ผมได้เป็นลูกค้าร้านนี้มา ประมาณ 2ปี
เคยได้โทรคุยกับ คุณเบียส ( ซื้อของ ) คุณมั่นคง ( ปรึกษา เปิดร้าน )
ของที่เคยซื้อไป 3 ชิ้นไม่เคยมีปัญหา อาทิตย์ก่อน Nuforec ผม เสียงไม่ออก 1 ข้าง ด้านไมค์
ผมเดินทางจากระยอง ไปที่ เกตเวย์ เพื่อ ส่งซ่อม
ไปถึงร้าน
- ขอโทษครับ ผมเอา นู มาซ่อมครับ
-- มีกล่องและใบเสร็จทางร้านไหมครับ อยู่ในประกันหรือเปล่าครับ
- เอ่อ กล่องและใบเสร็จหาไม่เจอ ไม่แน่ใจว่าอยู่ในประกันหรือเปล่า น่าจะหมดประกันแล้วครับ
-- จะทิ้งของไว้ไหมครับ
- ทิ้งไว้ครับ
-- มันนานนะครับ พนักงานคนแรกบอก อาจจะ 1 เดือน
- ได้ครับ
-- อาจจะ 2 เดือนนัครับ พนีกงานคนที่ที่ สองบอก
- ไม่เป็นไรครับ เพราะยังดีกว่าไม่ได้ซ่อม
-- อาจจะ 3 เดื่อน หรือไม่มีกำหนดนะครับ
- อ่าว
-- พอดีช่างที่ร้านออกไป กว่าจะหาช่างได้ ต้องทดสอบฝีมือกันก่อนว่า จะดีแค่ไหนครับ หายาก
- แล้วจะช่วยเหลือผมได้อย่างไงบ้างครับ
-- ผมแนะนำร้านให้ได้ครับ
- เอ่อผมไม่สะดวกครับ มาจากระยอง ช่วยส่งให้ผมหน่อยได้ไหมครับ
-- สั่นหน้า ไม่ได้ครับ
- ช่วยอะไรผมไม่ได้เลยเหรอครับ
-- ไม่ได้ครับ
- ผมกลับบ้านมือเปล่า
ผมรู้สึกติดลบ กับการบริการอย่างนี้ ผมอาจไม่ใช่ลูกค้ารายใหญ่ แต่น่าจะให้ความช่วยเหลือมากกว่านี้
ดูแลกันหน่อยหลังการขาย ไม่ใช่ไม่สนใจใยดีเลย ทีแรกกะว่า ส่งซ่อม ก็จะซื้อ คู่ใหม่มาใช้ทดแทน
หมดเลยครับ อารมณ์นั้น ผมคงไม่มีเหมาะสม จะเป็นลูกค้าร้านคุณต่อไปแล้ว
ใครทำแบบไหนก็ขอให้ได้รับแบบนั้นแล้วกันนะครับ
Guest
ช่องทางการติดต่ออื่น
yoyuk
04/09/2012 08:29:37
0
เฮียมั่น เฮียเบียส น่าจะมาชี้แจงหน่อยนะครับ ^^
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Valentine
04/09/2012 08:36:55
6
วันนั้นเพื่อนผมก็เจอลักษณะแบบนี้เหมือนกันครับที่ DGW ใบเสร็จไม่อยู่แต่ว่ากล่องยังอยู่ก็เหมือนไม่มีใครให้คำแนะนำได้ว่าจะสามารถส่งเคลมได้หรือเปล่า เห็นว่าวันนั้นคุณแพะไม่ได้เข้าครับ เพื่อนผมก็เลยต้องกลับและไม่ได้ส่งเคลม
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0stvalkyrie
04/09/2012 08:48:48
0
ผมไม่ค่อยไปดิจิตัลเกทเวย์ครับ
ไปสองสาขา
ประตูน้ำ งามวงวาน
บริการดีมวากๆๆ อะครับ ...
พึ่งเคลม Turbine Gold มา
กรณีแบบนี้คงต้องคุยกับทางเจ้าของร้านละครับ
เพราะบางทีพนักงานก็ตัดสินใจอะไรไม่ได้
ไปสองสาขา
ประตูน้ำ งามวงวาน
บริการดีมวากๆๆ อะครับ ...
พึ่งเคลม Turbine Gold มา
กรณีแบบนี้คงต้องคุยกับทางเจ้าของร้านละครับ
เพราะบางทีพนักงานก็ตัดสินใจอะไรไม่ได้
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0AscoGenetic5
04/09/2012 09:05:19
175
สาขา paradise ก็ดีครับ
งานนี้สงสัยเฮียต้องเทรนหนักหน่อย ช่วงนี้ร้านหูฟังแข่งขันกันเยอะ จะกินกันก็ตรงที่การบริการนีแหละครับ
งานนี้สงสัยเฮียต้องเทรนหนักหน่อย ช่วงนี้ร้านหูฟังแข่งขันกันเยอะ จะกินกันก็ตรงที่การบริการนีแหละครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0pEnNiZA
04/09/2012 09:16:54
3
ไม่น่าเวลาผมซื้อเสร็จผมจะได้ยินว่าน้องต้องเก็บกล่องกับใบเสร็จประมาณสองรอบได้ ขนาดบ้านผมอยู่แถวดาวคนองเวลาผมจะไปซื้อหรือจะติดต่ออะไรของร้านเฮียผมจะต้องโทรไปเช็คก่อนเลยว่าของยังมีอยู่หรือป่าว เพราะค่าโทรศัพท์มันถูกมากและมันก็ประหยัดเวลามากกว่าการเดินทางโดยไร้จุดหมาย และนี่พี่เดินทางมาจากระยองโดยไม่ได้โทรเช็ค ก็น่าเห็นใจทั้งพี่และก็ทางร้านเฮียเหมือนกันนะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Mr.Burst
04/09/2012 10:08:41
3
อะไรที่เกี่ยวข้องกับการบริการ หรือการจัดการของร้านมั่นคง
อันนี้ร้องเรียนไว้แบบนี้ดีมากเลยครับ
เดี๋ยวเฮียคงออกมาชี้แจง
ส่วนในฐานะของลูกค้าหรือผู้บริโภค
ก็พึงมีข้อปฏิบัติเพื่อรักษาสิทธิ์ของตนด้วยก็ดีครับ
- เก็บหลักฐานการซื้อขายไว้ให้ครบ
- สอบถามข้อมูลด้านต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการเคลมสินค้า
- สอบถามความพร้อมของผู้ให้บริการว่าครอบคลุมแค่ไหน
แล้วทุกฝ่ายก็จะได้ประโยชน์ ผลที่ได้ก็จะชัดเจนและไม่เสียความรู้สึกครับ
อันนี้ร้องเรียนไว้แบบนี้ดีมากเลยครับ
เดี๋ยวเฮียคงออกมาชี้แจง
ส่วนในฐานะของลูกค้าหรือผู้บริโภค
ก็พึงมีข้อปฏิบัติเพื่อรักษาสิทธิ์ของตนด้วยก็ดีครับ
- เก็บหลักฐานการซื้อขายไว้ให้ครบ
- สอบถามข้อมูลด้านต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการเคลมสินค้า
- สอบถามความพร้อมของผู้ให้บริการว่าครอบคลุมแค่ไหน
แล้วทุกฝ่ายก็จะได้ประโยชน์ ผลที่ได้ก็จะชัดเจนและไม่เสียความรู้สึกครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0Valentine
04/09/2012 10:12:09
6
เพียงแต่ผมไม่อยากให้เจ้าของกระทู้เลิกอุดหนุนและเป็นลูกค้าเฮียเลยนะครับ ผมว่าเราคงต้องมาช่วยกันติงและแนะนำในสิ่งที่เราไปพบเจอมา เพื่อให้เฮียรู้จุดที่จะต้องปรับปรุงแก้ไข เพราะเฮียก็ยังเป็นเฮียที่น่าเคารพนับถือทางด้านบริการอย่างยิ่ง แต่ต้องเข้าใจว่าช่วงหลังเฮียขาดคนช่วยที่มีประสบการณ์ อาจจะต้องให้เวลาเฮียในการสร้างคน สร้างระบบให้แข็งแกร่งครับ
ผมชอบไปที่งามวงศ์วานมากที่สุดเลยครับ สบายๆมีโต๊ะให้ลองนั่งฟัง แถมน้องๆที่นี่ก็น่ารักเป็นกันเองครับ
ผมชอบไปที่งามวงศ์วานมากที่สุดเลยครับ สบายๆมีโต๊ะให้ลองนั่งฟัง แถมน้องๆที่นี่ก็น่ารักเป็นกันเองครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
04/09/2012 10:20:13
4,290
เดี๋ยวผมจะสอบถามว่าทำไมถึงทีมงานถึงดูแลแบบนี้ให้นะครับ ช่วงเย็นๆ ผมจะเข้ามาแจ้งให้ทราบครับ
แต่ตอนนี้ช่างซ่อมขาดจริงๆ คือผมหาคนมาทำงานตรงนี้ยังไม่ได้เลยในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา แต่วิธีการต่างๆ ในการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ หรือวิธีการแก้ไขปัญหาของลูกค้าในเบื้องต้น น่าจะต้องดีกว่านี้อย่างแน่นอนครับ
อีกประการหนึ่งทางสาขา DGW จะเป็นน้องๆทีมงานที่มาอยู่ใหม่ 1-2 เดือน แทบทั้งหมดครับ การให้ข้อมูลและการดูแล รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นยังคงไม่เข้าใจดีพอ ผมต้องขออภัยมา ณ ที่นี้จริงๆๆครับ
งานเหล่านี้ผมกวดขันและพยายามจัดประชุมตลอด แต่บางทีทีมงานเข้ามาทำงานใหม่ ยังไม่เข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรดีพอ ว่าเรายึดถือและดูแลเรื่องเหล่านี้ให้กับเพื่อนๆหรือลูกค้าอย่างไร
แต่เดี๋ยวผมเช็คความผิดพลาดให้เองครับผม
แต่ตอนนี้ช่างซ่อมขาดจริงๆ คือผมหาคนมาทำงานตรงนี้ยังไม่ได้เลยในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา แต่วิธีการต่างๆ ในการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ หรือวิธีการแก้ไขปัญหาของลูกค้าในเบื้องต้น น่าจะต้องดีกว่านี้อย่างแน่นอนครับ
อีกประการหนึ่งทางสาขา DGW จะเป็นน้องๆทีมงานที่มาอยู่ใหม่ 1-2 เดือน แทบทั้งหมดครับ การให้ข้อมูลและการดูแล รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นยังคงไม่เข้าใจดีพอ ผมต้องขออภัยมา ณ ที่นี้จริงๆๆครับ
งานเหล่านี้ผมกวดขันและพยายามจัดประชุมตลอด แต่บางทีทีมงานเข้ามาทำงานใหม่ ยังไม่เข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรดีพอ ว่าเรายึดถือและดูแลเรื่องเหล่านี้ให้กับเพื่อนๆหรือลูกค้าอย่างไร
แต่เดี๋ยวผมเช็คความผิดพลาดให้เองครับผม
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0changnoi
04/09/2012 10:20:15
ผมก็ไม่อยากนะครับ
แต่ผมมาไกล น่าจะเห็นใจกันหน่อย ผมก็ย้ำนะครับ ว่า มาจากระยอง
แต่ผมยอมที่จะจ่ายเพื่อให้ได้ซ่อม
แค่บอกว่าทางร้าน จะเป็นธุระส่งซ่อมให้ แต่มีค่าใช้จ่าย แค่นี้ก็พอใจแล้วครับ
ที่ไม่โทรมาบอกก่อน เพราะ กะว่าจะมาซื้อคู่ใหม่กลับไป เพื่อ ทดแทน ตัวที่ส่งซ่อม
แต่เจอแบบนี้ ก็หมดครับ
ตอนนี้ก็ไม่รู้ว่าจะยังไงดีกับหูคู่นี้
แต่ผมมาไกล น่าจะเห็นใจกันหน่อย ผมก็ย้ำนะครับ ว่า มาจากระยอง
แต่ผมยอมที่จะจ่ายเพื่อให้ได้ซ่อม
แค่บอกว่าทางร้าน จะเป็นธุระส่งซ่อมให้ แต่มีค่าใช้จ่าย แค่นี้ก็พอใจแล้วครับ
ที่ไม่โทรมาบอกก่อน เพราะ กะว่าจะมาซื้อคู่ใหม่กลับไป เพื่อ ทดแทน ตัวที่ส่งซ่อม
แต่เจอแบบนี้ ก็หมดครับ
ตอนนี้ก็ไม่รู้ว่าจะยังไงดีกับหูคู่นี้
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0tim38416
04/09/2012 10:36:01
2
ปัญหานี้ผมก็เจอครับแต่ก็ปล่อยๆมันไป ตอนนั้น procopperตัวที่เคยเคลมไปรอบนึงแล้วเกิดเสียอีกรอบซึ่งประกันมันหมดแล้วที่ร้านเค้าก็แนะนำร้านซ่อมให้แต่พอเอาไปซ่อมมันก็ซ่อมไม่ได้ก็คงต้องทิ้งไปเลยซึ่งผมก็ไม่ได้ซึ่งก็ถือว่าเป็นคราวซวยของตัวเองครับที่ของหมดประกันแล้วมันพัง อีกซึ่งผมก็ไม่ได้ตำหนิร้านมั่นคงนะเสร็จจากนั้นผมก็มาถอยตัวใหม่ที่ร้านนี้นี่แหละแต่ที่ผมเคืองคงเป็นศูนย์ที่รับประกันอ่ะครับของหมดประกันอย่างน้อยก็น่าจะมีอะไหล่ที่พอจะขายแล้วซ่อมให้ได้แต่นี่ไม่มี และอีกอย่างของที่เคลมเปลี่ยนมาได้อาทิตย์เดียวแล้วพังอีกนี่... แล้วก็ไม่คิดหาทางออกให้เลย จนตอนนี้ไม่คิดจะซื้อของศูนย์นี้อีกเลยครับ ที่ว่ามานี่ไม่ได้ว่าร้านมั่นคงเลยนะผมก็เข้าใจครับร้านเขาเป็นแค่ตัวแทนจำหนาย
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0FolkTrance
04/09/2012 10:57:28
3
ผมอ่านแล้วประหลาดก็ตรง พนักงานค่อยเลื่อนเวลาการซ่อมออกไปเรื้อยๆจนน่าหงุดหงิดเหมือนกัน แต่ก็น่าเห็นใจทั้ง2ฝ่ายเพราะที่ DGW ผมไปก็หนักงานใหม่ๆ2คน เรื่องการนำไปส่งซ่อมด้วยภาระทางร้านเลยอาจให้คำตอบไม่ได้ แต่ก็อยากให้แก้ไขโดยการติดต่อกับผู้ใหญ่ทางโทรศัพท์โดยตรงก่อนครับ เพราะเห็นหลายครั้งใช้โทรศัพท์ติดต่อตามสาขาน่าจะช่วยได้
ผมก็เคยเอาสินค้าไปเคลมเหมือนกัน แต่เจอคำว่า 3เดือนผมก็เบรคเลย(เพราะอาจจะนานกว่านั้น) ผมจึงนำมันไปซ่อมที่ร้านซ่อมเองเพราะต้องการใช้งานทันที ซึ้งร้านซ่อมนั้นผมบอกตรงๆ ผมเจอเจ้าของร้านหูฟังอีกเจ้าที่ไม่ใช่ร้านมั่นคงนำหูฟังจากลูกค้ามาส่งซ่อมด้วยตัวเองครับ (ขอละชื่อทั้ง2ร้านละกัน) ซึ่งหากทางร้านไม่มีช่างก็อยากแนะนำเรื่องการนำไปซ่อมให้โดยคิดค่าซ่อม+เดินเรื่องให้ก็ว่ากันไปครับ
ผมก็เคยเอาสินค้าไปเคลมเหมือนกัน แต่เจอคำว่า 3เดือนผมก็เบรคเลย(เพราะอาจจะนานกว่านั้น) ผมจึงนำมันไปซ่อมที่ร้านซ่อมเองเพราะต้องการใช้งานทันที ซึ้งร้านซ่อมนั้นผมบอกตรงๆ ผมเจอเจ้าของร้านหูฟังอีกเจ้าที่ไม่ใช่ร้านมั่นคงนำหูฟังจากลูกค้ามาส่งซ่อมด้วยตัวเองครับ (ขอละชื่อทั้ง2ร้านละกัน) ซึ่งหากทางร้านไม่มีช่างก็อยากแนะนำเรื่องการนำไปซ่อมให้โดยคิดค่าซ่อม+เดินเรื่องให้ก็ว่ากันไปครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
04/09/2012 11:05:47
4,290
ผมต้องขออภัยคุณ changnoi จริงๆ ครับ เรื่องทีมงานให้คำแนะนำแบบนี้ผมก็ไม่แฮปปี้ครับ แต่ส่วนหนึ่งของความผิดก็มาจากผมด้วยครับ ที่ยังไม่ได้เทรนนิ่งน้องๆเหล่านี้ถึงเรื่องเหล่านี้
แต่เดี๋ยวผมจะขอเช็คข้อมูลเรื่องการซ่อมและสินค้าซ่อมและจะให้คุณแพะติดต่อกลับไปด่วนสุดครับ เมล์หาผมที่ [email protected] หรือโทรแพะ 080-0677049
ผมจะมาตอบอีกนะครับ
แต่เดี๋ยวผมจะขอเช็คข้อมูลเรื่องการซ่อมและสินค้าซ่อมและจะให้คุณแพะติดต่อกลับไปด่วนสุดครับ เมล์หาผมที่ [email protected] หรือโทรแพะ 080-0677049
ผมจะมาตอบอีกนะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0AscoGenetic5
04/09/2012 11:13:04
175
ผมชอบเฮียก็ตรงนี้แหละครับ มี service mind ดีมาก
หากถ่ายทอดให้ทีมงานได้หมด จะเยี่ยมมากครับ แต่ก็พอเข้าใจเรื่องพนักงานใหม่ บริษัทก็เจอปัญหาแบบเดียวกัน เด็กสมัยใหม่ วิธีการสอนก็ต้องอีกแบบนึงครับ
หากถ่ายทอดให้ทีมงานได้หมด จะเยี่ยมมากครับ แต่ก็พอเข้าใจเรื่องพนักงานใหม่ บริษัทก็เจอปัญหาแบบเดียวกัน เด็กสมัยใหม่ วิธีการสอนก็ต้องอีกแบบนึงครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0oname2
04/09/2012 11:16:42
3
ขอให้จบปัญหาด้วยดีนะครับ ......
เข้าใจดีเลยครับ ว่าพนักงานใหม่บางที่ทำงานแบบขอให้ผ่านไปวันๆเดี๋ยวนี้เยอะครับ....
เข้าใจดีเลยครับ ว่าพนักงานใหม่บางที่ทำงานแบบขอให้ผ่านไปวันๆเดี๋ยวนี้เยอะครับ....
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0oname2
04/09/2012 11:17:39
3
ลืมบอกผมไม่ได้หมายถึงร้านเฮียย์ นะครับ ผมหมายถึงตามร้านทั่วๆไปที่พนักงานไม่ค่อยสนใจลูกค้าอะครับ.....เจอบ่อย
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0dutchmew
04/09/2012 12:41:39
4
ปัญหานี้ผมว่า การโทรสอบถามล่วงหน้า น่าจะช่วยได้เยอะเลยครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0-o-[B]on[D]-o-
04/09/2012 13:10:59
3
ก่อนอื่นต้องขอบอกว่า ถ้าซ่อมกับร้านเฮียมั่นต้องทำใจเรื่องระยะเวลามากๆเลยครับ คือ 2 เดือนเป็นอย่างน้อยนะครับ เพราะว่าหูฟังผมเสียก็ให้ร้านเฮียซ่อมนี่แระครับ
ซ่อมฟรีบ้าง เสียตังบ้างครับกับร้านเฮียมั่นคง แต่ส่วนใหญ่แทบจะไม่เสียเงินเลยครับ อาจเป็นเพราะว่าอาการที่เสียของผม เค้าไม่รู้จะประเมินราคายังไง ฮ่าๆๆๆ
ใจจริงผมชอบชุดพนักงานที่ร้านมั่นคงงามวงศ์วานที่สุดแล้วครับ ตอนสมัยที่พี่แพะและเฮียเบียสและพนักงานชุดนั้นนั่งอยู่ร้านน่ะครับ
แต่พอกิจการเฮียมั่นและเฮียเบียสใหญ่โต การหาคนมาทำงานก็มีความยากขึ้นครับ
แต่ผมเชื่อว่าพนักงานที่มาทำงานร้านมั่นคงก็คงเป็นคนที่เล่นเวปนี้หรือไม่ก็เป็นคนที่ชอบเสียงเพลงและฟังเพลงอยู่แล้วเป็นทุนติดตัวครับ
ในส่วนเรื่องเทคนิคบริการ ผมว่าด้วยความที่ "เริ่ม" บวกกับ "ความเด็ก" ในสายงานที่ทำนั้น
ผลจึงออกมาเลยไม่เป็นไปตามที่ทุกคนหวังไว้ครับ แต่ของแบบนี้ต้องช่วยกันติกัน สอนกันครับ คิดซะว่าช่วยเหลือคนไม่เป็นงานให้เป็นงานน่ะครับ
เรื่องการบริการลูกค้า เพื่อนผมก็เคยโดนอะไรแย่ๆไปครับ แล้วผมก็มาโพสบอกเฮียมั่นคงไป เฮียมั่นคงก็คงไปเตะตูดสั่งสอนพนักงานน้องคนนั้นไปหลายดอกเลยล่ะครับ ฮ่าๆๆๆ
แต่นะครับแต่แต่เรื่องก็จบด้วยดีครับ :) พนักงานคนนั้นก็ปรับปรุงตัวแล้วเพื่อนผมก็ยังคงเป็นลูกค้าของร้านมั่นคงต่อไป
ยังไงก็อยากให้คุณ Changnoi มาเป็นส่วนนึงของครอบครัวพี่น้องในเวปมั่นคงต่อไปนะครับ ผมว่ามีไม่กี่เวปหรอกครับที่จะอบอุ่นแบบเวปมั่นคงนะครับ :)
ซ่อมฟรีบ้าง เสียตังบ้างครับกับร้านเฮียมั่นคง แต่ส่วนใหญ่แทบจะไม่เสียเงินเลยครับ อาจเป็นเพราะว่าอาการที่เสียของผม เค้าไม่รู้จะประเมินราคายังไง ฮ่าๆๆๆ
ใจจริงผมชอบชุดพนักงานที่ร้านมั่นคงงามวงศ์วานที่สุดแล้วครับ ตอนสมัยที่พี่แพะและเฮียเบียสและพนักงานชุดนั้นนั่งอยู่ร้านน่ะครับ
แต่พอกิจการเฮียมั่นและเฮียเบียสใหญ่โต การหาคนมาทำงานก็มีความยากขึ้นครับ
แต่ผมเชื่อว่าพนักงานที่มาทำงานร้านมั่นคงก็คงเป็นคนที่เล่นเวปนี้หรือไม่ก็เป็นคนที่ชอบเสียงเพลงและฟังเพลงอยู่แล้วเป็นทุนติดตัวครับ
ในส่วนเรื่องเทคนิคบริการ ผมว่าด้วยความที่ "เริ่ม" บวกกับ "ความเด็ก" ในสายงานที่ทำนั้น
ผลจึงออกมาเลยไม่เป็นไปตามที่ทุกคนหวังไว้ครับ แต่ของแบบนี้ต้องช่วยกันติกัน สอนกันครับ คิดซะว่าช่วยเหลือคนไม่เป็นงานให้เป็นงานน่ะครับ
เรื่องการบริการลูกค้า เพื่อนผมก็เคยโดนอะไรแย่ๆไปครับ แล้วผมก็มาโพสบอกเฮียมั่นคงไป เฮียมั่นคงก็คงไปเตะตูดสั่งสอนพนักงานน้องคนนั้นไปหลายดอกเลยล่ะครับ ฮ่าๆๆๆ
แต่นะครับแต่แต่เรื่องก็จบด้วยดีครับ :) พนักงานคนนั้นก็ปรับปรุงตัวแล้วเพื่อนผมก็ยังคงเป็นลูกค้าของร้านมั่นคงต่อไป
ยังไงก็อยากให้คุณ Changnoi มาเป็นส่วนนึงของครอบครัวพี่น้องในเวปมั่นคงต่อไปนะครับ ผมว่ามีไม่กี่เวปหรอกครับที่จะอบอุ่นแบบเวปมั่นคงนะครับ :)
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0intawee66
04/09/2012 13:30:08
0
ตอนนี้ผมก็ส่งdzeroไปเคลมครับ คุณแพะรับเรื่องไว้บอกว่าประมาณ1เดือนครับ ตอนนี้ถึงไหนแล้วก็ไม่ทราบครับ จะบอกว่าตอนนี้ผมรอจนลืมไปแล้วครับว่าเคยมีDzero 555+ อันนี้ไม่ได้ตำหนิ นะครับ ผมเข้าใจ เพราะผมก็ทำการค้าเหมือนกัน ผมได้ถามข้อมูลกับคุณแพะตลอดและก็ได้รับคำตอบทุกครั้ง อันนี้ขอชมเชยครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0yoyuk
04/09/2012 14:13:01
0
เฮียมั่น น่ารักมากๆ เรียกว่ารับผิดชอบเต็มระบบ บนความรับผิดชอบเท่าที่จะรับผิดชอบได้ และมีความเสียสละอย่างแท้จริง อย่างจริงใจที่ซู๊ดดดดดดด 55
คุณ changnoi หายน้อยใจเถอะครับ เปรียบเหมือนเฮีนมั่นมีลูกหลายคน คนที่มีลูกหลายคน แม้ดูแลอย่างเต็มความสามารถแล้ว แต่ก็ต้องมีความผิดพลาดเก็ดขึ้นได้บ้างอยู่ดี 555
การให้ อภัย อภัย และ อภัย ชื่อว่าชนะการให้ทั้งปวง นะครับผม!!!
คุณ changnoi หายน้อยใจเถอะครับ เปรียบเหมือนเฮีนมั่นมีลูกหลายคน คนที่มีลูกหลายคน แม้ดูแลอย่างเต็มความสามารถแล้ว แต่ก็ต้องมีความผิดพลาดเก็ดขึ้นได้บ้างอยู่ดี 555
การให้ อภัย อภัย และ อภัย ชื่อว่าชนะการให้ทั้งปวง นะครับผม!!!
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0
เข้ามาแล้วครับ เมื่อสักครู่ผมพยายามติดต่อคุณช้างไปเรียบร้อยล่ะครับ แต่ติดต่อไม่ได้ครับ แต่โทรหาผมได้ตลอดครับ หรือ จะเมลเข้ามาที่ [email protected] ก็ได้ครับ เดี๋ยวผมช่วยดูให้ครับ
ส่วน D zero ของคุณอินทวีร์ ตอนนี้ส่งไปทาง Ibasso แล้วครับ รอส่งกลับอย่างเดียวจ้า..อันนี้ดูให้อยู่คร้าบบบ ถ้าได้เรื่องยังไง ผมให้พนักงานแจ้งให้ทราบเลยครับ
ต้องขออภัยทุกๆๆท่านจริงๆครับที่กังวลใจกันไปหมดจริงๆ
แพะ
ส่วน D zero ของคุณอินทวีร์ ตอนนี้ส่งไปทาง Ibasso แล้วครับ รอส่งกลับอย่างเดียวจ้า..อันนี้ดูให้อยู่คร้าบบบ ถ้าได้เรื่องยังไง ผมให้พนักงานแจ้งให้ทราบเลยครับ
ต้องขออภัยทุกๆๆท่านจริงๆครับที่กังวลใจกันไปหมดจริงๆ
แพะ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
04/09/2012 16:31:14
4,290
ผมติดตามและให้เจ้าแพะเร่งติดต่อไปหาแล้วครับ ส่วนเรื่องพนักงานที่ให้รายละเอียดหรือข้อมูลที่ไม่ดีพอ หรือการรับเรื่องและการสื่อสารกับลูกค้าที่ยังไม่นุ่มนวลหรือไม่ชัดเจน ข้อนี้ผมขอนำไปปรับปรุงแก้ไขต่อครับ
ผมยินดีดูแลให้ในทุกๆๆเรื่อง ให้ทุกๆๆคนแฮปปี้จนได้ครับ อันนี้คือคำมั่นสัญญาจริงๆๆ และมิใช่ว่าใครต้องมาโพสกระทู้ในเว็บบอร์ด ผมถึงตามเรื่องให้ อันนี้ไม่ใช่จริงๆล่ะครับ เพราะเคสแต่ละเคสนั้น ทีมงานจะรับไปดูแลกันอยู่ ซึ่งบางอันผมก็จะไม่ทราบหรือเพิ่งทราบจากการอ่านนี่ล่ะครับ
ใครติดขัดไม่ได้รับความสะดวกในเรื่องงานบริการ เมล์หาผมได้ตลอดเวลานะครับ ผมจะดูแลแก้ไขให้เองครับ ปัญญาทุกอย่างลุล่วงแน่นอนครับ ผมยึดถือความพึงพอใจของเพื่อนๆเป็นสิ่งที่สูงสุดเหนือข้ออื่นๆทั้งหมดครับ
ผมยินดีดูแลให้ในทุกๆๆเรื่อง ให้ทุกๆๆคนแฮปปี้จนได้ครับ อันนี้คือคำมั่นสัญญาจริงๆๆ และมิใช่ว่าใครต้องมาโพสกระทู้ในเว็บบอร์ด ผมถึงตามเรื่องให้ อันนี้ไม่ใช่จริงๆล่ะครับ เพราะเคสแต่ละเคสนั้น ทีมงานจะรับไปดูแลกันอยู่ ซึ่งบางอันผมก็จะไม่ทราบหรือเพิ่งทราบจากการอ่านนี่ล่ะครับ
ใครติดขัดไม่ได้รับความสะดวกในเรื่องงานบริการ เมล์หาผมได้ตลอดเวลานะครับ ผมจะดูแลแก้ไขให้เองครับ ปัญญาทุกอย่างลุล่วงแน่นอนครับ ผมยึดถือความพึงพอใจของเพื่อนๆเป็นสิ่งที่สูงสุดเหนือข้ออื่นๆทั้งหมดครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0changnoi
04/09/2012 17:37:09
จบแล้วครับ
คุยกับคุณแพะเรียบร้อย
ผมจะส่งกลับไปซ่อมครับ นานเท่าไหร่ไม่รู้ แต่ดีกว่าใช้ไม่ได้
และรับ Sennheiser mm30i มาใช้กับไอโฟนแทน
คุณแพะ พูดจาดีมากครับ ขอบคุณครับ
คุยกับคุณแพะเรียบร้อย
ผมจะส่งกลับไปซ่อมครับ นานเท่าไหร่ไม่รู้ แต่ดีกว่าใช้ไม่ได้
และรับ Sennheiser mm30i มาใช้กับไอโฟนแทน
คุณแพะ พูดจาดีมากครับ ขอบคุณครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0Destello
04/09/2012 17:56:58
0
ตามไปปิดที่นี่ด้วยก็ดีนะครับ
http://www.pantip.com/tech/gadget/topic/TE3081729/TE3081729.html
http://www.pantip.com/tech/gadget/topic/TE3081729/TE3081729.html
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0นายมั่นคง
04/09/2012 19:57:36
4,290
ขอบคุณครับคุณ changnoi มีอะไรติดขัดประการใด แจ้งมาได้อีกเลยครับ เรื่องงานบริการเป็นงานที่ผมกับทีมงานต้องคอยสอดส่องดูแลกันตลอด บางครั้งราบรื่น แต่บางครั้งก็มีเล็ดลอดหลงหูหลงตา หรือเป็นอย่างเคสนี้ ที่พนักงานใหม่ๆ อาจจะไม่รู้จะจัดการปัญหาอย่างไร หรือการตอบคำถามรวมถึงให้คำแนะนำวิธีการได้ไม่มีพอ
ผมในฐานะหัวหน้าชุด(อีกแล้ว) ยินดีดูแลและปรับปรุงให้ตลอดแน่นอนเลยคร้าบบ
ผมในฐานะหัวหน้าชุด(อีกแล้ว) ยินดีดูแลและปรับปรุงให้ตลอดแน่นอนเลยคร้าบบ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0เฮียหมี
04/09/2012 20:40:43
2
เป็นกำลังใจให้ทั้งสองฝ่ายครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0changnoi
04/09/2012 20:45:14
ขอขอบคุณ เฮียมั่น ที่ทำให้ความมั่นใจผมกลับมาครับ
ถึงแม้ว่า ผมจะเป็นลูกค้ารายเล็ก ๆก็ตาม
ถึงแม้ว่า ผมจะเป็นลูกค้ารายเล็ก ๆก็ตาม
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0นายมั่นคง
04/09/2012 21:26:19
4,290
ยินดีครับ ไม่มีเล็กหรือใหญ่สำหรับผมล่ะครับ ทุกๆท่านคือคนที่สำคัญที่ทำให้ร้านมั่นคงเดินมาถึงวันนี้ได้ล่ะครับ
ให้กำลังใจ 0 หยิกหู 0 แจกหู 0