ส่วนตัว ผมไม่ใช้ทรูก็เพราะบริการที่ศูนย์นี่แหละครับ ผมชอบ บริการของ Dtac ที่สุดแล้ว

UP

ทรูขึ้นชื่อเรื่องความห่วยมานานมากแล้วครับ และไม่มีวี่แววว่าจะพัฒนาให้ดีขึ้นเลย ยิ่งพวกซุ้มแจกซิมฟรีนะครับยิ่ง !@#$%

ค่ายมือถือไม่มีค่ายไหนที่จริงใจกับเราซักค่ายเลยครับ โปรโมชั่นก็ตุกติกขี้โกง
ไอโฟนมันฟันกำไรจะตาย อเมกาติดสัญญาเครื่องถูกลงมาก เเต่ของไทยเท่าเดิม
ผมอยากให้รัฐบาลทำค่ายมือถือสู้มันบ้างถึงจะช้า เเต่ก็จะไม่ตุกติกเราเเบบพวกนั้นครับ

Update สถานะการณ์ล่าสุดสำหรับการยกเลิกดู Truevision ความสกปรกของ True ยังไม่หยุดยั้ง ล่าสุด 31/10/2555 โทรไปถาม 50 วันแล้วทำไมยังไม่ส่งเช็คค่าประกันมาให้ พนักงานตอบ 45 วันส่งใบลดหนี้ให้ เมื่อได้ใบลดหนี้แล้วให้รออีกสองอาทิตย์จึงจะได้เช็ครวมแล้ว 45 + 14 = 59 วันนับจากเก็บอุปกรณ์ทำไมถึงส่งเช็คล่าช้าขนาดนั้นเป็นไปได้มั้ยว่าเอาเงินลูกค้าไปหมุนในธุรกิจอื่นถ้าใช่คุณมีสิทธอะไรที่เอาเงินลูกค้าไปหมุนในธุรกิจของคุณถึงเกือบหกสิบวันนี่ชี้ให้เห็นถึงความเห็นแก่ตัว สกปรก ฉ้อฉลของ True

ยังความเลว ความเห็นแก่ตัวยังไม่สิ้นสุด พนักงานบอกว่ายอดเงินประกันที่จะส่งเช็คให้นั้น 1,967 บาทหักออก 33 บาทเนื่องจากเขาบอกว่าผมไปแจ้งล่าช้าเกินวันที่ 31 สิงหาคม 2555 คือเขาบอกว่าผมแจ้งยกเลิกวันที่ 3 กันยายน 2555 ทั้งๆที่ผมแจ้งยกเลิกที่ True Shop ตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคม 2555 แต่ผมโทรไปเช็ควันที่ 3/9/2555 ปรกกฎว่าไม่ได้ทำการยกเลิกให้จึงพนักงานจึงยกเลิกให้และทำเรื่องว่าทำไม True Shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ไม่ส่งเรื่องไปที่ส่วนกลางให้รอสองอาทิตย์แล้วก็เงียบตามข้อมูลที่แจ้งไว้ในความคิดเห็นแรก

ผมโทรไปวันนี้ 31/10/2555 พนักงาน call center บอกว่าเขาไม่ได้รับเรื่องที่วันที่ 29/8/2555 ที่ผมยกเลิกที่ True Shop ผมก็บอกว่าผมไปยกเลิกจริงผมก็ชี้แจงตามที่ผมอธิบายไว้ที่ความคิดเห็นแรก call center บอกว่าทาง call center กับ True Shop เป็นคนละส่วนกันไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าผมแจ้งยกเลิกจริงวันที่ 29/8/2555 จริงหรือไม่ เขาพูดแบบนี้หมายความว่าอย่างไร ถ้า True Shop ไม่ใช่หน่วยงานของ True แล้วเป็นหน่วยงานของใคร AIS หรือ แล้วบอกว่าจะยกเลิกดู Truvision ต้องไปยกเลิกที่ True Shop ยกเลิกทางโทรศัพท์ไม่ได้ แล้วพอผมไปยกเลิกที่ True Shop กลับบอกว่าผมไม่ได้ไปยกเลิกและเป็นคนละหน่วยงานกันตรวจสอบไม่ได้ว่าผมไปยกเลิกจริงมั้ยทั้งๆที่ผมไปยืนเขียนเอกสารยกเลิกมีกล้องวงจรปิดถ่ายไว้แน่นอน

อย่างนี้ True มีเจตนาอยางไรถ้าไม่ใช่ตั้งใจโกงโดยทำเป็นไม่ได้รับเรื่องการยกเลิกแล้วพอถึงเวลาออกเช็คเงินประกันก็บอกลูกค้ายกเลิกช้าเลยต้องเก็บเงินค่าบริการวันที่เกินสิ้นเดือนมาเพิ่มทั้งๆที่ลูกค้าไปแจ้งก่อนสิ้นเดือน อย่างนี้ไม่เรียกโกงจะเรียกอะไร บางคนอาจเห็นว่าเป็นเงินเล็กน้อยแต่ลองคิดดูว่า True มีสมาชิกอยู่เท่าไหร่โกงคนละนิดละหน่อยก็เป็นเงินมากมายได้ เช่นมีสมาชิกล้านคนโกงต่อเดือนคนละ 100 บาทก็จะได้เงินจากการโกงเดือนละ 100 ล้านบาทไม่ใช่เงินน้อย

และที่ผมหาข้อมูลมามีคนโดนแบบผมหลายคนน่าจะเป็นนโยบายของบริษัทให้โกงแบบนี้ไม่เรียกเลวจะเรียกอะไรทำไมโลภมากจนแยกแยะความดีความชั่วไม่ได้ยอมให้ตนเองอยู่ในปลักความสกปรกโสมมเน่าเหม็นเพียงเพื่อได้เงินจากการโกง

สำหรับผมคงเลิกใช้ทุกอย่างที่เป็นของ True และอยากชักชวนผู้ที่เข้าใจว่าการโกง ฉ้อฉล หลอกลวงมันสกปรกอย่างไร เน่าเหม็นอย่างไร ให้เลิกใช้ทุกอย่างที่เป็นของ True ด้วยกันเพราะถ้าใช้ของที่คนเลวขายก็เท่ากับส่งเสริมคนเลว ผู้บริโภคควรตอบโต้นายทุนบ้างไม่ใช่ปล่อยให้เอาเปรียบไปตลอดกาล อย่าเห็นว่าเป็นเรื่องเงินเล็กน้อยเรื่องเจตนาที่ฉ้อฉลหลอกลวงต่างหากที่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

Pantip ช่วยท่านได้ครับ

****Update 2/11/2555 ขอบคุณคุณ intelligentนะครับที่ส่งเรื่องให้เมื่อวานนี้มีเจ้าหน้าที่ True โทรมาถามว่าผมจะยื่นเรื่องตรวจสอบการทำงานของพนักงานเกี่ยวกับเรื่องที่ไม่ยอมส่งเรื่องที่ผมขอยกเลิกบริการให้ผม ผมก็ตอบตกลงว่าผมขอส่งเรื่องตรวจสอบ

คำถามคือไม่ทราบว่าจะใช้เวลาตรวจสอบนานแค่ไหนครับเพราะระยะเวลาที่ผมรอเช็คค่าประกันก็ตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2555 ที่เก็บอุปกรณ์ไปจนถึงวันนี้ 1 พฤจิกายน 2555 มันเกีอบจะสองเดือนแล้ว แล้วเมื่อไหร่ผมจะได้เช็คครับ

ผมโทรคุยกับ Call Center หมดเงินค่าโทรศัพท์ไปสองสามร้อยแล้วยังไม่ได้เรื่อง บอกรอตรวจสอบจะสองเดีอนแล้วโทรไปถามบอกต้องทำเรื่องตรวจสอบ อ้าวแล้วที่ผมแจ้งไปเมื่อเกือบสองเดือนที่แล้วไม่ได้ตรวจสอบหรือถึงต้องแจ้งเรื่องใหม่

ตกลงผู้บริหารของ True เขามีนโยบายชั่วร้ายให้พนักงานบริษัทโกงลูกค้าอย่างนี้หรือครับให้พนักงานไม่รับแจ้งแต่ปากบอกว่ารับแจ้งยกเลิกใช้บริการแล้วพอจะออกเช็คค่าประกันก็บอกลูกค้าแจ้งยกเลิกล่าช้าเกินสิ้นเดือนต้องคิดค่าบริการเพิ่ม

ให้พนักงานรับเรื่องจะตรวจสอบให้เมื่อวันที่ผมแจ้งเรื่องครั้งแรก 3/9/2555 จนกระทั่งวันที่ 31/10/2555 เกือบสองเดือนพอโทรไปถามทำไมเช็คค่าประกันยังไม่ส่งมาปรากฎว่าไม่มีการส่งเรื่องตรวจสอบว่าผมได้ไปแจ้งยกเลิกที่ True Shop เมื่อวันที่ 30/8/2555 จริงหรือไม่ทำให้ต้องคิดค่าบริการถึงวันที่ 3/9/2555 ทั้งๆที่ผมแจ้งยกเลิกไปเมื่อวันที่ 30/8/2555

และพนักงานบอกต้องส่งเรื่องตรวจสอบว่าผมแจ้งยกเลิกที่ True Shop จริงมั้ยเมื่อวันที่ 30/8/2555 ทั้งๆที่ผมไปยื่นกรอกข้อมูลในเอกสารยกเลิกมีกล้องวงจรปิดถ่ายไว้ชัดเจน และถ้าจะส่งเรื่องตรวจสอบจะใช้เวลาอีกเท่าไหร่ และที่ผมตกลงให้ส่งเรื่องตรว่จสอบไปจนบีดนี้ไม่รู้ส่งเรื่องไปหรือยัง

ดูเหมือน True จะมีนโยบายว่าถ้าใครจะยกเลิกใช้บริการให้พนักงานพยายามป่วนไม่ให้ได้รับความสะดวกให้มันยกเลิกยุ่งยากเข้าไว้โกงได้ให้โกงแต่ให้โกงจำนวนเงินไม่มากเพื่อลูกค้าจะได้ไม่อยากเอาเรื่อง แต่การโกงแม้จะไม่มากแต่ถ้าโกงหลายๆคนก็เป็นเงินจำนวนมากได้

นี้หรือนโยบายการบริหาราของ True ที่ทำกำกับลูกค้าทำไมช่างสกปรกโสโครกขนาดนี้ภายนอกก็ดูดี งานการก็ดี แต่งตัวก็ดีเหมือนสุจริตชน แต่เน่าในไม่ต่าง ถ่อย สถุล มิจฉาชีพ

ผมเลิกใช้หมดแล้ว สาเหตุ ที่ไม่รับผิดชอบกับค่าโทรศัพท์ที่หายไป พันกว่า มาลง ดีแตกดีก่าช้าแต่ชัวครับ

ดีนะเนี่ยที่ผมใช้ DTAC ถึงสัญญาณจะมีหลุดบ้าง แต่ว่าบริการถือว่าดีครับ อย่างน้อยก็ที่ผมเจอมาอะนะครับ ส่วน True นี่เข็ดแล้วครับ กว่าจะทำเรื่องได้เป็นชาติๆ

ศูนย์ที่แฟชั่นบริการแย่มากครับตอนแรกเห๋นโปรดีกะจะย้ายไปแล้วครับTrueเนี่ยแต่เสียดายAis serenadeบริการดีมากตอนังเลยไม่น้านครับ แถม+กับเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินค่าอะไรไม่รู้เดือนละ21บาทเพื่อนผมโดนทุกเดือนครับ ไปบอกที่แฟชั่นก็แล้วอะไรก็แล้ว
ถึงรอบที่5ต้องใส่อารมรุนแรงเข้าไปถึงจะยอมยกเลิกให้ตรับไม่รู้ทำไมเวลาเราพูดดีดีด้วยเขาก็ไม่ทำเรื่องดีๆให้แต่พอรุนแรงก็ชอบบ่นว่าลูกค้าอย่างนั้นอย่างนี้. เหนื่อยใจครับ= =

เห็นด้วยทุกอย่างเกี่ยวกับประการทั้งปวง เกี่ยวกับบริษัทนี้ แต่ก็ยังไม่เลิกใช้ รักครับบริษัทนี้จะดูดิ ว่าเมื่อไหร่จะดี 55555+

true เป็นทุกที่ครับ โกงหน้าด้านๆครับ ที่ภูเก็ตก็โกงจนผมไม่พูดแล้ว ยกเลิกทุกอย่างเลยครับ
ตอนนี้ผมใช้ 3g cat ครับ ไม่มีปัญหาเรื่องตุกคิกเลย สัญญาณดีมากๆ ไปอีสานก็เต็มตลอดครับ
ส่วน cable ตอนนี้ดาวจานดาวเทียมอย่างเดียวครับ

เคยใช้บริการทรูช็อปที่สาขาแฟชั่นไอส์แลนนี้เหมือนกันค่ะ
1.พนักงานไม่เต็มใจให้บริการสีหน้าและอารมณ์เหมือนถูกบังคับยังไงยังงั้นเลย
2.บางครั้งก้อคุยกันเองโดยไม่สนใจลูกค้าก้อเคยเจอมา
3.คิวก้อช้ามากกกกกกก มีอยู่ครั้งหนึ่งต้องลุกขึ้นไปถามเลยว่าตกลงคิวผิดหรือเปล่าทั้งๆที่ในร้าน มีลูกค้าอยู่แค่2ราย แต่รอไปประมาณ45 นาทีแล้วยังไม่เรียก แล้วก้อได้คำตอบมาว่าให้รอสักครู่ค่ะ
** อย่ากบอกว่าไปดูพนักงานแบงค์กสิกรสาขาแฟชั่นฯ ด้านล่างบ้างนะว่าเขาทำงานกันยังไง **
ขอบอกว่าคนเยอะแต่บริการดีและเร็วมาก **

ติดต่อจะยกเลิกใช้บริการโทรไปที่1643พนักงานตอบด้วยน้ำเสียงแย่มากๆไม่เต็มใจบริการ เสียงเหมือนคนง่วงนอน พูดจาก็ไม่ดี พนักงานผู้หญิงก็ดีหน่อย แต่พนักงานชายน้ำเสียงและการบริการแย่มากๆจัดว่าห่วยแตกด้วยซ้ำ โทรไปกี่ครั้งการบริการรับไม่ได้จริงๆเหมือนไม่มีการอบรมมาเลย

ผมจะยกเลิกแล้วเปลี่ยนค่าย เจอปัญหายื้อครับ (เดิมจดในชื่อนิติบุคคล)
ค่ายที่จะใช้ใหม่ คือ Dtacไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากTrueอ้างว่าชื่อที่กรอกไม่ตรงกัน ผมติดต่อไปที่ศูนย์ที่ลพบุรีเกือบสิบเที่ยว ก็ไม่สำเร็จ ขนาดบอกว่า ผมไม่ต้องการใช้บริการของค่ายคุณ ก็ยังไม่ยอมยกเลิก แถมพ่วงด้วยการไม่ส่งใบแจ้งหนี้ค่าบริการ แล้วโทรมาทวงแทน เพราะลูกค้ารายนี้(คือผม)ค้างคำชำระทั้งที่....มันไม่แจ้งค่าบริการ เจตนาเหมือนจะแกล้งกันชัดๆ Dtacรับทราบรายละเอียดที่เกิดทั้งหมด และบอกว่าจะติดต่อเคลียร์เรื่องกับTrue ให้เอง เรื่องก็ยังไม่แล้วเสร็จ เพราะทางTrueไม่ยอม

ประมาณว่ามันจะยื้อให้ไปแจ้งเปลี่ยนจากนิติบุคคลเป็นรายชื่อบุคคลธรรมแล้วถึงจะให้ย้ายค่ายได้ ตั้งแง่กันสุดๆ รู้สึกทุเรศตัวเองมากที่ต้องมาเจอเรื่องแบบนี้

สคบ. จะช่วยอะไรได้ไหมครับ ผมก็ไม่ค่อยรู้เรื่องแต่ที่อ่านๆ มา ผู้บริโภคเสียเปรียบชัดๆ

Up...

ผมก็ใช้ทรูหมดน่ะ ยังไม่เจอปัญหาอะไรแบบนี้ แต่รำคาญพนักงานตาม shop

เรื่องจะฟ้อง สคบ. ประเทศนี้ ไม้ซีกงัดไม่ซุงเปล่าๆ ยิ่งจะทำเราปวดหัว ประเทศเรามันเสมอภาคกันแต่ปากครับ อย่างมีกรณีนึง เคยดังใน pantip เรื่องที่ค่ายไหนผมจำไม่ได้ ขโมยเบอร์คู่หรือเบอร์สวยของลูกค้ารายนึง เอาไปให้คนใหญ่คนโตแบบหน้าด้านๆ เรื่องนั้นถ้าจำไม่ผิด จบลงที่คนนั้นไม่ได้เบอร์คืน แต่ได้ชดเชยอย่างอื่นมั้ง

ประเทศนี้ถ้าคู่กรณีใหญ่กว่าคุณเยอะ ทำใจไว้เลยว่าคุณไม่มีทางชนะ เสียเวลา เสียความรู้สึกเปล่าๆครับ

แล้วคุณลองดูว่า ทรู เจ้าของคือใคร ใหญ่ขนาดไหน เหอะๆ