 คือถ้าจะถามผมว่าที่ถูกควรทำอย่างไร ผมก็ตอบไม่ได้เหมือนกันครับ 555
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 23:25:29
4,294
ขอบคุณคุณ Jack ที่เข้าใจครับ 555 เพราะนี่แหละที่ผมถึงตอบตามตรงว่า ผมให้พนักงานทุกคนตอบทุกอย่างตามจริง ห้ามโกหกลูกค้า เพราะอะไรมันดีหรือไม่ดี ลูกค้าเค้าจะตัดสินใจเอง อย่างกรณีที่ส่งซ่อม เค้าก็จะตอบว่าส่งไปซ่อม ซึ่งดีกว่าโกหกว่าถูกลูกค้าคนนั้นยืมไป หรือของตอนนี้อยู่สาขาโน้นเรื่อยเปื่อยส่งเดช 555
แก้ไขยากและตอบยากครับ สินค้ามันมีความหลากหลาย บางรุ่นผมสั่งแป๊บเดียวเคลมแป๊บเดียว บางรุ่นทั้งเดโมที่ส่งเคลมและของขายก็ไม่มีซักที เล่นเอาจนปัญญาเหมือนกันจริงๆครับ 555
แก้ไขยากและตอบยากครับ สินค้ามันมีความหลากหลาย บางรุ่นผมสั่งแป๊บเดียวเคลมแป๊บเดียว บางรุ่นทั้งเดโมที่ส่งเคลมและของขายก็ไม่มีซักที เล่นเอาจนปัญญาเหมือนกันจริงๆครับ 555
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0งานขายไม่ง่ายแต่ก็ไม่ยากเกินเรียนรู้
31/01/2016 23:29:02
ถูกต้องครับ เสียก็ต้องบอกเสีย ไม่มีก็ต้องบอกไม่มี อย่างที่ผมบอกใน คห.4
งานขายมันคือการใช้จิตวิทยาอย่างหนึ่ง คือคุณจะทำยังไงให้ คนที่เขาตั้งใจมาลองมาซื้อ ยอมถ่อไปอีกสาขาหนึ่ง โดยไม่เสียความรู้สึก
หน้าตา กิริยาท่าทาง น้ำเสียง แค่นี้แหละผมยอมถ่อขับรถอ้อม จากประตูน้ำไปเรือธง ทั้งๆที่ผมจะขับไปซื้ออย่างอื่น ที่อื่นก็ได้
งานขายมันคือการใช้จิตวิทยาอย่างหนึ่ง คือคุณจะทำยังไงให้ คนที่เขาตั้งใจมาลองมาซื้อ ยอมถ่อไปอีกสาขาหนึ่ง โดยไม่เสียความรู้สึก
หน้าตา กิริยาท่าทาง น้ำเสียง แค่นี้แหละผมยอมถ่อขับรถอ้อม จากประตูน้ำไปเรือธง ทั้งๆที่ผมจะขับไปซื้ออย่างอื่น ที่อื่นก็ได้
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
31/01/2016 23:45:21
4,294
ขอบคุณ คห20 ครับ ที่กดบวกให้แต้มสาขาเรือธงนะครับ 555
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Jack
31/01/2016 23:51:51
ผมเห็นด้วย และขออนุญาตเสริม คห.20 ครับ เมื่อประมาณ 2 ปีก่อน ผมไปขอลองฟัง Sennheiser IE 800 ที่สาขาพารากอน (อีกแล้ว) ครับ พนักงานหญิงคนหนึ่งบอกผมว่ามีแต่ตัวขายเหลือตัวสุดท้าย ไม่มีตัวลอง ถ้าจะลองต้องไปลองที่สาขาเรือธง ก่อนที่ผมจะเสียความรู้สึก ทราบไหมครับว่าพนักงานหญิงคนนั้นเธอแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นอย่างไร เธอบอกว่าขอเวลา 1 วัน จะแจ้งให้คนที่สาขาเรือธงเอาของมาให้ผมลองที่สาขาพารากอนครับ หรือผมสะดวกจะเข้ามาฟังวันไหนเวลาไหนให้นัดล่วงหน้าได้เลย แน่นอนว่าผมตอบปฏิเสธไป แต่เธอได้ใจผมไปเต็ม ๆ เลยครับ นี่เป็นอีกหนึ่งการแก้ปัญหาที่เคยทำได้ดีมาก ๆ ครับ ผมขอชื่นชม
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
01/02/2016 00:25:39
4,294
อันนั้นคือพนักงานมีจิตอาสา ไม่ใช่จิตอาศัยครับ 555
คือต้องอาสาให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากกว่าที่ตัวเองจะสะดวก(แค่บอกปัด) และนั่นคือทักษะที่ดีและมีใจที่ดีต่องานบริการ และพนักงานคนนั้นๆก็จะมีโอกาสเติบโตขึ้นไปได้เรื่อยๆครับ ^^
คือต้องอาสาให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากกว่าที่ตัวเองจะสะดวก(แค่บอกปัด) และนั่นคือทักษะที่ดีและมีใจที่ดีต่องานบริการ และพนักงานคนนั้นๆก็จะมีโอกาสเติบโตขึ้นไปได้เรื่อยๆครับ ^^
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0เปรียวRT
01/02/2016 01:15:33
ผมเป็นคนหนึ่งที่กะไปซื้อ MS2e ที่พารากอนหลังจากถูกส่งมาจากปิ่นเกล้ากะประตูน้ำ แต่ผมลืมบอกไปตอนตั้งกระทู้นั้นว่า น้องทั้งสองสาขาพูดจากับผมดีนะครับตอนที่บอกให้ผมไปลองที่พารากอน ที่ปิ่นเกล้านี่น้องคนขายขอโทษผมด้วยในความไม่สะดวก พอไปถึงพารากอนก็พบว่าไม่มีตัวเดโมเช่นกัน แต่น้องพนักงานก็ตัดสินใจแกะตัวใหม่ให้ผมลอง ซึ่งผมก็ขอบคุณน้องเขาจริงๆ และก็ได้ซื้อมา ซึ่งตรงนี้ผมมานึกๆนิดนึงว่า ถ้าตอนนั้นผมเกิดไม่ตัดสินใจซื้อมาล่ะ น้องมาร์ชจะโดนตำหนิอะไรหรือเปล่าที่ตัดสินใจแกะตัวใหม่ให้ผมลองฟัง เพราะตอนนั้นที่น้องเขาตัดสินใจแกะ MS2e มาให้ผมฟัง ผมได้ยินเสียงเพื่อนพนักงานของน้องพูดออกมาเบาๆว่า "แกะตัวใหม่ให้ลองเลยเหรอ" ลึกๆผมก็นึกว่าเอ จริงๆแล้วน้องเขามีอำนาจตัดสินใจไหมนะ พอซื้อเสร็จผมกำลังจะเดินออกจากร้าน ก็เจอคุณเอลวิสพอดี คุณเอลวิสก็ขอบคุณผม ผมก็ขอบคุณคุณเอลวิลเช่นกัน แล้วก็พยายามมองหาน้องมาร์ช เพื่อที่อยากจะขอบคุณกับน้องโดยตรงที่แกะให้ผมลองจนได้ซื้อไป น้องเขาก็ยืนอยู่ใกล้ๆคุณเอลวิสล่ะครับ ผมก็ทักไปและขอบคุณน้องเขา แล้วก็หันไปบอกคุณเอลวิสว่าน้องเขาแกะตัวใหม่ให้ผมลองเลย ผมยิ้มแล้วก็เดินออกจากร้าน หันกลับไปดูก็พบคุณเอลวิสคุยกับน้องมาร์ชอยู่ ผมก็นึกในใจ เออ ไปพูดแบบนี้น้องเขาจะงานเข้าไหมเนี่ย เลยต้องรีบมาตั้งกระทู้ขอบคุณในบอร์ดเฮียนี่ล่ะครับ เพื่อยืนยันว่าผมพอใจในงานบริการมากๆ วันนั้นผมแต่งตัวแบบลำลองสุดๆครับ เสื้อยืดสีขาวที่ออกจะไม่ขาวออกเหลืองๆแล้วล่ะ กับกางเกงวอร์มตัวนึง แต่น้องๆทุกสาขาที่ผมไปมาทั้ง 3 สาขาก็ไม่มองตรงเรื่องการแต่งกายของผมนะครับ อันนี้ขอชื่นชมจากใจครับ
ปล.พอพูดถึงเรื่องมีเดโมให้ลองฟังนี่ ผมนึกถึงร้านพี่เตี้ยสะพานเหล็กเลยครับสมัยที่เทปผีเกลื่อนตลาด ร้านพี่แกนี่เทปทุกชุดพร้อมให้ลอง ประมาณว่าผมไปถามพี่ๆ skid row ชุดใหม่ออกยัง แกก็หยิบหมับแกะซองกันให้ดูตรงหน้าเลย พร้อมเปิดให้ลองฟังกันตรงนั้นเลย ตอนสมัยเรียนมัธยมผมก็ยอมรับนะครับว่าซื้อเทปผีฟัง แต่พอโตขึ้นมีรายได้มากขึ้นก็มาไล่ซื้อเทปลิขสิทธิ์ ซีดี อัลบั้มที่ชอบมาเก็บมาฟัง อย่าง appetite for destruction นี่ผมซื้อเทปลิขสิทธิ์ฟังจนยืดไป 3-4 ม้วนจนมาจบกะซีดีนี่ล่ะครับ อ่ะ ขอโทษด้วยครับ นอกเรื่องไปหน่อย คืออยากจะบอกว่าจุดแข็งของร้านเฮียนี่คล้ายกับร้านพี่เตี้ยสะพานเหล็กอ่ะครับ ซึ่งตรงนี้มันได้ใจมากๆเลยครับ ทำให้ลูกค้าของเฮียรักเฮีย และเลือกที่จะซื้อของร้านเฮีย ต่อให้ร้านเฮียหมด ที่อื่นมีขายก็จะรอทำนองนั้นล่ะครับ ^ ^ เอ้อ ms2e ผมเบิร์นเกิน 100 ชม.แล้วครับ เสียงแหลมที่เสียดๆ นี่เนียนขึ้นมากเลยครับแถมเบสก็นุ่มขึ้นด้วย ดีจริงๆ ^ ^
ขออภัยที่พิมพ์ยาวไปหน่อยนะครับ
ปล.พอพูดถึงเรื่องมีเดโมให้ลองฟังนี่ ผมนึกถึงร้านพี่เตี้ยสะพานเหล็กเลยครับสมัยที่เทปผีเกลื่อนตลาด ร้านพี่แกนี่เทปทุกชุดพร้อมให้ลอง ประมาณว่าผมไปถามพี่ๆ skid row ชุดใหม่ออกยัง แกก็หยิบหมับแกะซองกันให้ดูตรงหน้าเลย พร้อมเปิดให้ลองฟังกันตรงนั้นเลย ตอนสมัยเรียนมัธยมผมก็ยอมรับนะครับว่าซื้อเทปผีฟัง แต่พอโตขึ้นมีรายได้มากขึ้นก็มาไล่ซื้อเทปลิขสิทธิ์ ซีดี อัลบั้มที่ชอบมาเก็บมาฟัง อย่าง appetite for destruction นี่ผมซื้อเทปลิขสิทธิ์ฟังจนยืดไป 3-4 ม้วนจนมาจบกะซีดีนี่ล่ะครับ อ่ะ ขอโทษด้วยครับ นอกเรื่องไปหน่อย คืออยากจะบอกว่าจุดแข็งของร้านเฮียนี่คล้ายกับร้านพี่เตี้ยสะพานเหล็กอ่ะครับ ซึ่งตรงนี้มันได้ใจมากๆเลยครับ ทำให้ลูกค้าของเฮียรักเฮีย และเลือกที่จะซื้อของร้านเฮีย ต่อให้ร้านเฮียหมด ที่อื่นมีขายก็จะรอทำนองนั้นล่ะครับ ^ ^ เอ้อ ms2e ผมเบิร์นเกิน 100 ชม.แล้วครับ เสียงแหลมที่เสียดๆ นี่เนียนขึ้นมากเลยครับแถมเบสก็นุ่มขึ้นด้วย ดีจริงๆ ^ ^
ขออภัยที่พิมพ์ยาวไปหน่อยนะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0คนที่คุณก็ไม่รู้ว่าใคร
01/02/2016 18:28:33
จริงๆ คห.11 ก็ตอบได้ครบถ้วนกระบวนความแล้ว ไม่จำเป็นที่เฮียต้องไล่ตอบอีกทุก คห.(ของใคร ลูกค้าจริงหรือเปล่าก็ไม่รู้)
นี่แหละข้อแตกต่าง ว่าทำไมร้านหูฟัง คนเขานึกถึงแต่มั่นคง
นี่แหละข้อแตกต่าง ว่าทำไมร้านหูฟัง คนเขานึกถึงแต่มั่นคง
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0