ระบายความในใจต่อร้านมั่นคงครับ
สิ่งที่ได้อ่านต่อไปนี้เป็นความเห็นส่วนตัว จากประสบการณ์จริงนะครับ
เริ่มกันเลย
ผมเป็นลูกค้าร้านเฮียมา ประมาณ 4 ปี เต็มครับ ผมเริ่มจากการติดตามชมรีวิวทาง ยูทูป เรียกว่าดูเกือบทุกคลิบเลยก็ได้ ยิ่งเป็นคลิบที่เฮียมั่นกับพี่เบียสรีวิว ผมนี่นั่งลุ้นตั้งนาน ว่าเฮียจะรีวิวสินค้าเมื่อไหร่ 5555 ขำ ๆ นะครับ แต่ที่ผมนั่งดูกลับค้นพบว่าถ้าดูคลิบทางร้านไม่จบ รู้สึกไม่มีความสุข เอาง่าย ๆ ว่า รู้สึกว่าเวลากลับมีประโยชน์ขึ้นมาทันทีครับ ณ ปัจจุบัน ผมตั้งตารอว่า ทางเว็บจะรีวิว อะไร เรียกได้ว่าเข้าอ่านเข้าดูทุกวัน
มาถึงเรื่องการให้บริการสินค้า เอาตรง ๆ ทำไมผมรู้สึกว่า คุยกับร้านเฮียสบายใจสุด ซึ่งตัวผมเองอยู่ต่างจังหวัด ไม่เคยมีโอกาสเข้าไปเจอเฮียและพนักงานของทางร้านตัวเป็น ๆ สักที จะใช้การสั่งสินค้าผ่าน E-mail และ ออนไลน์ตลอด ซึ่งก่อนผมจะซื้อ ผมเป็นคนที่คิดแล้วคิดอีก เพราะไม่มีโอกาสได้ลองเดโม่ สอบถามเรื่องตัวนู้นนี่นั่น เทียบกันไปเรื่อย ทาง mail ร้าน ผมถามบ่อยมาก ซึ่งลึก ๆ ผมก็เกรงใจนะครับ เพราะรู้ว่าลูกค้าร้านเฮียเยอะ รวมไปถึงบุคลิกพนักงานแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน แต่กลับค้นพบว่า ถามอะไร ตอบกลับมาหมดทุกคำตอบ การตอบคำถามไม่มีปัดเหวี่ยงหรือรำคาญลูกค้าแม้แต่นิดเดียว ให้คำแนะนำดีมากตลอด 4 ปี
ว่าด้วยเรื่องสั่งสินค้า
เมื่อก่อนผมสั่งผ่าน Mail ตลอด ปัจจุบันสั่งผ่านเว็บไซร์ที่ทางร้านได้ปรับปรุงขึ้นมาให้สะดวกยิ่งขึ้น ที่สำคัญมี พ้อย เป็นส่วนลดในบิลถัดไปหรือจะสะสมไว้ใช้ตอนที่เราอยากใช้ ซึ่งผมเคยใช้พ้อยลดสินค้าจน เหลือไม่ถึง 250 บาทและเป็นเพียงแค่จุกและฟองน้ำ แต่การจัดส่งแพ็คมาครบ พร้อมห่อกันกระแทกให้อีก ทางร้านใส่ใจจริง
ส่วนเรื่องสุดท้ายคือการส่งของ เรื่องนี้บอกได้ประโยคเดียวจริง ๆ ว่า ประทับใจมากครับ ไม่ว่าจะสั่งของอะไรไป ชิ้นเล็กชิ้นน้อย ของไม่มีตกล่นและยังแพ็คกันกระแทกมาให้หนาแน่นดีมาก ล่าสุด ผมพึ่งรับ เจ้า ลำโพง Audio Pro T3 จากทางร้านเฮียมาวันนี้ แกะออกมา แพ็คดีเช่นเคย กันกระแทกหลายชั้นมาก เวลาผมไปรับของที่ไปรษณีย์ ซึ่งผมเป็นคนรับเองประจำ ของจากร้านเฮียผมยอมรับว่า ไม่เคยเปิดเช็ค ณ จุดที่รับเลย รอกลับมาเช็คที่ห้องอย่างเดียว เพราะไว้ใจร้านมั่นคงไปแล้วครับ สบายใจทุกครั้งที่รู้ว่าของร้านนี้มาถึง
สรุปแล้ว สิ่งที่ผมอยากระบาย คือความประทับใจจากประสบการณ์การซื้อสินค้าจากร้านมั่นคงมา 4 ปี
ผมเลยมั่นใจ เชื่อมั่น มั่นคงในร้านนี้ ถ้ามีสินค้าที่ผมอยากได้ ร้านมั่นคงเป็นร้านแรก ที่ผมจะไม่รังเลที่จะไปใช้บริการร้านเฮียเลยครับ
ผิดพลาดประการใดขออภัยครับ เฮียไม่ได้จ้างมา (ขำ ๆ นะครับ) แต่เป็นตัวผมเองที่ระบายมาจากใจครับ
ขอบคุณทุกท่านที่แวะมาอ่านนะครับ
ขอบคุณทุกท่านที่แวะมาอ่านนะครับ
