ขอรบกวนปรึกษาค่ะ

วันนี้ จขกท ซื้อ marshall monitor มาจากร้านมั่งคง สาขาพารากอนค่ะ เพิ่งกลับถึงบ้านเมื่อครู่ จึงเพิ่งได้ลองเครื่อง
พอลองเล่นเพลงดู มันแปลกมาก คือมีโน้ตบางตัวหายไป ตอนแรกนึกว่า ตัวเองคิดไปเอง หรือมีหูข้างไหนไม่ออก
จึงลองขยับหูฟังออกจากหูทีละข้าง พบว่าเสียงออกจากหูทั้งสองข้างเท่าๆ กัน
จขกท จึงลองเล่นเพลง ซึ่งมีคนเล่นกีต้าร์ 2 คน สลับกันลีด คนหนึ่งจะออกด้ายซ้าย พอเล่นจบ อีกคนจะเล่นต่อ ซึ่งจะออกด้านขวา
พบว่า ท่อนที่เสียงกีต้าออกร์ด้านขวาหายไปทั้งท่อน
ลองฟังเครื่องดนตรีอื่นๆ พบว่ามีเสียงกลองบางย่านหายไป แบบอยู่ๆ ก็หายไปซะอย่างนั้น = =
ลองเปลี่ยนฟังเพลงอื่น ที่มีเสียงกีต้าร์ซ้ายขวา เล่นต่อในประโยคเดียวกัน พบว่า เสียงกีต้าร์ด้านขวาหายไปจริง เสียงกีต้าร์ประโยคนั้นขาดไม่จบท่อน
ทั้งๆ ที่เสียงก็ออกหูฟังทั้ง 2 ข้าง

ตอนนี้งงมาก ว่ามันมีอาการแบบนี้ได้ด้วยหรือ หรือเรามโนไปเอง T.T

เลยอยากจะถามผู้รู้ค่ะว่า มีใครเคยพบอาการแบบนี้บ้าง

------

ปล.พรุ่งนี้ว่าจะโทรไปถามทางร้านว่าพอจะช่วยอะไรได้ไหม เราไม่เคยเจอปัญหาต้องเคลมของมาก่อนค่ะ ยังงงอยู่ว่าต้องทำอะไรบ้าง

ขอบคุณมากค่ะ